By Melis Butik

24 Ekim’de By Melis Butik’ten “krep elbise midi boy” siparişi verdim ve ürün bugün, 27 Ekim’de İstanbul Maltepe’de tarafıma teslim edildi. Siparişi WhatsApp üzerinden oluşturdum. Ürünün kumaş içeriğinin krep olduğu belirtilmişti ancak gelen elbisenin kumaşı ve kalitesi belirtilenle hiçbir şekilde uy...

17 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden By Melis Butik adlı satıcıdan kırmızı şifon kuşaklı elbise satın aldım. Ürünü evde denedim, bedeninin uymadığını fark edince hemen aynı gün iade ettim. Ancak Trendyol, satıcı firmanın “ürün kullanılmış” iddiasını gerekçe göstererek iade talebimi reddetti. Bu...

Instagram sayfası olan bir butikten sipariş verdim. Ürünü Sürat Kargo'ya verdiklerini söylediler ama kargo firmasını aradığımda böyle bir kargo olmadığını söylediler. Günlerdir ilgilenmelerini bekliyorum. Whatsapp ve Instagram üzerinden mesaj atıyorum lakin doğru düzgün bir dönüş almıyorum. 23 Mart ...

Görevliler isterse evimde ürünün kullanılıp kullanılmadığına gelip bakabilirler. Trendyol, Melis Butik zoraki ürünlerini mi pazarlıyor? Trendyol'dan aldığım şifon elbise bana 17.01.2025 Cuma günü geldi. Elbiseyi bir defa denedim, göğüs kısmı büyük geldi ve daha kötüsü, şifon olmakla birlikte polyest...

Nişanım için elbise aldım, satıcı bir beden büyük almamı söyledi. Öyle de yaptım ama elbise büyük oldu. Sonrasında değişim istedim. Kargo ile gönderdim, teslim aldılar. Sürekli yazıyorum, arıyorum ama bir dönüş yok. Nişanım yaklaşıyor, kargoya verir misiniz S bedenini diyorum ama dönüş yapmıyorlar. ...

Ben sipariş verdim ama fazla para aldılar. Toplam 650 TL tutuyordu ama benden 810 TL aldılar. Ürün geldi ama resimdeki gibi değil ve telefonlara cevap vermiyorlar. Açıp geri kapatıyorlar. Hiç memnun kalmadım. Paramı geri istiyorum. Dönüş yaparsanız sevinirim.

Hiçbir giyim mağazasının iade kabul etmeme hakkı yoktur. Ayrıca, ürünü beğenmediğinizde oldukça agresif tavırlar sergileniyor. Önce müşteriyle nasıl iletişim kurulması gerektiği öğrenilmeli, ardından 'ürünü sattım, kurtuldum' anlayışıyla iade kabul edilmez diyemezsiniz.

Merhaba, bu sayfanın Instagram hesabına güvenerek, yayınladığı güzel kıyafet fotoğraflarına kanıp bayram için elbise sipariş ettim. Zaten sipariş verirken bile iletişim kurmakta çok zorlandım. Mesajlara geri dönüş yapılmıyor. Ürün gönderilirken kargonun alıcıya ait olduğu belirtilmedi ve kargo ücret...

Ürün sipariş ettim ancak ne kargoya verilmiş ne de bir mesaj alındı. Peşin ödeme yapıldı fakat henüz bir haber yok. Aradığımda telefona cevap verilmiyor. Nasıl ulaşabilirim ve siparişim ne zaman elime geçer bilgi verirseniz sevinirim. Bir takip kodu var ama nereden bakacağımı bilmiyorum.

By Melis Butik, mesajlarıma cevap vermiyor. Ürünümü 7 aydır iade edemedim. Etiketli şekilde elimde duruyor; ne kullanabiliyorum ne de para iadesi veya değişim yapabiliyorum. Bu nasıl bir işletme? Sorumsuzluk diz boyu. Bir butik açılmış ama asla arkasında durup hesabını işletememişler. Bunun hakkında...

Instagram üzerinden Melis Butik adına sipariş vermeyi düşündüm. Ancak cevap alamayınca internet sitesi üzerinden siparişi tamamladım. İki hafta geçmesine rağmen ödeme yapılmış olmasına karşın ne kargo bilgisi aldım ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. WhatsApp üzerinden ya da telefonla ulaşmaya ça...

Kesinlikle müşteri memnuniyetine odaklı bir yapıları yok. Sipariş ettiğimiz ürünü iade almayıp değişime zorluyorlar ve değişim kargo ücretini tatlılıkla size yüklüyorlar (siz PTT ile değişim yapılacak ürünü ücretsiz gönderebilirsiniz diyorlar, sonra ise alıcı ödemeli gönderim yapmanızı istiyorlar). ...

5 Şubat'ta kredi kartıyla ödemesini yaptığım ürünüm elime ulaştığında kargo firması tekrardan ücret istedi. Ödeme yapmadığımda kargoyu alamayacağım söylendi. Tek ürün için iki kez ödeme yapmış bulundum. Şu anda da ücret iadesini kabul etmiyor firma. Sorunumla ilgilenilmiyor.

Bymelisbutik sitesinden 29 Ocak'ta alışveriş yaptım ve ürün elime ulaştı. İki gün sonra değişim talebinde bulundum ve 2 Şubat'ta Sürat Kargo aracılığıyla ürünü iade etmek üzere kargoya verdim. Bugün 14 Şubat ve kargoyu verdiğim tarihten itibaren 12 gün geçmesine rağmen hiçbir mesajıma yanıt alamadım...

07.02.2024 tarihli siparişim, internet sitesine baktığımda "sipariş alındı" durumunda. Buradaki yorumları okuyup WhatsApp üzerinden ve internet sitesinde yazan mail adresine yazdım. Mail adresi çalışmıyor öyle bir adres yokmuş. WhatsApp'tan da kontrol ediyoruz yazmışlar. Dün ve Bugün yine yazdım ama...

Bymelis butiğinden elbise siparişi verdim. 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi geldi. Ancak bir hafta geçmesine rağmen hala bir gelişme yok. Telefonla ve yazılı olarak defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım; kargoya dahi verilmemiş paket. 'Kontrol edeceğiz' şeklind...

04.02.2024 tarihli siparişim hâlâ sipariş alındı durumunda kargoya vermek için ay dolması mi gerekli söz için aldım tarihine yetişmesi lazım zahmet olmazsa artık kargoya verseniz diyorum. Bu butikten alışveriş yaptığıma çok pişmanım umarım sözüme yetişir aksi takdirde şikayet edeceğim

1 Aralıktan beri bir sipariş için uğraşıyorum o kadar geç ilerliyor ki süreç en sonunda para iadesini kabul ettiler IBAN istediler sonrasında hiçbir şekilde iletişime geçmediler siz de yanılıp sipariş vermemelisiniz. Ürünleri de zaten kaliteli değil.

20.01.24 tarihinde internet üzerinden sipariş gerçekleştirdim fakat sipariş durumu kesinlikle ilerlemiyor sadece siparişiniz alındı yazıyor hala kargoya bile verilmedi. İletişim sağlamaya ve bilgi almaya çalıştığımdaysa kesinlikle geri dönüş sağlanmadı. Ben mesajla eğer bilgi vermezlerse Tüketici Ma...

Hayatım boyunca yaptığım en kötü online alışveriş deneyimiydi. Sipariş verirken her şey iyi görünse de, değişim veya iade talep etmek istediğinizde muhatap bulmak mümkün olmuyor. 500 liralık ürün, kargolarla beraber 750 liraya mal oldu. En son değişimden gelen ürün de giyilecek durumda değildi. Aynı...

Bymelisbutik'ten alışveriş yaptığıma son derece pişmanım. İade yok dediği için mecburi değişim yaptım. Hem gönderirken kargo ücreti ödedim hem de onlar bana değiştirdiğim ürünü gönderdiklerinde tekrar kargo parası aldılar. İletişim kurmak imkansız cevap bile vermiyorlar. Kargo ile ilgili bilgi vermi...