to read complaints and reviews, or file yours. 
Bonheur markasının kendi web sitesinden 22.04.2026 tarihinde n°7 Kanvas Çanta – Indigo Blue modelini sipariş ettim. Sipariş numaram #1165321518’dir. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünmekte ve bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte firmaya...
12.04.2026 tarihinde Bonheur’ün kendi web sitesi üzerinden bir adet çanta siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1156331518’dir. Sitede ürünün en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 10 gün geçti, hala “hazırlanıyor” görünüyor...
7 Nisan’da Bonheur’un kendi internet sitesi olan bonheurbag.com üzerinden bir adet hazır stok ürünü sipariş ettim. Bugün 20 Nisan olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 1152431518’dir. Geçtiğimiz günlerde firma ile mail üzerinden ileti...
14.04.2026 tarihinde Bonheur’un kendi internet sitesinden Polypop Cherry Wine Çanta adlı üründen 1 adet siparişi verdim. 1158151518 numaralı bu siparişime ait kargoyu bugün kontrol ettiğimde, UPS Türkiye sisteminde ürünün tamamen farklı bir isim ve adrese teslim edildiği bilgisiyle karşılaştım. Görü...
6 Nisan 2026 tarihinde Bonheur Bag internet sitesinden “Kanvas Chocolate Malt orta boy çanta” siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile 5.999,25 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 16 Nisan 2026 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya e‑posta gelmedi v...
18 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bonheur Bag markasına ait kanvas leopar desenli çantayı satın aldım ve İstanbul Pendik’te teslim aldım. Sipariş numaram 11058285083’tür. Ürünü alalı bir ay bile olmadan, üstelik sadece 1-2 kez kullanmış olmama rağmen ciddi bir deformasyonla karşılaştım. Çan...
Bonheur adlı internet sitesinden 30.03.2026 tarihinde “Kanvas Clutch+Bag - Leopard+Phantom Black Askı” isimli ürünü sipariş verdim. Toplam 5.549,25 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişim #1146231518 numarasıyla oluşturuldu. Aynı gün tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair bir...
"Ücret iadem sorunsuz gerçekleşti, teşekkürler."
Bonheur firmasından 119691518 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürün 24.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Çantayı beklediğimden çok ...
02.04.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Bonheur internet sitesi üzerinden bir çanta siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı ekranda 4.950 TL olarak görünmesine rağmen, Yapı Kredi kartımdan 5.156 TL çekim gerçekleştirildi. Sipariş numaram 1148111518’dir. Arada 206 TL’lik bir fark bulunmasına ra...
1 Nisan tarihinde Bonheur resmi sayfasından toplam 5.699 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda, tutarın 5.916 TL çekim halinde yansıtıldığını gördüm. Yani ürün bedelinin üzerinde fazladan çekim yapılmış durumda. Sipariş numaram #1147931518 olup, ürün henüz ta...
23 Mart 2026 tarihinde Bonheur üzerinden online olarak bir çanta siparişi verdim. Siparişin alındığına dair mail geldi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen çanta hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo veya takip bilgisi iletilmedi. İlgili sipariş numaram 1140351518’dir. Yaşadığım geci...
Merhabalar, ben Ayşe C*****; Bonheur Bag’in kendi web sitesinden 9 Mart 2026 tarihinde 1 adet Kanvas Clutch+Bag-Leopard ve 1 adet Golden Brown Askı sa...
Bonheur adlı işletmenin kendi web sitesinden satın aldığım çantaya ilişkin herhangi bir fatura tarafıma gönderilmedi. Ürün elime yaklaşık 28 gün önce ulaştı ve yalnızca birkaç haftalık kullanım sonrası, yaklaşık bir hafta önce çantanın çıtçıt kısmında soyulmalar olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa s...
12 Mart Cuma günü Bonheur internet sitesi üzerinden biri 5.325 TL, diğeri 5.699,25 TL tutarında olmak üzere toplam iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 112871518 ve 112891518’dir. Bu siparişlerden biri “onaylandı”, diğeri ise “kargoya verildi” olarak görünmektedir. Siparişi oluşturduktan he...
07.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:37’de Bonheur internet sitesinden 4.950 TL olarak gördüğüm bir ürün için alışveriş yaptım. Ödeme işlemi sonrası banka hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan 5.128,88 TL çekildiğini fark ettim. Ürün sayfasında gördüğüm fiyat ile kartımdan çekilen tutar arasınd...
"Mesai saatleri başlar başlamaz iptalimi gerçekleştirdiler kartıma da yansıdı. Teşekkür ederim. Ama bu devirde markanın sitesinde bir sipariş iptal butonu olması gerektiğini düşünüyorum kesinlikle"
Bonheur Bag internet sitesi üzerinden kısa bir süre önce canvas çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 91661518. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak yanlış kartı kullandığımı fark ettiğim için hemen ardından siparişimi iptal etmek istedim. Siteye girdiğimde sipariş iptaliyle ilgili hiçbir buton ve...
Ekim 2025 ayında Bonheur internet sitesinden bir çanta satın aldım. Siparişimi 22 Ekim 2025 tarihinde verdim ve ürün birkaç gün içinde elime ulaştı. Sipariş numaram #BNR1049301518’dir. Çantayı çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık bir ay sonra çantanın kollarında soyulmalar başladı. Yeni aldığım bir...
"Firma geri dönüş sağladı yardımcı oldular teşekkür ederim"
6 Ocak tarihinde Bonheur markasının internet sitesinden “Bonheur kanvas çanta” satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece renk değişimi talep ederek 13 Ocak tarihinde UPS Türkiye ile firmaya geri gönderdik. Aradan yaklaşık beş gün geçmesine rağmen ne e-posta yoluyla ne de başka herhangi bir ile...
"Bir saat içerisinde param tarafıma iade edildi. Markaya bu hızlı geri dönüş için teşekkür ederim sevgilerimle"
Bonheur Bag isimli markanın kendi web sitesi üzerinden 22 Ocak tarihinde büyük boy bir omuz çantası siparişi verdim. Ödeme ekranında özellikle 3 ay ta...
29 Aralık’ta Bonheur’dan aldığım çantanın teslimatından sonra üründe defo olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. Sipariş numaram #5797**18’dir. Ancak hem Bonheur müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum hem de UPS Türkiye kaynaklı sorunlar nedeniyle iade sürecim aksadı. UPS Türkiye üzerinden birden fa...
"Bonheur benimle iletişime geçerek yeni bir kargo çıkartıp sorunumu çözdü."
21 Aralık tarihinde Bonheur Bag internet sitesi üzerinden Vegan deri Black Phantom çanta için 5518**18 numaralı siparişi verdim. 23 Aralık saat 10:46’...
19.12.2025 tarihinde, öğlen 1’den önce Bonheur internet sitesinden Gamze Ç**** adına yaklaşık 5.699,25 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen, bu işleme ait 'Siparişiniz alındı' şeklinde herhangi bir bilgilendirme maili almadım ve sistemde d...
