to read complaints and reviews, or file yours. 
2015 model, sıfır olarak bayiden aldığım ve şu anda sadece 24 bin kilometrede olan BMW 116d aracımda, kullanım şartlarıyla açıklanamayacak derecede can sıkıcı arızalar yaşamaktayım. Aracın kornası yaklaşık 1 yıldır tutukluk yapıyor, sadece bazı direksiyon açılarında çalışıyordu. Ayrıca araç saati de...
"Şu an şehir dışında olduğumdan herhangi bir servise gidemedim İstanbul'a döndüğümde en kısa zamanda servise uğrayacağım teşekkür ederim."
2016 model BMW 520i aracımın sağ kapı kolunda yaklaşık 1 aydır devam eden yapışma sorunu yaşamaktayım. Kapı kolunun yüzeyi el değdiğinde rahatsız edecek derecede yapış yapış bir hale geldi ve bu durum hem kullanım konforunu hem de araç içi kalite algısını olumsuz etkiliyor. Aracımdaki bu durumun ma...
Borusan Oto Ankara’dan sıfır kilometre olarak aldığım BMW 318i aracımda, kronik olduğunu öğrendiğim ön cam ızgarasında çürüme ve parçalanma ile direksiyon derisinde renk atması sorunu yaşıyorum. Sıfır alınmış, premium segment bir araçta bu tür deformasyonların ortaya çıkması hem kalite açısından he...
BMW 3.20 ied aracımın ön cam fitilinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ön cam fitili çürümüş durumda ve parçalanıyor, bu nedenle aracın içerisine su giriyor ve hem konforu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor. Aracım şu an 2014 model, 146.978 km’de ve bu tarz bir parçada böyle bir çürüme ve dağılma olması...
BMW X1 2023 model aracın ikinci sahibiyim ve aracı Ağustos 2025’te satın aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra, Eylül ayı ortasında direksiyonda hafif ama hissedilir bir boşluk ve gariplik fark ettim. Direksiyon sistemi gibi güvenlikle doğrudan ilgili bir parçada böyle bir durum olması beni tedirgin...
2013 model BMW 116d ed aracımın ön cam altındaki kauçuk fitili (cam altı contası) bir süredir parçalanma ve deformasyon göstermektedir. Araç dış etkenlere maruz kalmadan, tamamen normal kullanımda olmasına rağmen fitil çatlayarak ufalanmaya başlamıştır. Araştırdığımda, benzer model BMW 1 Serisi sah...
"BMW ve öztorun otoya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
"Teknik Oto 1 Ovaakça Melahat hanım a yönlendirdiler. Parçanın kusurlu olmasını BMW ye bağlamayarak bana sürekli aracımın garantisiz, 2. El, eski olmasını dile getirerek işlemi indirim yolunda sonuca gidebileceğini söyledi. Bende BMW gibi köklü ve kaliteli bir firmanın beni anlayacağını bu sebepten ücretsiz değişim talep ettiğimi belirttim. Sonrasında yaşanan gelişmeler ile haklı çıkarak sorunumu ücretsiz bir şekilde çözdüler. Emeği geçen BMW ailesine, Borusan a ve çalışanlarına teşekkürlerimi sunuyorum."
2019 model BMW 116d aracımı ilk sahibinden 50.000 km’de satın aldım, şu anda 70.000 km’dedir ve tüm bakımları garanti süresi boyunca Bursa Borusan Oto...
2012 model BMW 316i aracımın ön cam üst kısmındaki fitil zamanla ciddi şekilde yıpranmış, dökülmüş ve deformasyona uğramıştır. Aracı ikinci el olarak yeni almama ve aracın düzenli bakımlı olmasına rağmen bu parçanın bu kadar hızlı ve belirgin şekilde bozulması, BMW kullanıcılarının da sıkça dile get...
"Ücretsiz olarak değişim yapıldı teşekkür ederim"
"Borusan Oto dan aradılar ilgilendiler köprülü oto ya yönlendirildim güler yüzlü personelleriyle ikramlarıyla çok nezih bir alanda şikayetim giderildi ve çok memnun kaldım teşekkürler saygılar 🙏🏿"
"Şikayetimden sonra BMW müşteri hizmetleri aradı ücretsiz değişim yaptılar, marka büyüklüğünü gösterdi. Teşekkürler."
"Sorunlu parça değişimim ücretsiz bir şekilde yapıldı teşekkür ediyorum. Ağaçlı otodan Tuğba hanıma ayrıca teşekkür ediyorum."
2015 model, 166.000 km’de ve ilk elden kullandığım BMW 418i aracımda kapı iç kollarında erime, ön cam silecek alt ızgarası fitillerinde kopma ve ön panjurun arka kısmındaki hava yönlendirme parçasında parçalanma ve ufalanma sorunları yaşamaktayım. İzmir’de ikamet ediyorum ve bu sorunlar ilk kez başı...
2015 model BMW 3 Serisi aracımın ön iki kapı kolunda yaklaşık 2 yıldır devam eden kronik bir deformasyon sorunu yaşıyorum. Kapı kollarında ciddi şekilde soyulma ve yapışkanlık oluştu. Bu durum hem aracın iç görüntüsünü bozuyor hem de dokunulduğunda ele yapıştığı için kullanım konforunu olumsuz etkil...
2022 model BMW 3 Serisi aracımın arka kamerası, hiçbir sebep yokken bozuldu. Borusan yönlendirmesiyle yetkili servis olan Ankara Çayyolu Ağaçlı Oto’ya 06.11.2025 tarihinde aracımı teslim ettim. Ancak 45 gün boyunca “yazılım atılacak” denilerek oyalandım ve sorun çözülmedi. Sonrasında parça değişimi ...
2017 model BMW 5 Serisi aracımın iç kapı kolu tutamaklarında erime sorunu yaşamaktayım. Bu problem yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve birden fazla kapıda aynı durum söz konusu. Aracımın garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu tür bir malzeme sorununun bu kadar kısa sürede ve birden fazla kapıda meyd...
2015 model BMW Grand Coupe f36 aracımın ön cam fitillerinde, aracı aldığım günden beri parçalanma sorunu yaşıyorum. Sorunun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum ve bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de ileride daha büyük problemlere yol açabilir. Aracımı ikinci el olarak şahıstan...
2012 model BMW F20 kasa kodlu 116i aracımın ön cam alt fitilinde yaklaşık bir ay önce çatlamalar oluştuğunu fark ettim. Bu çatlaklar nedeniyle araç içinde rüzgar sesi oluşmaktadır. Premium bir markanın aracında bu tür bir sorunla karşılaşmak oldukça üzücü. Bu sorun ilk kez meydana geldi ve henüz ye...
2018 model BMW 520i aracımda uzun süredir, özellikle ön iki kapı kolunda erime ve buna bağlı olarak yapışkan bir his oluşuyor. Aracım şu anda 158.000 km’de ve şasi numarası WBAJA3101JB181694. Kahramanmaraş’ta ikamet ediyorum ve aracı yetkili serviste henüz bu sorun için inceletmedim, bugüne kadar he...
"Öncelikle Borusan müşteri temsilcilerine ve bizimle ilgilenen mustafa okur' a çok teşekkür ederiz. Sorunlarımızı yarım gün içinde tamir ettiler ve arabamızdaki sos pilini ve airbag sistemini yenileriyle değiştirdiler. Aracı da temizletmişler sağ olsunlar... Çok Memnun kaldım bu süreçten. Sorunları çözdükleri için ne kadar teşekkür etsem az, Allah razı olsun işleri hep güzel gitsin. Sağ olsun var olsunlar :) Teşekkürler Borusan BMW"
2017 model BMW X1 aracımda yaklaşık 2 aydır "BMW sos pili sistem arızası" uyarısı alıyorum. Türkiye'de kullanılmayan bu sistemin arızası nedeniyle ekr...
"Avcılar Borusan'dan Berk Bey talebimle ilgilendi. Cam fitili ücretsiz değişti. Teşekkürler."
"Şikayetim giderildi. Çok teşekkürler Borusan ailesi. Başarılı bir yıl diliyorum."
BMW 116 model aracımın ön cam lastiği, 2020 Mayıs ayından bu yana güneşten çok hızlı bir şekilde parçalandı. 17 Kasım 2025 tarihinde sürücü hava yastı...
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 