BMW'de Sürekli Acil Çağrı Sistemi Hatası Uyarısı


2016 model BMW 1.16 aracımda bir süredir ekranda sürekli “acil çağrı sistemi / sos hatası” uyarısı çıkmaktadır. Özellikle aracı ağırlıklı olarak eşim kullandığı için, ekrandaki bu sürekli hata uyarısı kendisini huzursuz etmekte ve araçtan keyif almamızı engellemektedir. Üstelik bu, aktif olarak kullanmadığımız bir özellik olmasına rağmen her kullanımda karşımıza çıkmaktadır.
Şikayetvar’da aynı konuyla ilgili benzer şikayetleri incelediğimde, Borusan’ın bu tür sorunlarda çözüm odaklı davrandığını ve kullanıcılara yardımcı olduğunu gördüm. Bunun yanında, kendim de başka bir BMW araç sahibi olduğum için Borusan’ın müşteri memnuniyetine önem veren yaklaşımına güveniyor ve bu konuda da aynı hassasiyeti göstereceğini bekliyorum.
Mersin’de bulunan yetkili servise başvurarak bu sorunun giderilmesini planlıyorum. Acil çağrı sistemi ile ilgili ekranda sürekli çıkan bu sos hata uyarısının, Borusan tarafından ücretsiz olarak giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi















