Arızanın Tespit Edilememesi Ve 42 Gün Servis Bekleyişi

01 Mayıs’ta hararet yapma sorunu nedeniyle BMW 320i aracımı Borusan Oto Adana servisine bıraktım. Aradan 42 gün geçmesine rağmen araç hâlâ serviste bekliyor ve bu süre boyunca net bir çözüm üretilmedi. Servis yetkilileri aracın sorununu bulamadıklarını söylüyorlar ve bana herhangi bir kesin tarih veya yol haritası sunmuyorlar.

Bu kadar uzun süre aracın serviste kalmasına rağmen hâlâ arızanın tespit edilememiş olması hem güvenimi sarsıyor hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Üstelik bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmemiş olsa da, aracımı kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Borusan Oto Adana servisinin bu durumu ivedilikle çözüp ya aracımı hızlı ve kalıcı şekilde tamir etmesini ya da aracın değişimi yönünde gerekli adımları atmasını talep ediyorum. Bu uzun süren belirsizliğin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net, tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.