BMW Servis Sonrası EGR Arızası Ve Belirsiz Tamir Süresi

2014 model BMW 116ed manuel aracım için 2025 Mayıs ayında BMW tarafından telefonla arandım ve eğer arızası nedeniyle araçların servise çağrıldığı, benim de en yakın servise gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine İstanbul Tuzla Musluoğlu yetkili servisine randevu alarak gittim, aracı sabah teslim ettim ve akşam geri aldım; herhangi bir sorunla ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Aracı aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra bu kez araç eğer arızası verdi. Ben önce DPF’ten şüphelenip kendi imkanlarımla masraf ederek DPF temizliği yaptırdım, ancak bir süre sonra arıza tekrar ortaya çıktı ve sorunun eğer’den kaynaklandığı anlaşıldı. Yani sorunsuz çalışan aracım, bu eğer işlemi için servise gidip geldikten sonra arıza vermeye başladı.

Bugün Tuzla Musluoğlu servisini arayıp durumu detaylı bir şekilde anlattığımda, aracı arıza tespiti için yeniden getirmem gerektiğini, ne zaman bakılacağı konusunda net bir zaman veremeyeceklerini, aracın en az 2 gün serviste kalacağını, daha sonra da arızanın onların değiştirdiği parçadan mı yoksa başka bir sebepten mi kaynaklandığına bakacaklarını söylediler. Bu kadar basit bir arıza tespitinin bir saate bile sığacak bir işlem olabileceğini düşünürken, arızasız bir aracın işlem sonrası arıza vermesi benim açımdan son derece düşündürücü ve güven kırıcıdır.

Hem gereksiz yere masraf yapmış olmamdan, hem de şimdi aracı en az 2 gün serviste bırakmam istenip belirsiz bir süreçle karşı karşıya kalmamdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Aracımın eğer kaynaklı bu arızasının, BMW’nin beni çağırdığı işlem sonrası ortaya çıkması nedeniyle ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.