Garanti Dışı BMW 3.20i Yağ Çubuğu Kırılması İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Manisa’da ikamet ediyorum ve 2013 model BMW 3.20i ed aracımın yağ çubuğunun kırılmasıyla ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Bu kadar kaliteli ve Premium algısı olan bir araçta yağ çubuğu gibi basit ama kritik bir parçanın kırılmasını kabul edemiyorum. 18.06.2026 tarihinde yağ çubuğunun kırıldığını fark ettim ve bu durum, aracın dayanıklılığı ve parça kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Aracımın garantisi bitmiş olsa da bu tür bir parçanın normal kullanımda kırılmasının kullanıcı kaynaklı değil, üretim veya malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle sorunun tamamen BMW kaynaklı olduğunu, kullanıcı hatası olmadığını ve markanın bunu sahiplenmesi gerektiğini değerlendiriyorum. Henüz yetkili servise gitmedim çünkü öncelikle bu parçanın ücretinin tarafımdan talep edilmesini adil bulmuyorum.

BMW’den beklentim, yağ çubuğu parçasının ve gerekli onarımın, garanti süresi dolmuş olsa bile müşteri memnuniyeti kapsamında karşılanması ve aracımın ücretsiz şekilde tamir edilmesidir. Bu konuda inceleme yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.