BMW 2012 Model EGR Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

BMW 2012 model 116d ed dizel manuel bir araca sahibim. Araçta bir süredir ara ara eğer arıza ışığı yanıp sönüyor. Yaptığım araştırmalarda bu eğer arızasıyla ilgili olarak BMW’nin 2012–2014 arası bazı modellerde değişim ve onarımı ücretsiz, iyi niyet kapsamında yetkili serviste yaptığını öğrendim. Ayrıca özel servislerden ve Şikayetvar sayfasındaki diğer kullanıcıların paylaşımlarından da aynı şekilde ücretsiz değişim yapıldığı bilgisini aldım.

Zonguldak’ta yaşıyorum ve bu konuyla ilgili Öztorun Oto BMW yetkili servisiyle görüştüm. Ancak aracı kontrol etmeden onarımın iyi niyet kapsamında ücretsiz yapılıp yapılmayacağını söyleyemeyeceklerini ve onarım süresinin de oldukça uzun sürebileceğini ifade ettiler. Bu süreçle ilgili net ve güven veren bir bilgi alamadım.

BMW’nin, diğer örneklerde olduğu gibi, aracımda yaşadığım eğer arızasını da iyi niyet kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ve makul bir sürede yetkili serviste onarmasını talep ediyorum.