Bkmkitap kitap bkm

29.10.2025 tarihinde BKM Kitap’tan 706 TL tutarında kredi kartı ile bir kitap siparişi verdim. Ancak yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim için siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Siparişimi ip...

Merhabalar, birkaç gün önce sipariş vermiş olduğum kitap hâlen elime geçmedi. Durumunu öğrenebilir miyim? TS251028216757 numaralı siparişim için her yerden BKM Kitap'a ulaşmak amacıyla tüm sosyal medya hesaplarından yazdım, ancak cevap alamadım. Konu şudur ki, ödemesini aldıkları kitabı hâlen bana u...

20 Ekim’de BKM Kitap mobil uygulaması üzerinden ts201028172729 numaralı, toplam 1400 TL tutarındaki kitap siparişimi verdim. Ancak siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Siparişimde yalnızca “Orijinal Yayınları AYT Mat...

BKM Kitap, internet reklamlarında ürün fiyatlarını gerçeğinden çok daha düşük göstererek tüketiciyi siteye çekmektedir. Ancak siteye girildiğinde aynı ürünlerin fiyatları ciddi şekilde daha yüksek çıkmaktadır. Bu durum Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 61. Maddesi kapsamında aldatıcı ve yanılt...

23 Ekim tarihinde BKM Kitap üzerinden toplu kitap siparişi verdim (Sipariş No: ts231028202107). Sipariş tutarı olarak 2500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim....

26 Ekim 2025 tarihinde, Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik Anonim Şirketi tarafından adım ve soyadım kullanılarak bana bir fatura gönderildi. Gönderim, m*******@odakitap.com adresinden e-posta yoluyla yapıldı. Söz konusu faturada 639,50 TL tutarında bir ödeme talep ediliyor, ancak hangi ürün y...

BKM Kitap web sitesi üzerinden 303,40 TL tutarında bir kitap alışverişi yaptım ve ürünüm elime ulaştı, ödememi de gerçekleştirdim. Ancak alışverişimden sonra bana e-posta yoluyla bir fatura gönderildi ve bu fatura BKM Kitap adına değil, Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik aş adına kesilmişti. F...

25.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında BKM Kitap İstanbul Yolu şubesinde çocuklarımla birlikte alışveriş yaparken, 45 yaş üstü, kır saçlı ve top sakallı güvenlik görevlisinin hem bana hem de arkamdaki bazı müşterilere karşı son derece saygısız ve kaba tavırlarına maruz kaldık. Sırada beklerken ve...

15.09.2025 tarihinde BKM Kitap’tan ts151028115982 numaralı siparişi verdim. Siparişi hediye olarak almıştım ve tedarik süresinin 8-9 gün olduğu belirtiliyordu. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu durum beni mağdur etti. Sipariş durumunu öğrenmek için müşteri hizme...

BKM Kitap’ın online alışveriş sitesinden 7 gün önce kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ts171028135647. Siparişimdeki iki kitap için “tedarik edilecek” ifadesi günlerdir değişmiyor ve siparişim hala kargoya verilmedi. Ödememi online olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Kocaeli. PTT Kargo fir...

19 Ekim tarihinde BKM Kitap üzerinden oğlumun ödevi için toplam 686 TL tutarında, “Cumhuriyetin İlk Sabahı”, “Yaşasın ç Harfi Kardeşliği”, “Zerdali Dedemle Bir Yıl” ve “Efsanelerin Peşinde” isimli 4 kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: ts191028151523. Teslimat adresim Manisa/Akhisar. Ancak aradan...

Ts031027941463 numaralı siparişim yaklaşık 2 hafta önce BKM Kitap üzerinden banka kartıyla online olarak verdim. Siparişimde "Rusya'ya Giden Yol 2", "Blue periyot 6. Cilt", "Blue periyot 7. Cilt", "Blue periyot 8. Cilt" ve "Av-Şifacı Tek Kitap" kitapları bulunuyordu. Kargo firması Hepsijet ile gönde...

13 Eylül tarihinde BKM Kitap üzerinden ts131028088486 numaralı siparişimle toplam 2900 TL tutarında TYT-AYT kitapları aldım. Siparişimdeki ürünler yaklaşık 1 haftadır “tedarik edildi” olarak görünüyor ancak hâlâ kargoya verilmedi. Bursa Osmangazi adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte ik...

17 Ekim 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden 8 adet YKS hazırlık kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ts171028139287). Ödemeyi kredi kartı ile 2.650,55 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Sipariş Alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bildirimi yapılm...

15 Ekim tarihinde BKM Kitap üzerinden 5137******63 referans numarasıyla 397 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak siparişim sisteme düşmedi ve herhangi bir ürün gönderilmedi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve benden ödeme dek...

10 Ekim 2025 tarihinde BKM Kitap’ın kendi internet sitesinden ts101028051851 numaralı siparişi verdim. Siparişim 15 Ekim’de kargoya verilmiş olmasına rağmen, 20 Ekim itibarıyla hâlâ dağıtıma yeni çıkıyor ve elime ulaşmadı. Teslimat adresim Muğla. Kargo firması olarak Hepsijet kullanılmış; ancak tara...

BKM Kitap’tan 4 gün önce kredi kartı ile toplam 1350 TL tutarında, içinde “Bozkurtlar Diriliyor” (N**** A****) dahil sekiz kitaplık bir sipariş verdim. Siparişimin Gaziantep/Nurdağı’na teslim edilmesini bekliyorum. Kargo ücretsizdi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilme...

14 Ekim 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden yaklaşık 2700 TL tutarında kitap siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim An...

6 Ekim tarihinde BKM Kitap’tan 0727990228 numaralı siparişimle bir kitap aldım. Sipariş üzerinden 13 gün geçmesine rağmen kitap tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresi olarak ev adresimi belirtmiştim. Ancak sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. B...

18 Ekim 2025 tarihinde internet üzerinden kitap siparişi verdim ve ödememi Iyzico aracılığıyla 738 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, bu işlem sonrası tarafıma herhangi bir e-fatura ulaşmadı. Ayrıca, BKM müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir siparişimin görünmediği bilgisini aldım. Sorunun çö...

10/10/2025 tarihinde BKM Kitap’tan ts101028050072 numaralı siparişimle 5 adet kitap satın aldım ve toplamda 585 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim hala gönderilmedi. Siparişimin teslim edilmesini beklerken...