to read complaints and reviews, or file yours.10 Mart tarihinde BKM kitap uygulamasından almış olduğum kargo hâlâ elime ulaşmadı. Bir aydır kargo bekliyorum; müşteri ...hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum, mail atıyorum, geri dönüş alamıyorum. Bana kargomun ulaştığını söylüyorlar ama bana ulaşmadı. 6 kitap, 1294,92 TL’lik alışverişim hâlâ bana gel
03.04.2026 tarihinde saat 18.51’de BKM Kitap üzerinden 2 adet kitap siparişi verdim. Ts030429896081 numaralı bu siparişi...m günlerdir sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ödemeyi kredi kartıyla, 772 TL olarak yaptım ancak buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendi
BKM Kitap’tan ts040429904218 sipariş numarasıyla verdiğim siparişim bugün, 08.04.2026 tarihinde teslim edildi. Siparişim...deki kitaplardan biri yanlış olarak AYT kitabı şeklinde gönderilmiş. WhatsApp üzerinden BKM Kitap ile iletişime geçerek mağazalardan değişim yapmak istediğimi ya da başka hangi yö
BKM Kitap uygulamasından 5 Nisan 2026 tarihinde saat 18.48’de “5 kitap 250 TL” kampanyasından ts0504******80 numaralı si...parişi verdim. Bugün öğlen kargom elime ulaştı; ancak paketten 5 kitap yerine sadece 4 kitap çıktı, bir kitap eksikti. Eksik olan kitap “Böğürtlen Kokulu Hikayeler” dir. Gelen kit
24 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 13 adet kitaptan oluşan, ...260329729200 numaralı bir sipariş verdim ve yaklaşık 3.150 TL ödeme yaptım.
24 Mart tarihinde BKM Kitap üzerinden vermiş olduğum kitabım, aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Sipar...işime ait numara TS240329803330’dur. Bu süre boyunca siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ürün de kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için ben müşteri hizm
BKM Kitap üzerinden 4’lü kitap set siparişi verdim. Sipariş numaram ts130329713468. 13 Mart 2026 tarihinde verdiğim sipa...riş, sistemde 16 Mart 2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde karşımda muhatap bulam
22 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap’ın kendi sitesi üzerinden toplam üç adet kitap siparişi verdim ve bu sipariş için 1.154... TL ödeme yaptım. Siparişlerimden ikisi kısa sürede elime ulaştı; ancak “Bronz Mecnun” isimli kitap, aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ tedarik edilmedi. Ts220329782608 numaralı
"Teşekkürler ederim ilginize firma dönüş yaptı"
22 Mart tarihinde BKM Kitap üzerinden içinde Editör Yayın bursluluk kitabın...ın da yer aldığı toplam dört adet farklı yayından oluşan kitap siparişi ver
26 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesi üzerinden “Çocuk Köstebek Tilki ve At” isimli kitabı sipariş ettim. Sip...ariş numaram TS260329824328’tir. Siparişi verdiğim tarihte ürün sitede stokta varmış gibi görünüyordu, ancak daha sonra ürünün aslında ellerinde olmadığını öğrendim. Müşteri hizme
28 Mart’ta BKM Kitap üzerinden 10 adet KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durum...um hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram ts ile başlıyor, bu numarayı sistemde sorguladığımda ise “böyle bir sipariş yok”
28 Mart tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim ve kargo takip numarası ts280329843618 olan siparişim, aradan günler geçm...esine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve bu durum uzun süredir değişmiyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle gör
BKM Kitap’tan 12 Şubat tarihinde Ramazan’a özel çocuk seti isimli ikili kitap setini satın aldım. Ancak setten yalnızca ...bir kitap teslim edildi, “Ramazan geldiğinde” isimli diğer kitap elime hiç ulaşmadı. Yaklaşık bir buçuk aydır eksik ürünüm için çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca ar
22 Mart tarihinde BKM Kitap üzerinden aldığım mangayı iade ettim ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 492 TL tutarında...ki iade bedelim banka hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram TS220329788205’tir. BKM Kitap ile iletişime geçtiğimde iadenin yatırıldığını söylediler, fakat hesabıma herhangi bir pa
BKM uygulaması üzerinden 23 Mart tarihinde verdiğim ts230329794847 numaralı siparişimde yer alan “2026 KPSS Türkçe 21 De...neme Çözümlü” kitabının, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini bugün fark ettim. Siparişi oluşturduğum sırada ürün stokta görünüyordu ve özellikle bu kitap için
BKM Kitap’tan internet üzerinden Ene isimli kitabı satın aldım. Kitap 27 Mart Cuma günü elime ulaştı ancak incelediğimde... basım hatası olduğunu fark ettim. 254 sayfalık bu kitapta bazı sayfalarda baskı yapılmadığını, yani sayfaların boş olduğunu gördüm. Bu sorun sadece bu aldığım kitapta mevcut. Şu
23 Mart 2026 tarihinde saat 23:22’de BKM Kitap üzerinden ts230329800161 numaralı kitap siparişini kredi kartımla 2.162,0...3 TL ödeyerek verdim. Siparişteki ürünlerin hepsi tedarik edilmiş görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın hala kargoya verilmedi. Siparişimde kardeşim için “Çikolata Ko
BKM Kitap Android mobil uygulaması üzerinden şifremi unuttuğum için yeni şifre oluşturmak istediğimde, telefonuma gelen ...hitapta kendi adım yerine sürekli aynı, başka bir isim görünüyor. Bu durum birkaç defadır tekrar ediyor ve bu nedenle hesabımın güvenliği konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşıyorum
04.03.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts040329629376 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki kitaplardan yalnızca bir...i tarafıma hiç gönderilmedi. Diğer kitaplar elime ulaştı, ancak gelmeyen kitap için tahsil edilen 112 TL’lik tutar hala iade edilmedi. Yaklaşık 10 gündür bu eksik ürün ve ücret ia
02.03.2026 tarihinde BKM Kitap’tan ts020329616614 numaralı siparişim ile 5 ...adet kitap satın aldım ve aynı gün 1.738,90 TL tutar hesabımdan çekildi. An
5 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden kitap siparişi verdim. Ts0503******43 numaralı bu siparişim için kredi kartıyl...a toplam 1.187 TL ödeme yaptım. Sistemde siparişimin kargoya verildiği yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne kargo bilgisi ne de ürünlerim bana ulaştı. Bu
"Kargo kitabı iade etmiş. Param iade edildi"
BKM Kitap’tan Elazığ’a teslim edilmek üzere kitap siparişi verdim, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne s...iparişim geldi ne de firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşabildim. Ödememi 594 TL olarak kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram ts060229335158. Yaşadığım sorun sonrası firmaya e‑posta
BKM Kitap’tan yaptığım alışverişlerde hem kargo süreci hem de paketleme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle yü...ksek tutarlarda alışveriş yapmama rağmen bu kadar özensiz bir hizmetle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. 21 Mart’ta verdiğim kitap siparişi, araya tatil dönemi de girmes
