to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs 2026 günü BKM Kitap internet sitesi üzerinden bir kitap siparişi verdim. Ödemeyi 699,90 TL tutarında, Iyzico üzerinden kredi kartıyla yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme almadım.
Olası bir sorun yaşamayacağımı düşündüğüm için sipariş numarasını not almamıştım, şu an ise firma sitesinden de sipariş numarama ulaşamıyorum. Bu süreçte firmaya e-posta gönderdim ancak geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim hiçbir yetkili bulamadım.
Hem tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem de ulaşılabilir bir muhatap olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kitabımın akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek ve siparişini verdiğim kitabın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
25.02.2026 tarihinde düzenli olarak alışveriş yaptığım Iyzico (BKM Kitap sitesinde) ödeme ekranına geldiğimde, telefonuma bağlı olarak Iyzico üzerinde daha önce kullandığım bir banka kartının kayıtlı olduğunu gördüm. Iyzico’da herhangi bir hesabım yok, ayrıca bu kartın nasıl ve ne zaman kaydedildiği...
25 Aralık 2025 tarihinde Iyzico BKM üzerinden bir internet sitesinden takvim siparişi verdim. Ödemem World kartımdan başarıyla çekildi, ekstrede işlem açıkça görünüyor; ancak alışverişime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin oluşturulup oluşturulmadığı, ürünün kargoya verilip verilmediğ...
29 Kasım 2025 tarihinde saat 15:19 civarında Bkmkitap uygulaması üzerinden ödeme yaparken kullandığım kartı sistemden silmek istedim, ancak uygulamada kart silme seçeneği bulunmadığını gördüm. Bu sırada kart bilgilerimin Iyzico ödeme sistemi üzerinde kayıtlı olduğunu ve farklı sitelerde de kullanıla...
Yorumlar