Bkmkitap kitap bkm

26 Eylül’de BKM’nin kendi mağazasından toplam 2387 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 10 Ekim’de Diyarbakır’daki adresime ulaştı. Ancak, gönderilen paket içinde “Edebiyat 3D” adlı kitap eksikti. Eksik kitapla ilgili olarak BKM Müşteri Hizmetleri il...

05.10.2025 tarihinde BKM Kitap’tan ts0510******42 numaralı siparişimle toplam 1.404,45 TL tutarında 3 kitap ve 3 kalem satın aldım. Siparişim günlerce “tedarik edildi” olarak göründü ancak kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptalini talep ettim ve iptal işlemi gerçekleştirildi. İptal edile...

04.10.2025 tarihinde ts041027961853 numaralı siparişimle BKM Kitap’tan 8 adet kitap satın aldım. Ödememi kredi kartı ile toplam 1846,68 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi ...

05.10.2025 sabah saat 6 civarında BKM Kitap web sitesi üzerinden 6 kitap sipariş ettim. Sipariş numaram: ts0510******89. Toplamda 1525 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ödeme sonrası sipariş onay maili tarafıma ulaştı. Siparişin gönderileceği adres: Görükle, Nilüfer/Bursa. Ancak bug...

3 Ekim’de Hepsiburada üzerinden BKM Kitap satıcısından “Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik” alanında 6 adet kitap siparişi verdim. Bugün (9 Ekim), siparişim Hepsijet kargo ile elime ulaştı. Ancak, sipariş etmediğim alakasız 50 sayfalık “Siyasi Tarih” adlı başka bir kitap gönderildi. Siparişimdeki hi...

BKM Kitap’tan ts081028019374 numaralı siparişimde toplam 10 kitap aldım. Daha önceki siparişlerimde de benzer şekilde kitaplar elime yaklaşık bir ayda ulaştı. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için bu siparişimde özellikle belirtmek istedim. Siparişimde yaşanan gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerine yaz...

3 Ekim tarihinde BKM Kitap’tan “Duzah 2” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ts031027946631). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen kitap hâlâ tedarik aşamasında bekliyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 250 TL olarak gerçekleştirdim. Sadece bu kita...

5 Ekim tarihinde BKM Kitap üzerinden 9 kitaptan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ts0510******29). Siparişimin içindeki kitaplardan birinin aciliyeti olduğu için 6 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak, sadece o kitabın tek başına kargolanmasını ve kargo ücretini ayrıca ödeyebileceğimi belirtti...

BKM Kitap üzerinden ts0510******78 numaralı siparişimi kapıda ödeme seçeneğiyle oluşturdum. Ancak siparişimi iptal etmek istememe rağmen 2 gündür hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Web sitesinde sipariş iptali için bir seçenek bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım, Instagram hesapla...

1 Ekim tarihinde BKM Kitap’tan ts011027916978 numaralı ve toplam 3.096 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimde 13 ürün bulunuyor. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde tedarik edilmeyen kitap olduğu belirtiliyor. İlk defa bu firmadan alışveriş yapıyorum ve si...

BKM Kitapçı'dan 28 Eylül 2025'te kitap siparişi verdim, kitaplarım gelmedi ve 10 gün geçti. Elime kitaplar ulaşmadı. Beni mağdur ettiler. Şikayetçiyim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum, giderilmezse hukuki yollara başvuracağım.

İdefix ve BKM üzerinden kitap siparişi verdim, ödememi yaptım ancak siparişlerim arasında bu kitaplar bulunmuyor. 8000 TL ödeme gerçekleştirdim fakat eksik gönderim yapıldı. İdefix ve BKM'ye durumu bildirdim, mesajıma yanıt alamadım. Siteyi güvenilir sanıyordum ancak yanılmışım.

20 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap’tan “Psikolojik Testler” kitabını sipariş ettim (Sipariş No: ts200927737291). Siparişten yaklaşık bir hafta sonra sistemde kargoya verildi olarak göründü, ancak bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Sipariş takip bölümüne tıkladığımda ise ekranda anlamsız yazıla...

22 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts220927781202 numaralı siparişi verdim. Satın aldığım ürünün ellerinde olmamasına rağmen satışa sunulmuş olması nedeniyle tedarik süreci yaklaşık 1 hafta sürdü. Bu süreçte taşınmak zorunda kaldım ve adres değişikliği yapmak istedim. Siparişin “hazırlanıyo...

2 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 992 TL tutarında çeşitli eğitim soru bankaları siparişi verdim (Sipariş No: ts021027923352). Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim halen kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi Ankara adresime teslim almak üzere v...

30 Eylül'de BKM Kitap Evi'nin internet sitesinden 7 Kök Matematik Soru Bankası ve 7. Sınıf Fen Bilimleri Ulti Fasikülleri sipariş ettim (Sipariş No: ts300927894022). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Özellikle 7. Sınıf Fen Bilimleri Ulti Fasikülleri ürününün site üz...

26 Eylül’de BKM Kitap’tan yaklaşık 2700 TL tutarında kitap ve test kitabı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin Konya Ereğli adresine teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hiz...

01.10.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts011027911933 numaralı siparişimle KPSS kitabı satın aldım. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ders çalışmam gerektiği için bu gecikme beni ciddi şekild...

19 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden Z***** S****'nın "Elmalı Turta" adlı ciltli kitabını satın aldım (Sipariş No: ts190927734085). Kitap elime ulaştığında baskı hatası olduğunu fark ettim; bazı sayfalar diğerlerine göre daha büyük boyutta basılmış ve katlanmıştı. Bu durum üzerine ...

27 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden kızımın dersleri için toplam 677,73 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ts270927847383). Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kitaplar hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu sürekli "tedarik sürecinde" olarak görünüyor. Bu süreçte hem müşteri hiz...

24 Eylül tarihinde BKM Kitap’tan ts240927803875 numaralı siparişimle “İnci” adlı kitabı satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen kitap Türkçe değil, yabancı dildeydi. Siparişi Ankara Mamak adresine teslim aldım ve toplam 449 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu yanlış gönderimle ilgili olarak BKM Kitap müşt...

BKM Kitap üzerinden ts021027936168 numaralı siparişimi verdim, ancak siparişim uzun süredir hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Siparişimi Soma adresime kapıda ödeme ile teslim almak istiyorum. Sipar...