Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Gecikme Nedeniyle Mağdur Oldum

23.05.2026 tarihinde saat 17:18'de BKM Kitap üzerinden ts230530244119 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişten bu yana 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve süreçle ilgili yeterli bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim ilk 1–2 gün boyunca sistemde “Tedarik Aşamasında” ol...

26.05.2026 tarihinde saat 00.02 civarında BKM Kitap üzerinden verdiğim ts250530258080 numaralı siparişteki 4 adet kitabı iptal etmek istedim ancak sistemde hiçbir şekilde ürün iptal seçeneği görünmüyor. Siparişim halen “hazırlanıyor” durumunda olmasına rağmen iptal butonu çıkmadığı için işlem yapamı...

25.05.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden çoğu soru bankası olan toplam 8 adet kitap siparişi verdim. Ts250530253089 numaralı siparişim bayramdan, hatta arife gününden önce verilmiş olmasına rağmen bugün 30.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi ve mağdur oldum. Ayrıca Bkmkitap.com mü...

23.02.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden 5 adet kitaptan oluşan ts230229536698 numaralı siparişi verdim. Ürünler sistemde stokta görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle g...

BKM Kitap internet sitesinden satın aldığım Sebastian Fitzek – Paket adlı kitap, baskı hatalı çıktı ve içerisinde 33 sayfa eksik olduğunu okumaya başladıktan sonra fark ettim. Bu şekilde kitabı devam etmek mümkün olmadığı için ürününden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sipariş numaram bkhj 02301078...