to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM Kitap uygulaması üzerinden 22 Mayıs tarihinde “Üzüm Buğusu İki” ve “Fırtına Zamanı” adlı kitapları içeren bir sipariş verdim. Toplamda 711 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu görünmediği için işlemi gerçekleştiremiyorum.
Sipariş numaram TS220530239027’dir. Hem uygulama üzerinden hem de kendi imkanlarımla çözmeye çalışmama rağmen siparişimi iptal edemiyorum ve ödediğim tutar hesabımdan çekilmiş durumda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve 711 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.05.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden roman kitapları siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “tedarik edilecek” olarak görünüyor ve yarın itibarıyla 10 gün olmuş olacak, buna rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Ts140530191352 numaralı siparişimle ilgili süreç...
12.11.2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden N******* C*****’ın “Fazla Çalışma” adlı kitabını sipariş ettim. Sipariş numaram TS121128399443’tür. Aynı siparişteki diğer ürünler 20.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak bu kitap için hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 18.11.2025 tarihinde kitabın ba...
23.02.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden 5 adet kitaptan oluşan ts230229536698 numaralı siparişi verdim. Ürünler sistemde stokta görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle g...
7 Şubat’ta BKM Kitap üzerinden ts070229346527 numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyla 14 gündür beklememe rağmen siparişim hâlâ Hepsijet kargoya teslim edilmedi ve kargoya dahi verilmemiş durumda. Buna rağmen sipariş verdiğim kitap hâlâ sitede stokta görünüyor. Hepsijet ile görüştüğümde, kendile...
15.02.2026 tarihinde saat 23:49’da BKM Kitap üzerinden ts150229450696 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunu düzenli olarak kontrol etmeme rağmen hiçbir hareket görünmüyor. Bu süreçte sistem üzerinden mesaj gönde...
Yorumlar