BKM Kitap Uygulamasında Sipariş İptal Butonu Yok, 711 TL İade Talebi

BKM Kitap uygulaması üzerinden 22 Mayıs tarihinde “Üzüm Buğusu İki” ve “Fırtına Zamanı” adlı kitapları içeren bir sipariş verdim. Toplamda 711 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu görünmediği için işlemi gerçekleştiremiyorum.

Sipariş numaram TS220530239027’dir. Hem uygulama üzerinden hem de kendi imkanlarımla çözmeye çalışmama rağmen siparişimi iptal edemiyorum ve ödediğim tutar hesabımdan çekilmiş durumda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve 711 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.