Kalitesiz Kağıt Ve 14 Gün İade Reddi

BKM Kitap internet sitesinden kredi kartıyla yaklaşık 350 TL tutarında çeşitli kitaplar satın aldım. Siparişim 20’si tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen kitapların sayfaları saman kağıdı tarzında, oldukça düşük kaliteli bir kağıttan basılmış durumda. Özellikle çocuk kitabı için bu kağıt yapısı hem kullanım hem de beklenti açısından son derece rahatsız edici.

Bu durum üzerine BKM Kitap’la iletişime geçtiğimde, 14 günlük yasal sürenin dolduğu belirtilerek talebimin oluşturulamayacağı söylendi. Ancak ben ürünü teslim aldığımda bu derece kalitesiz bir kağıt yapısıyla karşılaşacağımı bilmiyordum ve bu nedenle ürünlerden memnun değilim.

Kitapları geri göndermek ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin kağıt kalitesi nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınarak, iade ve para iadesi sürecimin hızlıca başlatılmasını rica ederim.