Bimcell müşteri

Uzun süredir Bimcell müşterisiyim ve hatlarımdan ikisinde de aynı sorunu yaşamaktayım. Son güncellemelerden sonra Bimcell Online uygulamasını maalesef kullanamıyorum, uygulama kendiliğinden kapanıyor ve yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Bunun yanında internet paketlerimde de ciddi bir tutarsı...

5 Şubat’ta Bimcell hattım olan 0546 *** ** 249 numaralı hatta Bimcell online üzerinden sırasıyla saat 09:45’te 150 TL, 09:47’de 250 TL yükleme yaptım, ancak bu tutarların hiçbiri hatta yansımadı. Ardından 6 Şubat’ta saat 16:55’te BİM mağazası üzerinden bu defa 350 TL’lik yükleme yaptım, fakat bu yük...

2 bin küsur tl resmen çöpe gitti. Bimcell faturasız hat çok şikayetçiyim. Anamdan emdiğim süt burnumdan geldi. Psikolojimi bozdu bu firma - hiçbir muhatap bulamıyorum. - 2.300 TL lik harcamam hesaba geçmedi. - müşteri hizmetleri ile görüştüm. - dekontları Gmail den yolla dediler - Gmail hesapları ...

14.02.2026 tarihinde Bimcell hattıma 20 GB’lik, 310 TL tutarındaki internet paketini yüklemek istedim. İlk denememde sistem “İşleminiz gerçekleştirilemedi, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı verdi. Bunun üzerine işlemi tekrar denedim ve bu sefer hatta iki tane 20 GB paket yüklendi; iki ...

Konu: Hizmet Kalitesizliği ve Kesintiler hakkında Şikayetim / Acil Çözüm Talebi İlgili Birim / Müşteri Hizmetleri Yetkilisine, Bimcell kullanıcısıyım. Ne yazık ki, hattımı taşıdığım günden bu yana vaat edilen hizmet kalitesinin çok altında bir deneyim yaşıyorum. Sorunlarım şu şekildedir: 1. İnte...

Bimcell hattımda yaklaşık 1 senedir internet paketlerimin anormal şekilde hızlı bitmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Sil Süpür kampanyasından 1 haftalık 5 GB internet kazandım, kullanmamama rağmen paket çok kısa sürede bitti. Ayrıca üzerine 20 GB’lik internet paketi yüklüyorum, o da en fazla 1 hafta i...

Bimcell hattıma Suudi Arabistan’da kullanmak üzere ülkeye vardığım ikinci gün Bimcell Suudi Arabistan paketini satın aldım ve paket tanımlandığına dair SMS de aldım. Hatta çekim olmasına ve telefonumda veri dolaşımı açık olmasına rağmen paket süresi boyunca hiçbir şekilde internete giremedim. Yurt ...

Bimcell faturasız hattımı kırsal bir bölgede, Gökçeada’da kullanıyorum. 16 Ocak tarihinde hattıma kontör yüklemek isterken hattımın telefonumda hiç görünmediğini fark ettim ve hattımın kapandığını anladım. Bunun üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın iptal edildiğini söylediler ve...

Bimcell hattım ile bir haftadır mobil giriş yapamıyorum. Online işlemlere girmek için tek kullanımlık şifre istendiğinde SMS gönderiyorum ancak şifre gelmiyor, mesaj hiç gitmiyor. Daha önce sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken son bir haftadır sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Hattımda zaten ak...

Bimcell hattım 1 gündür blokede olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Hattım tamamen kullanıma kapalı durumda. Bu konuyla ilgili Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımdaki blokeyi kendilerinin kaldıramayacaklarını söyleyip beni Türk Telekom bayisine yönlendirdiler. Ancak...

28 Ocak 2026 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden diğer hattıma 250 TL yükleme işlemi yaptım. Hattımda o sırada 109,98 TL bakiyem vardı. İşlem sonrası ekranda sadece “talebiniz alınmıştır” yazısı göründü ve kayboldu. Akşam eve gittiğimde ise hattıma liranın hiç yüklenmediğini, aksine bakiyem...

Bimcell hattım 0532********72 numara ile eşimin hattı 0536********71 numara üzerinde Fas yurt dışı paketi satın aldım. Ancak 05.02.2026 ile 08.06.2026 tarihleri arasında İspanya Barcelona’da bulunduğumuz süre boyunca bu paketi hiçbir şekilde kullanamadık. Tüm hat ayarlarını defalarca kontrol ettik...

Yaklaşık 7 yıldır Bimcell hattı kullanıcısıyım. Uzun süredir Bimcell uygulaması üzerinden verilen hediye paketleri konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Uygulama neredeyse her seferinde sadece 2 GB internet ve 100 dakika konuşma şeklinde aynı içeriği veriyor, hiçbir yenilik veya farklı bir...

7 Şubat gecesi saat 23.00 civarında Bimcell hattına geçiş yaptım. Geçiş işleminden sonra hattıma paket tanımlatmak istedim ancak defalarca denememe rağmen sistem üzerinden paket yükleyemedim. Ertesi sabah tekrar denedim, yine paket yapamadım. Bunun üzerine hattıma tl yükledim, tl yükleme işlemi başa...

İzmir Karabağlar’da bugün toplam beş farklı BİM mağazasını gezerek bir yıllık Vodafone hattımı Bimcell’e taşımak istedim; ancak hiçbir mağaza bu işlemi gerçekleştiremedi. Her gittiğim yerde sistem yok denilerek işlem yapılmayacağı söylendi, bir personel ise yaklaşık yedi aydır burada çalıştığını ve ...

Bimcell hattımdan dün sabah saat 09.00 civarında, internet hiç kullanmadığım halde 80 TL internet kullanım ücreti kesildi. Hattımda düzenli olarak internet paketi kullanıyorum ve paket dışı bir kullanım yaptığımda bunu özellikle takip ediyorum. Ancak Bimcell hesaplarımda kullanım detayına baktığımda...

Yıllardır Bimcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 senedir paket ve bakiye yüklemelerinde sürekli sorun yaşıyorum. Uygulama ve sistemleri sağlıklı çalışmadığı için hem paketlerim hem de kartımdan çekilen tutarlar konusunda ciddi mağduriyetler oluştu. Son 2 ayda yaklaşık 5 000 TL olmak üzere, toplamda 1...

Yaklaşık bir yıldır Bimcell hattımda yer alan Sil Süpür kampanyasından yararlanamıyorum. 0539 *** ** 133 numaralı, Ö** T*** adına kayıtlı hattımda uygulama içinde Sil Süpür bölümüne tıkladığımda ekran kararıyor ve kampanya açılmıyor. Bu nedenle uzun süredir kampanya haklarımı kullanamıyorum. Daha ö...

Bimcell hattım kontörlü olarak kayıtlı ve Kıbrıs’a gideceğim için hat üzerinden internet paketi almak istedim. 5 Şubat 2026 günü saat yaklaşık 15.37 civarında Bimcell uygulamasından yanlışlıkla Kıbrıs paketi yerine Fas 1 GB paketini satın aldım ve bu işlem için hattımdan 325 TL ücret kesildi. Yurt d...

Hem Türk Telekom hem de Bimcell hatlarımda, yaklaşık 2025 Aralık ayı civarından beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. Ankara Mamak Başak Mahallesi Galip Hasan Kuşçuoğlu Caddesi’nde, evimin içinde telefonlarım eskiden gayet iyi çekerken artık neredeyse hiç sağlıklı kullanamıyorum. Önceden ev içinde in...

Bimcell faturasız hattıma, devlete olan telsiz kullanım borcumu ödemek amacıyla 04 Şubat saat 20.39 civarında Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden TL yüklemesi yapmak istedim. Yükleme ekranında özellikle 150 TL’lik limiti seçmeme rağmen, sistem beni bankaya yönlendirdiği anda, benim seçtiğim t...

03.02.2026 tarihinde Bimcell hattıma Türk Telekom uygulaması üzerinden Garanti Bankası hesabımı kullanarak 150 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sonrasında bankadan dekont oluşturdum ancak tl hattıma hiç geçmedi. Yükleme zamanı 15.25 Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir s...

Yaklaşık 3 yıldır Bimcell hattı kullanıyorum ve son 34 gündür çok ciddi internet ve şebeke sorunları yaşamaya başladım. Mardin Merkez'de oturmama rağmen telefon çekim kalitesi aşırı derecede düştü, internet sürekli kesiliyor, şebeke bir var bir yok hâle geldi. Merkezde durum böyleyken köylerde bu ha...

07.01.2026 tarihinde İzmir Buca’daki BİM mağazasından Bimcell üzerinden 551******* numaralı hattı satın aldım ve hat bedeli için 1.030 TL ödedim. Aynı gün hattıma ayrıca kredi kartı ile 185 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Bu hattı iş yeri telefonu olarak kullanmak üzere aldım; ancak hattı yalnı...