Bimcell müşteri

Uzun süredir Bimcell hattımda paket yükleme işlemi yapamıyorum. Yaklaşık bir yıldır SMS ile, mobil uygulama üzerinden ve... sesli çağrı sistemiyle paket yüklemeye çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor. Mobil uygulamada paket yüklemek istediğimde “satın alabileceğiniz paket bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor...

Bimcell hattımda yaklaşık 10 gün önce Bimcell Dost Büyük Paketi yaptırdım. Hattımda aktif paketim olmasına rağmen, hattı...mda bulunan Bimcell Dost Küçük Paketinin talimatı açık olduğu için, bugün sadece iletişim vergisi borçlarımı ödeyebilmek amacıyla hatta tl yüklediğim anda bu tutar otomatik olarak ...

Bimcell hattımda yer alan Sil Süpür kampanyası Cuma gününden beri hiçbir şekilde görünmüyor. Uygulamaya girdiğimde Sil S...üpür alanı hiç çıkmıyor, bu yüzden kampanyadan internet hakkı kazanamıyorum. Sorunun benden kaynaklı olma ihtimaline karşı Bimcell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hat ayarlarımın...

Bimcell hattımı yaklaşık 6–8 aydır kullanıyorum ve internet paketim normal kullanımda olması gerekenden çok daha hızlı t...ükeniyor. Android telefonumdan sadece birkaç dakikalık video izlediğimde bile neredeyse 1 GB’a yakın internet harcanmış görünüyor. Bu durum, hattı aldığım günden beri aynı şekilde ...

Bimcell hattıma 04.07.2026 tarihinde BİM marketten iki kez 300 TL olacak şekilde toplamda 600 TL yükleme yaptım. Bu yükl...emelerden biri hatta paket olarak tanımlanmış görünürken, diğer 300 TL’lik yükleme hatta hiç yansımadı. İşlemi yaptığım hat numarası 506 *** ** 21’dir. Sorunu fark eder etmez hem ...

03.07.2026 ve 04.07.2026 tarihlerinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden toplam 400 TL tutarında iki kez yükleme yaptım.... 202607032929184 ve 202607044507452 fiş numaralı bu işlemler banka hesabımdan "Avea web sitesi kontör İstanbul TR" açıklamasıyla tahsil edilmiş olmasına rağmen hattıma hiçbir şekil...

Annemin üzerine kayıtlı Bimcell hattımızın sim kartı, telefonun suya düşmesi sebebiyle bozuldu ve kullanılamaz hale geld...i. Geçtiğimiz cuma gününden bu yana her gün Olimpiyat BİM şubesine giderek yedek sim kart almak istiyorum ancak Bimcell’in geçtiği yeni sistemde yaşanan sorun nedeniyle her seferin...

Bimcell üzerinden kullandığım ikinci esim hattımı, telefonumu değiştirdiğim için yeni telefona aktarmak istedim. Bunun i...çin ya yeni bir esim QR kodu almam ya da esim’i fiziksel sim karta çevirmem gerektiğini öğrendim. Ancak 4 Temmuz – 6 Temmuz tarihleri arasında gittiğim hiçbir BİM şubesinde bu işle...

Bimcell hattı olan telefonumu yurt dışında kaybettim. Türkiye’ye döndükten sonra hattımı tekrar kullanabilmek için Adana...’daki birçok BİM şubesine gidip yeni sim kart talep ettim ancak hiçbir şubede konuyla ilgili net bir bilgiye veya çözüm yoluna ulaşamadım. Hem mağazalar hem de müşteri hizmetleri “...

Uzun süredir Bimcell hattımda Dost Orta paketini kullanıyorum ve hatta tanımlı Sil Süpür uygulamasından da düzenli olara...k faydalanıyordum. Yaklaşık bir haftadır Sil Süpür’ün tamamen iptal edildiğini fark ettim ve uygulamaya erişemiyorum. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑posta ya da uygulama içi ...

Uzun süredir Bimcell hattı kullanıyorum ve iPhone 16 Pro Max cihazımda hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım...ı başka bir telefona taktığımda sorunsuz şekilde çekiyor ve arama yapılabiliyor, ancak kendi telefonuma taktığımda "sim kart takılı değil" uyarısı çıkıyor ve hattımı kullanamıyorum...

Bimcell hattımda her hafta kullandığım Sil Süpür kampanyası birkaç haftadır uygulamada görünmüyor ve bu yüzden hakkımı k...ullanamıyorum. Bu sorun 3 Temmuz’dan beri devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan kontrole rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve Sil Süpür hak...

Bimcell hattımızda yaklaşık bir haftadır Sil Süpür kampanyasını hiçbir şeki...lde kullanamıyoruz. Bimcell uygulamasına giriş yaptığımızda Sil Süpür alanı...

Yaklaşık bir yıl önce Bimcell hattıma tl yüklemesi yaptım. Yüklemeyi doğrud...an Bimcell üzerinden gerçekleştirdim ancak yükleme sonrasında hatta hiçbir ...

Bimcell uygulamasında son güncellemeden sonra Android işletim sistemli Samsung s21 telefonumda ciddi bir sorun yaşamaya ...başladım. Uygulama açılıyor ancak ekran tamamen boş görünüyor, sadece üst tarafta “hesabım” yazısı, altta da “çıkış yap” ve “yardım” yazıları çıkıyor, bunun dışında hiçbir menüye v...

04.07.2026 Cumartesi günü saat 07:30–07:35 civarında Bimcell faturasız hattıma mobil bankacılık üzerinden önce 200 TL, a...rdından 150 TL yükleme işlemi yapıldı. Ancak bu tutarlar hattıma hiç yansımadı. Aynı gün ilerleyen saatlerinde tekrar tl yüklemesi denemeleri yapıldı, buna rağmen hattıma hiçbir şe...

Bimcell hattımda Sil Süpür uygulamasından 03.07.2026 tarihinde saat 10.43’te 4 GB internet kazandığıma dair mesaj aldım ...ve bu interneti 04.07.2026 saat 10.43’e kadar kullanabileceğimin bilgisi SMS ile açıkça iletildi. Buna rağmen, hatta tanımlanmış gibi mesaj gelmiş olmasına karşın internet paketi h...

03.07.2026 tarihinde saat 15:15 civarında Bimcell hattıma mobil uygulama üzerinden 235 TL’lik kontör satın aldım; ancak ...kontör hattıma yüklenmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, benden dekontu e‑posta olarak iletmemi ve 2 saat sonra tekrar aramamı istediler. Dekontu gönderdim ve beli...

27.06 tarihinde Vodafone hattımı Bimcell’e taşımak için başvuru yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen işlemim hâlâ... tamamlanmadı. Sürekli olarak sadece “sistem güncelleniyor” denilerek oyalanıyorum, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hem bayi hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm an...

Bugün saat 21.12 civarında Bimcell müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak sistem beni sürekli sesli yanıt menüsünd...e dolaştırdı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarmadı. Defalarca denememe rağmen çağrım temsilciye yönlendirilmedi ve bu nedenle talebimi iletemedim. Bimcell müşteri hizme...

Bimcell hattımda yer alan Sil Süpür özelliği yaklaşık 3 gündür menüde hiç görünmüyor. Daha önce sorunsuz bir şekilde kul...landığım bu hizmete şu an erişemiyorum ve hiçbir şekilde Sil Süpür ekranına ulaşamıyorum. Konu ile ilgili olarak Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar cevaplanmıy...