Bimcell müşteri

Bimcell hattıma bugün biri internetten, diğeri mağazadan olmak üzere toplam 2 kez 250 TL’lik tl yükleme işlemi yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen bu yüklemeler hattıma hiç yansımadı ve bakiyem hala görünmüyor. Sorunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım fakat benimle ilgile...

Bimcell hattım üzerinden Bimcell haftalık 20 GB ekstra internet paketini Online İşlemler uygulaması aracılığıyla satın almak istedim. Dün akşam saat 22.00 civarından bu yana kredi kartı ile defalarca denememe rağmen “Ödeme Hatası, işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra deneyiniz” ...

28.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören Hasköy Mahallesi’indeki BİM mağazasına giderek numara taşıma işlemi yapmak istedim. Mağazada bu işlemin yapılabildiğini bildiğim için başvurdum ancak çalışanlar numara taşıma yapmadıklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Daha sonra durumu anlatmak ve bilgi almak i...

Bimcell hattımda dünden beri internete bağlanamıyorum. Hatay İskenderun’da kullanıyorum, hattım kontörlü ve yaklaşık bir ay önce tl yüklemesi yaptım, şu anda da paketimde 30 GB’ın üzerinde internet görünüyor olmasına rağmen internet erişimi sağlayamıyorum. Bugün 11:00 ile 12:00 saatleri arasında 44...

27 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Bimcell hattıma 400 TL yükleme yaptım. Hattım Denizli’de kullanılmakta ve Nail Kuyucu adına kayıtlıdır. Yükleme sonrasında hattımda hücresel veri açık olmamasına rağmen tl bakiyemin kısa süre içinde 0 TL’ye düştüğünü gördüm. Herhangi bir kullanım yapmadığı...

Bimcell hattım için “Roaming Bütün Dünya 60 dakika konuşma paketi” satın almama rağmen, bugün Uşak’tan İran’ı yaklaşık 2 dakika aradığımda, görüşme ücretinin paketten değil normal hattımın bakiyesinden düşüldüğünü fark ettim. Uluslararası arama paketi kullanmak için özellikle bu paketi almıştım. Ya...

Babamın Bimcell hattına her ay paket tanımlanmasına rağmen, son 3–4 aydır düzenli olarak telsiz kullanım ücreti kesilmeye devam ediyor. Oysa alınan paketin içeriğinde telsiz kullanım ücretinin dahil olduğu açıkça yazıyor. Buna rağmen hattan bugüne kadar yaklaşık 250 TL telsiz kullanım ücreti alındı....

Bimcell hattımı aldığım günden beri Bimcell online işlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra deneyiniz.” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte mecburen Türk Telekom’u...

19 Ocak 2026 tarihinde Bimcell hattıma Suudi Arabistan’a gelmeden önce yurt dışı Arabistan paketi satın aldım. Paketin içinde 3 GB internet hakkım bulunmasına rağmen Arabistan’a geldiğimden beri interneti hiç kullanamıyorum. Sadece arama yapabiliyorum, mobil veri hiçbir şekilde çalışmıyor. Paket al...

25 Ocak tarihinde ve sonrasında birkaç farklı BİM şubesine Bimcell hattı almak için gittim. Her gittiğimde çalışanlar sistem olmadığını, bu yüzden hat satışı yapamadıklarını söylediler. Fakat ne zaman düzeleceği, sistemin ne zaman açılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. BİM mağazalarında Bimce...

26.01.2026 tarihi itibarıyla Bimcell hattımı iptal ettirmek için önce Şehremini Koyuncu Sokak’ta bulunan BİM mağazasına gittim. Kontörlü hattımın iptali için kimlik ibraz ederek işlem yaptırmak istedim; ancak mağaza personeli işlem yapamayacaklarını söyleyip beni müşteri temsilciliğine yönlendirdi. ...

Bimcell faturasız hattını 3 ay boyunca kullandım. Aylık telsiz ücreti olarak 21,5 TL ek ücret çıkıyordu. Zayıf internet ve çekim sorunu gibi nedenlerle hattımı başka bir GSM operatörüne taşıdım. Bimcell telsiz ücreti olarak 297 TL borç çıkardı. Müşteri hizmetlerini arayıp duruma itiraz etsem de " yı...

Bimcell faturasız hattım için Bimcell mobil uygulaması üzerinden, hattım kapanmasın diye otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak tarih ile ilgili bir sorun yaşayınca bu talimatı iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden talimatı iptal edemeyince yeni bir talimat daha oluşturdum, fakat hiçbir şekilde ...

Bugün akşam saat 19:00 civarında Ziraat Bankası banka kartım ile Bimcell faturasız hattıma 150 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar hesabımdan kesilmesine rağmen Bimcell hattıma hiçbir şekilde TL bakiyesi yansımadı ve hatta şu an herhangi bir artış görünmüyor. Ziraat Mobil Bankacılık üzerinden işlem dek...

Bimcell faturasız hat kullanıcısıyım ve 3 gündür Bimcell uygulamasındaki Sil Süpür kampanyasına giremiyorum. Uygulamadan Sil Süpür’e her giriş denememde “İşleminiz şu anda gerçekleşmiyor lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem hiç yapılamıyor. Bu sorun 3 gündür aralıksız...

25.01.2026 tarihinde kayıp olan Bimcell hattım için yeni kart çıkartmak amacıyla tam 3 farklı BİM mağazasına gittim. Ancak gittiğim her mağazada “sisteme giremiyoruz”, “yedek hat yok”, “yetkili yok” gibi birbirinden farklı bahanelerle işlemim yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hat şahsım...

Bimcell hattıma bugün saat 13.00 civarında aylık 500 dakika konuşma paketi almak istedim. İşlemi Ziraat Bankası hesabım üzerinden yaptım ve aynı paket için hesabımdan iki kez para çekildi, toplamda 130 TL×2 olmak üzere 260 TL tahsilat görünmesine rağmen işlemim reddedildi ve hatta paket yüklenmedi. ...

Yaklaşık 10 yıldan fazladır bu hattı, yaklaşık 6 yıldır da Bimcell hattını kullanıyorum ve her ay ortalama 300 TL ödüyorum. Buna rağmen internet çekim kalitesi nedeniyle paramızla rezil oluyoruz. Ne evde ne köyde ne de şehir merkezinde doğru düzgün çekmiyor, internete giremiyorum. Şehrin göbeğinde b...

Bimcell hattımda iki gündür Sil Süpür kampanyasını kullanamıyorum. Uygulama üzerinden Sil Süpür’e girmeye çalıştığımda “şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve kampanyadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanılamıyor, ...

Bimcell hatımda yeterli bakiye olmasına rağmen iki gündür 500 dakika her yöne konuşma paketi satın alamıyorum. 23 Ocak tarihinde hatıma TL yükledim; ancak buna rağmen konuşma paketim hâlâ yenilenmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp konuşma paketi satın almak istediğimi belirttim, yönlendirdikleri şeki...

17 Ocak’ta Ankara Altındağ Örnek Mahallesi’indeki BİM şubesinden Bimcell hat satın aldım. Ödememi kasadan yaptım, hattı da karttan geçirdim ve elime dekontlarım verildi. Çalışanlar da hattı benim aldığımı inkar etmiyor, yani alışveriş kayıtlarım mevcut. Aldığım hat iki gün içinde açılmayınca müşter...

Bimcell hattıma kredi kartımla yaptığım lira yüklemeleri hatta yansımadığı için mağdur oldum. 12 Ocak saat 18.34 ve 22.38’de, ayrıca 18 Ocak saat 18.25’te olmak üzere üst üste toplamda 540 TL yükleme yaptım. Her işlem sonrasında hem bankadan hem de işlem ekranından yüklemenin başarılı olduğuna dair ...