Bimcell müşteri

Bimcell hattım 5G’ye geçtiğinden beri şebeke sorunu yaşamaya başladı. Çekim gücü sürekli gidip geliyor; özellikle İzmir’de günlük kullanımım sırasında telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor ve interneti istikrarlı kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca...

19.04.2026 tarihinde BİM mağazasından Bimcell yeni hat aldım. Hattın hemen aktif olacağı söylendi ve kampanya kapsamında üç ay geçerli 1000 dakika, 1000 SMS, 50 GB internet için mesajla başvuru yaptım. Yaklaşık 6 saat oldu, 10 müşteri danışmanı ile görüştüm; hepsi de tutarsız konuşmakta olup hattın ...

Manisa genelindeki BİM mağazalarından hattımı Bimcell’e taşımak için işlem yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Ne zaman bir BİM mağazasına gitsem “hat kalmadı”, “yetkili yok”, “sistem kapalı” gibi farklı bahanelerle geri çevriliyorum ve bu durum uzun süredir aynı şekilde deva...

18.04.2026 tarihinde saat 15:00 sularında Türk Telekom hattımı Bimcell’e taşımak için Gaziosmanpaşa BİM Ülkü şubesine gittim. Mağaza çalışanı yoğunluk gerekçesiyle işlemimi yapamayacağını söyleyerek beni Gaziosmanpaşa BİM Köşk Mini şubesine yönlendirdi. BİM Köşk Mini şubesine gittiğimde ise bu kez s...

Yaklaşık bir haftadır hattımı Vodafone’dan Bimcell’e taşımak için uğraşıyorum ve bu süreçte BİM a. Ş’nin tamamen işi boşladığını, özellikle bazı mağaza yöneticilerinin son derece lakayıt ve ilgisiz davrandığını gördüm. İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Gün Caddesi, Dündar ve Şanlıurfa mağazalarına def...

Dün saat 17:45 civarında Bimcell hattıma 215 TL tutarında kontör yüklemesi yaptım ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hattıma hala kontör gelmedi. Yüklemeyi İstanbul Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi 1120. Sokak No:77/1-2 adresinde bulunan marketten yaptım ve işlemle ilgili 610833106166 numaralı...

Nisan ayında Bimcell faturasız hattıma bu hafta pazartesi günü saat 14.00 civarında 250 TL yükledim. Ardından Dost Küçük paketi ve 250 SMS Bonus paketi satın aldım. Paketin ücretinin 185 TL olduğu bilgisini dikkate alarak hattıma gelen mesajlarda hem paket alımının hem de 250 TL yüklemenin gerçekleş...

18.04.2026 tarihinde saat 06:00 ile 09:30 arasında hattım evde Wi-Fi’a bağlı olmasına rağmen, sanki mobil veri kullanmışım gibi hatta paket veri kullanımı yansıtılarak toplam 218 TL bakiyem tüketildi. Evde olduğum ve telefonum Wi-Fi’a bağlı olduğu halde bu tutarın mobil veri kullanımı şeklinde görün...

Bimcell’in telefonumdaki uygulamasıyla ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı kullanmak istediğimde şifre talep ediyorum fakat sistem şifreyi kabul etmiyor ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu süreç boyunca kendi imkanlarımla tüm çözümleri denedim ancak sorun ...

Bimcell hattım 551 xxx 4103 numarası için bugün Bimcell müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arama yaptığımda sistem beni hiçbir canlı temsilciye aktarmıyor ve derdimi anlatabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca hattımdaki internet paketim, hiçbir şekilde yoğun bir kullanım yapmamam...

08.04.2026 Çarşamba günü bakiye yüklemek için Bimcell mobil uygulamasına girdiğimde, “Bana Özel” bölümünde 10 GB internet ile dakika ve SMS içeren, 12 fatura dönemi için geçerli 210 TL’lik bir paket teklifi gördüm. Bimcell’in normalde faturalı paketi olmadığını biliyordum ancak bu teklifle yeni bir ...

13.04.2026 tarihinde Bimcell hattıma tanımlı olan 20 GB internet paketim yenilendiği halde o günden beri interneti kullanamıyorum. Hattımda paket yüklü görünmesine rağmen internete hiç bağlanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Bimcell müşteri hizmetlerini aradım ancak maalesef herhangi bir çözüm üreti...

Yaklaşık bir aydır Bimcell hattım Adana Seyhan bölgesinde neredeyse gün boyu çekmiyor, doğru düzgün kimseyi arayamaz hale geldim. Özellikle 5g ülkeye girdiğinden beri hattımla arama yapmakta ciddi sorun yaşıyorum, çoğu zaman arama bile başlatamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramadım çünkü ...

Yıllardır Bimcell hattı kullanıyorum ancak son bir aydır hattım neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi çoğu zaman arama yapamıyorum. Bana gelen çağrılarda da doğru düzgün konuşamıyorum, görüşmeler sürekli kesiliyor. Bu durum artık günlük hayatımı ve işlerimi aksatacak boyuta geldi. Üstelik aynı h...

10 Nisan’da hattımı Bimcell’e taşıdım ve hattıma toplam 150 TL yükledim. 13 Nisan’da 80 TL karşılığında 1 GB internet paketi satın aldım ancak paket hattıma tanımlanmasına rağmen internetim açılmadı. Bunun üzerine sorunun düzeleceğini düşünerek aynı gün tekrar 1 GB internet paketi daha satın aldım f...

Bimcell hattıma önce bakiye yükleyip paket satın aldım, ancak paket hatta hiç tanımlanmadan bakiyem bitti. Bunun üzerine bu kez kredi kartım ile paket satın aldım, bu sefer de tutar kartımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Sonuç olarak toplamda 760 TL ödememe rağmen hatta kullanabile...

12 Nisan saat 18:30 civarında Bimcell hattıma ek internet paketi tanımlatmak istedim. İşlem sırasında hattımdan önce 180 TL, hemen ardından da 70 TL olmak üzere toplam 250 TL ücret çekildi, ancak buna rağmen ilgili ek internet paketi hattıma tanımlanmadı. Yaşadığım bu sorun üzerine Bimcell müşteri ...

11/4 tarihinde saat 20:00 civarında Bimcell hattım için uygulama üzerinden 10 GB’lik Bemsl internet paketi satın aldım. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen, 12/4 tarihi itibarıyla paket hâlâ hatta tanımlanmadı ve internet paketim aktif edilmedi. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ul...

12.04.2026 tarihinde saat 13:05’te Bimcell hattıma bayi üzerinden 310 TL’lik paket yüklettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı. İşleme ait t042026072678821 numaralı dekontum mevcut. Yaşadığım sorun üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda, paketimin gelmesi...

09.04.2026 tarihinde saat 20:18’de Bolu Yılmazlar BİM mağazasından kızım için 310 TL tutarında Bimcell paketi satın aldım. Ödemeyi kasada nakit olarak yaptım. Kasiyer, paketin 5 dakika içinde hatta tanımlanacağını söyledi ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hatta herhangi bir tanımlama yapılmadı...

Bimcell faturasız hattımda, bilgim ve onayım dışında tanımlanan paketler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattıma 6 Nisan saat 09.00’da Dost Küçük Paket, 11 Nisan saat 09.00’da ise Dost Büyük Paket olmak üzere iki ayrı paket tanımlanmış ve bu paketler için hattımdaki toplam 430 TL bakiyem ç...

Türk Telekom’a ait Bimcell hattımı ön ödemeli olarak kullanıyorum ve aylık Dost Küçük paketini yüklüyorum. Son iki aydır tl yüklemesi yaptığımda, vergilerim de kesildikten sonra hatta yaklaşık 38–40 TL bakiye kalmasına rağmen, kısa süre içinde bu bakiye kendi kendine sıfırlanıyor. Herhangi bir ek iş...

BİM mağazasından Bimcell hattım olan 551 492 ** ** numaralı hatta 09.04.2026 tarihinde saat 20:36’da 185,00 TL tutarında kredi kartıyla yükleme yaptım ve işlem sonunda fişimi aldım. Ancak hattıma herhangi bir yükleme tanımlanmadı ve paket/dakika yüklenmediği için hattımı kullanamaz durumdayım. Yükl...

Dün akşam saat 20.30 civarında Afyonkarahisar Şuhut Sına’da bulunan BİM mağazasından iki farklı Bimcell hattıma tl ve paket yüklemesi yaptırdım. Bir hattıma 150 TL yükleme, diğer Bimcell hattıma ise 185 TL’lik paket tanımlanmasını istedim ve ödemeleri nakit olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden za...