BİM yetkili

02.01.2026 sabahı saat 08:20’de Ankara Mustafa Kemal Mahallesi BİM şubesine, 2 Ocak aktüel ürünlerinden olan “Fast & Furious tekli araba” için ilk gelen kişi olarak gittim. Mağazaya girdiğimde kasa arkasında bu ürüne ait bir kutu vardı ve kutunun üzerinde açıkça “8 adet ürün içerir” yazmasına rağmen...

Yaklaşık 9 ay önce BİM marketler zincirinden Dijitsu 65 inç televizyon satın aldım. 19.12.2025 tarihinde televizyon çalıştığı yerde hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden kapandı ve o günden beri hiç açılmıyor. Ürünün faturası ve garanti belgesi de elimde mevcut. Yaklaşık 20 gündür televizyonu kulla...

27.12.2025 tarihinde Yeşildirek BİM mağazasından aldığım Yurdum marka garnitür kavanozunun içinden büyük bir cam parçası çıktı. Ürünü açıp kullanmak isterken camı fark ettim ve bu durum hem benim hem de ailem için ciddi bir sağlık riski oluşturdu. Özellikle fark etmeyip çocukların yemesi halinde çok...

Ankara Mamak’taki BİM mağazasından yaklaşık 17 Aralık tarihinde lxmc-01 Luxell marka masaj koltuğu satın aldım. Mağazada ve afişlerinde ürünün eve teslim ve ücretsiz montajlı olduğu açıkça yazıyordu. Ürün evimin kapısına kadar getirildi, rica ettiğim için içeriye kadar taşındı ancak montaj yapılmadı...

17.12.2025 tarihinde BİM'in Kocaeli Kartepe Uzunçiftlik şubesinden LG marka bir televizyon satın aldım. 18.12.2025 tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde, televizyonun ekranının kırık olduğu servis tarafından tespit edilmiş ve bu durum resmi bir servis raporu ile kayıt altına alınmıştır. Ürünü...

BİM mobil uygulaması üzerinden enchen Xiaomi USB şarjlı saç tıraş makinesi hummıng bird model ürünü 05.12.2024 saat 16:59’da, 599 TL bedelle satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaklaşık 1 hafta önce cihaz tamamen bozuldu, şu an hiç çalışmıyor ve şarj da olmuyor. Sorun ortaya çıktıkta...

25.12.2025 tarihinde Afyon merkez aliçetinkaya Mahallesi istasyon şubesinde şu şekilde bir sorun yaşadım. Donuk ürün dolabında sufle vardı üç adet aldım dolap üzerinde fiyat etiketi vs mevcut kasaya gittiğimde ürün satışta değil satın alamazsınız gibi bir cevap verildi. Ürün somut olarak mevcut ve s...

Asgari ücret zammının açıklanmasının hemen ardından, 26 Ocak’tan sonra BİM marketlerde ayçiçek yağına yapılan fahiş sayılabilecek zamlardan şikayetçiyim. Asgari ücrete gelen artış daha cebe girmeden temel gıda ürünlerine bu şekilde zam yapılması, özellikle dar gelirli vatandaşları ciddi şekilde zorl...

Polosmart pbs231 kulaklığı Eylül 2025 tarihinde BİM’den aynı modelden 2 adet olacak şekilde satın aldım. Her iki üründe de ilk kullanmaya başladığım andan itibaren karşı tarafla telefon görüşmesi yaparken sesim karşıya gitmemeye başladı. Yani müzik ve diğer sesler gelirken, aramalarda mikrofon düzgü...

25 Nisan’da BİM mağazasına gelen Philips dikey süpürge 7000 serisini Bursa Karacabey şubesinden satın aldım. Yaklaşık 6 ay geçmeden, ürünü normal şekilde süpürürken borusu elimdeyken kırıldı. Ürünün garanti belgesi kutunun üzerinde bulunmasına rağmen, hem Philips Yetkili Servis hem de mağaza benden ...

11.12.2025 tarihinde BİM’in Manisa Turgutlu Selvitepe Mah. Karadeniz Sokak No:24/A726 şubesinden Philips 55pus7009/62 model 55 inç televizyon satın aldım. Kurulum için 15.12.2025 tarihinde gelen Philips yetkili servis ekibi, televizyonun ekranında çizgiler olduğunu, ürünün arızalı olduğunu belirtere...

23 Aralık 2025 Salı günü Kocaeli Gebze Köşklüçeşme Mahallesi 543. Sokak’ta bulunan BİM mağazasında annemle birlikte son derece ağır ve kabul edilemez bir olay yaşadık. Annemi, herhangi bir somut kanıt olmadan haksızlıkla suçlayarak mağazanın deposunda uzun süre alıkoydular. Bu süre boyunca anneme “h...

BİM’den 11. ayda, yani yaklaşık 1 ay önce Ankara’da bulunan bir şubenizden 60 litrelik termos dolap satın aldım. Ürünün kalitesinden memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ancak İstanbul Nişantepe BİM mağazasına gittiğimde, ürünü alamayacaklarını ve iade işlemini Ankara’dan yapmam gerektiğini sö...

Yaklaşık 4 ay önce İzmir Buca Çamlıpınar BİM şubesinden Tecno Spark model bir telefon satın aldım. Telefonu 8.000 TL ödeyerek aldım ve cihazın garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, yaklaşık 1 ay önce bataryası kendiliğinden şişti ve o günden beri telefon hiç kullanılamaz durumda. Cihazı...

Kayseri Hacılar ilçesindeki BİM şubesinden bugün yaklaşık 249 TL tutarında bir cilt ürünü satın aldım. Ürünün vakumunda problem vardı, hiç çekmiyordu. Aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra, fişiyle birlikte iade için kardeşimi gönderdim. Kardeşimin yaşı 14 olduğu için, “iadesini almıyoruz” denmiş ve yaş...

20.12.2025 tarihinde öğleden sonra Samsun İlkadım Zıvalı BİM şubesinde alışveriş yaptığım sırada, mağaza sorumlusu müdürün çalışanlarına müşterilerin içinde yüksek sesle bağırarak azarladığına şahit oldum. Çalışanların müşterilerin önünde bu şekilde küçük düşürülmesi, hem çalışanları hem de biz müşt...

Bugün BİM mağazalarınızda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bayan gecelik takımı almak için gün içinde birçok BİM mağazasını gezdim, özellikle kırmızı renk istiyordum. Mezre İlköğretim Okulu yanındaki BİM’e de uğradım. Oradaki çalışanlar, bugün gelen ürünü daha raftan bile çıkarmamışt...

12.12.2025 tarihinde Esenler Birlik Mahallesi’indeki BİM şubesinden akşam saat 5–6 civarında yaklaşık 1000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında kaşar peyniri de vardı, ancak kasada kasiyer bu ürünü sisteme geçmeyi unutmuş. O sırada acelem olduğu için fişi kontrol etmeden marketten çıktı...

19 Aralık Cuma kataloğunuzda yer alan Heifer marka elektrikli ısıtıcıyı almak için sabah saat 09.00 civarında üç farklı arkadaş, Ankara’nın farklı bölgelerindeki üç ayrı BİM mağazasına gittik. Daha önce bu konuyla ilgili şikayetimi ilettiğimde, yetkili olduğunu söyleyen S**Y**... İsimli kişi, dalga ...

Balgat Osmanlı Caddesi’nde bulunan BİM şubesinde 11 Aralık’ta yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 19 Aralık 2025 aktüel kataloğunda yer alan LED ışıklı ev ürününü şubeye geldiği gün gördüm ve özellikle ayırttım, ancak müdür ürünün günü gelmeden satışının yapılamayacağını söyleyerek bana satış ...

Sivas Merkez Buhara Caddesi’nde bulunan BİM mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce North Pasific marka bir termos satın aldım. Termosun gövdesinde herhangi bir sorun yokken, yere düşme sonucu yalnızca kapağı kırıldı. Ancak bu kadar kısa sürede kapağın bu denli kolay zarar görmesi açıkçası beni şaşırttı. ...

Kars Selim şubesindeki BİM marketten yaklaşık bir ay önce Pirantech 107 cb buhar makinesi satın aldım. Ürünü ikinci kullanımımda arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. Servis ürünü tamir ettiğini söyledi ancak bu kez de kargoya yanlış barkod/numara verdik...

Dijitsu marka çamaşır makinesini 30.05.2024 tarihinde BİM’den satın aldım. Yaklaşık altı aydır makinenin kazanı dönmüyor ve ürünü bu nedenle kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra yetkili servise başvurdum, ancak ilk başvurumdan yaklaşık bir buçuk iki ay sonra teknik servis eve gelip kontrol yaptı...

14.01.2024 tarihinde BİM mağazasından Xiaomi Mi Box s 2. Nesil TV box satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra 10.12.2025 tarihinde cihaz aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Beyaz ışık sürekli yanıp sönüyor ve TV ye görüntü gelmiyor. Bunun üzerine Xiaomi Türkiye servisini arayarak ga...