to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ekranlı Televizyonun Ücret İadesi İçin Acil Talep
06.09.2026 tarihinde Sarıcalı Mahallesi Baraj Yolu Caddesi No:35’te bulunan BİM mağazasından Dijitsu marka 58 inç televizyon satın aldım. Ürünün bedeli olarak kredi kartımdan 6 taksit şeklinde 20.490,00 TL ödedim.
08.09.2026 tarihinde kurulum için yetkili servis eve geldiğinde kutu açılımı sırasında televizyonun ekranının kırık olduğunu servis personeli gördü ve bununla ilgili hemen rapor tutarak durumu Dijitsu genel merkeze bildirdi. Genel merkezden, ödemenin iade edilebilmesi için şirketin onay vermesi gerektiği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ben, parasını ödediğim ürünü hiç kullanamadan, başkalarının hatası ya da taşıma sürecindeki zarardan dolayı mağdur edilmiş durumdayım. Kırık gelen ürünümün iadesinin bir an önce alınmasını, ücretimin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
