BİM’den Aldığım Ape Ryder Elektrikli Bisikletin Arızası Ve Geciken İadesi

20 Ağustos tarihinde BİM Edirne Merkez Kıyık şubesinden Ape Ryder marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü sadece 5 gün kullandıktan sonra bisikletin beyni arıza verdi ve çalışmaz hale geldi.

Ürünü yetkili servise götürdüm ancak yaklaşık 1 ay boyunca parça gelmediği için bisikletim tamir edilmedi. Bu süreçte mağdur olduğum için BİM ile iletişime geçerek ürünün iadesini talep ettim ve iadenin kabul edildiği belirtildi. Dün itibarıyla iade işlemi şube tarafından gerçekleştirildi.

Ödemeyi banka kartımla yapmıştım, iade sırasında da ödemenin aynı banka kartına yansıtılacağı söylendi. Ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen para hâlâ kartıma yatırılmadı. Bir aydır ürün arızası nedeniyle, şimdi de para iadesi gecikmesi yüzünden mağdur durumdayım.

BİM’den, Ape Ryder elektrikli bisiklet için yaptığım ödemenin gecikmeden banka kartıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.