Renkli Tuşları Olmayan Kumanda Nedeniyle Kanal Düzenleme Sorunu

10.09.2026 tarihinde BİM’den televizyon satın aldım. Ancak kutudan çıkan kumandada kanal ayarlama ve düzenleme için gereken renkli tuşlar bulunmadığı için kanalları istediğim gibi düzenleyemiyorum.

Bu durum üzerine yetkili servisle görüştüğümde, kumandanın bu şekilde olduğunu, kanal ayarlama için renkli tuşlara sahip uyumlu başka bir kumandayı ücretli olarak verebileceklerini söylediler. Yeni aldığım bir televizyonda temel kanal düzenleme işlemleri için ekstra kumanda satın almak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Televizyonu alırken bu kumandanın kanal ayarlama için yetersiz kalacağı ve ilave bir kumandaya ücret ödemem gerekeceği bilgisi bana verilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi, kanal düzenleme fonksiyonlarını sorunsuz kullanabileceğim uygun kumandanın tarafıma ücretsiz veya makul bir çözümle sağlanmasını talep ediyorum.