BİM yetkili

Fujiplus marka Fuji 18000 BTU klimam yaklaşık 1 aydır ısıtmıyor. Klimayı ısıtma modunda çalıştırdığımda hiçbir şekilde ısıtmıyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Ürün garantili olmasına rağmen, yetkili servisi defalarca aradım ve her seferinde geleceklerini söylediler fakat 1 aydır hiçbir şekilde g...

3 hafta önce Gaziantep Nizip ilçesi Okan Apartmanı altında bulunan BİM mağazasından LG 65NAN080A6B model televizyon satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra LG yetkili servisi kurulum için geldiğinde, televizyonun panelinin kırık olduğunu tespit etti ve bu durumu raporlayarak tutanak tuttu. Hazırlan...

8 Eylül 2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak, yaşadığım Çanakkale Gökçeada ilçesine ne sıklıkta ankastre kurulumu için yetkili servislerin geldiğini sordum. Müşteri temsilcisi, bu konuda yetkili servisin karar verdiğini söyleyerek beni Gelibolu ilçesinde bulunan Uğur Elektronik'in yar...

1 ay önce BİM'den Senna marka TV aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan yetkili, garanti açmak için 750 TL ödemem gerektiğini söyledi. 'Bu ürünün garantili olması için 750 TL ödemek zorundasınız' dedi. Ben de kabul etmedim, kendim açıp kuracağımı söyledim. Eğer servis ücreti...

2025 yılı Ekim ayında Ankara Yenimahalle Osmanlı Diş Merkezi karşısındaki BİM şubesinden TCL 43S5K model televizyon satın aldım. Kurulumdan hemen sonra özellikle gri ve kahverengi fonlarda arka planda siyah bulutlanmalar olduğunu fark ettim. Sorunun sürekli olarak devam etmesi üzerine yetkili servis...

02.10.2025 tarihinde Zonguldak Kozlu Merkez BİM mağazasından Keysmart 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: ae02025004410564. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Mağaza görevlisi en geç 15 gün içinde teslim edileceğini belirtmişti, ancak bu süre çoktan ge...

3 Ekim tarihinde Balıkesir Gönen'deki bir BİM mağazasından Keysmart marka kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş kodum: F80VTYF5M01N. 27 Ekim'de ürünün yola çıktığına dair bir mesaj aldım; ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiği veya teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme...

Diyarbakır Eğil şubesinde çalışanlar, benim de esnaf olarak faaliyet gösterdiğim bölgede, dükkanımın ürünlerini ve fiyatlarını müşterilere kötüleyerek kendi mağazalarına müşteri çekmeye çalışıyorlar. Bu durumu defalarca hem kendim yaşadım hem de çevremden duydum. Çalışanları birkaç kez uyarmama rağm...

03.11.2025'te BİM’den senna marka 32 inç televizyon satın aldım. Satın alma sırasında bana ücretsiz olarak servisin gelip kurulumu yapacağı ve garanti başlatılacağı söylendi. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra senna müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde, garanti başlatılması için 600 ...

BİM’den Konya Genç Osman Caddesi üzerindeki şubenizden Kumtel 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra cihazın hem ısıtma hem de soğutma fonksiyonları çalışmamaya başladı. Sorun, satın aldıktan sadece iki gün sonra ortaya çıktı ve o günden bu yana sürekli devam ediyor. Yetkili Kumtel ...

Dijitsu 65dg22000 model LCD TV’yi yaklaşık 1.5 ay önce kullanırken bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi aradım. Servis, sürekli “kart bekleniyor” diyerek oyalıyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. Şu ana kadar bana bir takip numarası veya servis fi...

28 Ekim 2025 tarihinde saat 19:50-19:58 arasında İstanbul Esenler Fatih Mahallesi’indeki BİM mağazasında annemle birlikte alışveriş yaparken, ilk stantta bulunan 3 adet 10’lu çorap paketine baktık. Elimize aldığımız iki paketi, olduğu gibi tekrar yerine bıraktık. Bu sırada standı düzenleyen bayan pe...

04 Ekim 2025 tarihinde online BİM mağazasından Kumtel marka bulaşık makinesi (sipariş no: 101783720) satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün sonra, Çobançeşme Mahallesi Mimar Sinan 1. Sokak No:45 Daire 2 Bahçelievler/İstanbul adresine teslim edildi. Kurulum için yetkili servis gözetiminde paketten çıkarıl...

24 Ekim Cuma günü Antalya Kepez Ünsal şubesinden Dost marka küçük boy kakaolu süt aldım. Sütün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen açtığımda kötü bir koku ve bozuk bir tatla karşılaştım. Ne yazık ki bu ürünü tükettikten sonra gıda zehirlenmesi yaşadık ve geceyi hastanede geçirmek zorunda ka...

2 ay önce İstanbul Beylikdüzü’indeki BİM’den aldığım Philips 55pus7009/62 model televizyonumun ekranı, satın aldıktan sadece 2 ay sonra kararmaya başladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen değişim talebim reddedildi. Bunun üzerine tamir edilmesini istedim, ancak televizyonum 17 gündür yetkili ...

Kocaeli İzmit’teki BİM şubesinden aldığım 50 inç Sennatv cihazımda, ilk günden beri kumanda ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Özellikle Youtube.com uygulamasında klavye ile yazı yazarken ve ses açıp kapatma işlemlerinde donma ve takılma problemleri oluyor. Bu sorunlar ara sıra tekrarlıyor ve cihazı kul...

BİM Kavaklı şubesinden 2 gün önce 2 adet TCL 65V6C model televizyon satın aldım. Ürünler tamamen sıfır ve kutusunda olmasına rağmen, İstanbul Beylikdüzü’indeki yetkili servis kurulum için her bir televizyon başına 2500 TL olmak üzere toplamda 5000 TL ücret talep etti. Servisle görüştüğümde, kutunun ...

17/10/2025 tarihinde Antalya Kepez Kütükçü Mahallesi Şelale Caddesi 139/a adresindeki BİM şubesinde kredi kartı ile yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirmek istedim. Ancak iade işlemini kredi kartıma yapamadıklarını belirttiler ve 1800 TL tutarındaki iadem gerçekleşmedi. Konu hakkında yardımcı ...

16.10.2025 tarihinde saat 16:15’te Mersin Tarsus Şehitishak Mahallesi, Şehitishak İlkokulu karşısındaki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık 1300 TL’lik ürün aldım. Ancak kasadaki yetkili, kredi kartı ile alışverişin kaldırıldığını ve sadece nakit ödeme yapılabileceğini söyledi. Bu nede...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30 civarında İskilip/Çorum Yenicami Mahallesi, Yenicami Caddesi No:7/A adresindeki BİM şubesinde, ismini bilmediğim uzun boylu, zayıf erkek kasiyerin davranışları ve konuşma tarzı beni son derece rahatsız etti. Mağazaya adım attığım anda kasadan yüksek sesle “Camda duy...