Yarım Saat Çalıştıktan Sonra Kapanan Garanti Kapsamındaki Dikey Süpürge İçin Değişim Talebi

01.04.2025 tarihinde Bursa Panayır BİM mağazasından Heider Proclean (25.9WLI-ION) dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ancak bir süre sonra süpürge çalışırken kendi kendine durmaya başladı ve şu an ortalama yarım saat çalıştıktan sonra kapanıyor.

Ürün garanti kapsamındayken yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fatura numaram T042025003059744’tür. Mağazadan veya yetkili bir muhataptan destek alamadığım için problemim çözülemedi.

Garanti süresi devam eden bu ürün için, arızanın incelenerek süpürgenin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.