BİM'de Televizyon İade Onayı Gecikiyor

BİM’den satın aldığım TCL 55V6B model televizyon, arızalanması üzerine yetkili servise verildi ve servis raporunda cihazın ana kart yanması sorunu nedeniyle iadesinin uygun olduğu belirtildi. Servis, iade formunu hazırlamasına rağmen 1 Eylül tarihinden bu yana BİM tarafından hâlâ iade onayı çıkarılamadı.

Manisa 1 Eylül İ****** G***** Bulvarı üzerindeki BİM şubeleriyle görüştüğümde, her seferinde iade için onay beklediklerini söylemekle yetindiler ve süreç bir türlü ilerlemedi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne net bir bilgi verildi ne de mağduriyetim giderildi.

Servis tarafından iadesi onaylanmış olan televizyonum için BİM’in bir an önce iade onayını vermesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.