BİM servis
1.406 şikayet
BİM’in İthal Dyson Süpürgesi Garantili Değil, Tam Geri Ödeme Talebi
"Faturadaki ücretim iade edildi teşekkürler"
17.10.2024 tarihinde BİM’in online sitesi üzerinden Dyson V15S Detect Subma...rine dik süpürgeyi 29.999 TL bedelle, kredi kartı taksitli olarak satın ald
BİM'den Satın Alınan Buzdolabının Teslim Edilmemesi Ve Müşteri İhmali
22 Nisan 2027 tarihinde iş yerimde kullanmak üzere BİM’in Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi Gündoğdu Sokak şubesinden KEY S...mart marka bir buzdolabı satın aldım. Ücretini peşin olarak 12.900 TL ödedim. İş yerim butik organizasyon evi ve hafta sonları yapılan doğum günü etkinliklerinde pasta ve içecekler
TCL Android TV'nin Aşırı Yavaş Çalışması Ve Ayıplı Ürün İadesi Talebi
"BİM Kılınçarslanda çalışan Merve hanıma ve mesai arkadaşlarına teşekkür ederim"
Bolu Kılıçarslan BİM şubesinden 25.05.2026 tarihinde 43 ekran TCL Android T...V satın aldım. Televizyonu aldığım ilk günden beri cihaz son derece yavaş ç
Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesinin Servis Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Abdullah Efendi Keyif kahve makinesini 27.11.2025 tarihinde Bursa’da bulunan bir BİM marketten satın aldım. 25.05.2026 t...arihinde cihazı çalıştırdığımda kahve yaparken içinden gelen hafif bir cızırtı sesinin ardından ürün tamamen çalışmamaya başladı, sanki içindeki bir parça yanmış gibi davranıyor ve




BİM Mağazasından Alınan TV İçin Ücretsiz Kurulum Vaadi Yerine Arızalı Ürün Ve İade Talebi
21.05.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki BİM mağazanızdan Dijitsu TV dg27/2900 model televizyon satın aldım. Satın al...ma sırasında ürün için ücretsiz kurulum hizmeti olduğu özellikle belirtildi. Ancak günlerce servis telefonlarına ulaşamadığımız için, kurulumu yaptıramadan televizyonun kutusunu ke
BİM Arızalı Ankastre Set, Servis İletişiminde Çözüm Yok
3 ay önce BİM 'den 3' lü ankastre set aldım. Kurulum için 11 mayısta servisle irtibata geçtim,14 mayısta geldiler, aspir...atör ve set üstü ocak arızalı çıktı, ocağında bir ızgarası eksik çıktı, zar zor aspiratörü bir haftada tamir ettiler, ocak hala arızalı mutfakta yatıyor, hem arızalı ve eksik malze


BİM Çapa Makinesinin Hız Kaybı Ve Destek Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce Batman Hasankeyf yolu üzerindeki BİM şubesinden K*** 230 Çapa makinesi aldım. İlk zamanlar makine ga...yet hızlı ve güçlü şekilde çalışıyordu, fakat yaklaşık 4 aydır makine gaza bastığımda eskisi gibi hızlanmıyor, devir almıyor ve çok yavaş dönüyor. Makine genel olarak çalışıyor am
Bim Markette Satın Alınan Dijitsu Televizyonun Kırık Paneli Ve Sorumluluk Reddi
BİM market uygulaması üzerinden Dijitsu marka bir televizyon satın aldım. Ürün yaklaşık 20–25 gün önce sipariş edildi ve... 18’inde tarafıma teslim edildi. Kurulum için yetkili servis 22’sinde eve geldi, televizyon kutudan çıkarılıp açıldığında panelin kırık olduğu o anda tespit edildi. Yetkili servis




Öne ÇıkanKonular
BİM Mağazasından Alınan Televizyonun Kırık Çıkması Ve Bilgilendirme Eksikliği
23.04.2026 tarihinde Erzurum Yoncalık bölgesindeki BİM mağazasından 23.900 TL bedelle bir televizyon satın aldım. Ürünü ...teslim alırken mağaza personeli tarafından kutunun kesinlikle açılmaması gerektiği, ilk açılış ve kurulum işleminin yalnızca yetkili teknik servis tarafından yapılmasının zorunlu o
Kaan 230 Çapa Makinesi İlk Kullanımda Arızalandı İade Talebi
BİM’den satın aldığım kaan 230 Çapa makinesini aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ilk kez kullandığımda ürünle ilgili cid...di sorunlar yaşadım. İlk kullanımda gaz teli mandalı görevini yerine getirmedi, gazı tutmadı ve ön tekerlek bağlantısı kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda arızal
Kurulum Ücreti Gizli Olduğu İçin BİM'e Şikayet
BİM Samsun Salıpazarı marketinden Senna 43 inç bir televizyon aldım. Kurulum için servisini aradığımda 50 inç altı olanl...ar için 1000 TL ücret istendi. Satışı yaparken bu durumu hiç belirtmediler. Koskoca BİM marketlerini bu durum nedeniyle kınıyorum, şikayetçiyim.
BİM'den Aldığım Televizyonun Kırık Ekranı Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
BİM’in Afyonkarahisar Sülün şubesinden LG 65UA84006LB model, 65 inç (164 cm) televizyon satın aldık. Ürünün kurulumu içi...n LG yetkili servisi eve geldi, kutu açılışını kendi yaptı ve televizyonu açtığında ekranın iç darbe kaynaklı kırık olduğunu tespit etti. Servis görevlisi, kutunun dış ambalajında




Arçelik Buzdolabım Yanlış Ürünle Değiştirildi, Çözüm Bekliyorum
28.04.2026 tarihinde Ankara Beypazarı’ndaki BİM mağazasından Keysmart marka bir buzdolabı satın aldım ve ürünün Ankara S...incan’daki adresime teslim edilmesi için sipariş oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kurulum için gelen Arçelik servisi buzdolabını getirdiğinde, Keysmart kutusun
BİM'den Aldığım Televizyon Kutudan Çıkarılırken Kırıldı, Mağaza Sorumluluk Almıyor
Kahramanmaraş Nurhak’taki BİM şubesinden 16.04.2026 tarihinde Senna marka 65 inç televizyon satın aldım. Ürünün kutusu t...amamen sağlamdı, herhangi bir darbe ya da yırtık yoktu. 06.05.2026 tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde, televizyonu kutusundan çıkarıp kurulum yaparken ekranın kırık olduğ
Bim Online Buzdolabı Kurulumunda Servis Gelişmemesi
BİM den online'dan buzdolabı aldım. Ürün teslim edildi ancak bir hafta olmasına rağmen servis hâlâ gelmedi ve kurmadı. S...ervis gelmeden kutuyu açarsam ürün garanti kapsamından çıkıyor. Bir haftadır servis gelmedi; bu gerçekten olumsuz bir durum. Defalarca kez aradık ama sonuç yok.
Garanti Süresinde Tekrarlayan Mikser Arızası Ve Parça Değişimi İstemi
BİM’den yaklaşık 4 yıl önce Chef Pro blender seti satın aldım. Ürün 4 yıl garantiliydi ve bu süre içinde aynı arıza nede...niyle blender setini 3 kez servise gönderdim. Her seferinde tamir edildi denilerek tarafıma geri gönderildi. Son gönderdiğimde özellikle mikser bölümünün dönmediğini belirttim, bu
Kusurlu Elektrikli Bisiklet Garanti Onarımında Uzun Bekleme
Iğdır Merkez’deki BİM’den RKS marka elektrikli bisiklet satın aldık, ürünü alır almaz sorun yaşamaya başladık. Bisikleti... kullanan kardeşim, akünün çok kısa sürede bittiğini sürekli söylüyordu, ilk başta şarja düzgün takmadığını düşündük fakat kısa sürede ürünün gerçekten kusurlu olduğunu fark ettik.
BİM'den Kırık TV Değişiminde Uzun Süreli Mağduriyet
BİM’den Senna 43" Frameless FHD Google TV aldık, ürün ilk kurulum için servis tarafından açıldığında ekranın kırık olduğ...u ortaya çıktı. Servis, ürünün kırık çıkmasıyla ilgili rapor tutup bu raporu BİM’e iletmemiz gerektiğini, rapora göre ürünün değişeceğini söyledi. Ben de H****** BİM mağazasına du

BİM'den Yanlış Klima Üniteleri Gönderildi, Montaj Yapılamıyor
BİM mobil uygulaması üzerinden 20.03.2026 tarihinde Fujiplus inverter 24.000 BTU klima satın aldım. Ürün 31.03.2026 tari...hinde Hatay İskenderun’daki adresime teslim edildi. Evimdeki tadilat süreci nedeniyle kurulum için yetkili servisi daha geç çağırabildim; 11.05.2026 tarihinde gelen servis, dış üni

İki Ayda Paslanan Düdüklü Tencere Seti İçin Ürün Değişimi Talebi
Yaklaşık iki ay önce Ramazan ayında BİM’den Berlin marka ikili düdüklü tencere seti aldım. Ürünü bugün kullanırken alt k...ısmında paslanma fark ettim. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma oluşması hem sağlık açısından hem de kalite açısından beni endişelendirdi. Ürünü henüz mağ

BİM Online Mağazasından Alınan Çapa Makinesinde Şanzıman Sorunu Ve Servis İletişimsizliği
BİM online mağazasından satın almış olduğum K*** 230 model Çapa makinesinden gelen şanzıman sesi ve geç boşa geçme sorun...u nedeniyle üreticiyi (Basmacıoğlu) defalarca aramama, mail ve WhatsApp'tan yazmama rağmen irtibat kuramadım ve en yakın servis Karaköy'de, oda telefonu yüzüme kapatmıştır. BİM mağ
Garanti Reddi Ve Güvenlik Riski: DC 20 Elektrikli Bisikletin Kırılan Mafsalı
2024-08-24 tarihinde Kocaeli Körfez’deki BİM mağazasından Dc 20 model elektrikli bisiklet satın aldım. Bisiklet henüz ye...niyken, çocuğum okula giderken yola tam çıkacağı sırada arka tekerlek yerinden çıktı ve mafsal kırıldı. 40 yaşındayım, bugüne kadar böyle bir olay yaşamadım, bu durum hem güvenlik


















