BİM servis

19/08/2024 tarihinde Bitlis Tatvan BİM mağazasından Dijitsu DBM 9800 marka bulaşık makinesi satın aldım. Aldığım günden beri bulaşıklarımı hiç yıkamıyor; aksine bulaşıklarımı çöp ediyor. Servis ile iletişime geçtim, ne dedilerse yaptık ama düzelmedi. Servise götürün, onarımını yapın dedim, yapmadıla...

BİM’den ocak ayında 9.500 TL ödeyerek Kumtel üçlü ankastre set satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra gelen servis kurulum sırasında ocağın arızalı olduğunu tespit etti. Ürün garanti kapsamında olduğu için değişim yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine BİM Akhisar Ontan şubesine gid...

İzmir Balçova BİM mağazasından yaklaşık 1 ay önce Anrika et14445 model elektrik süpürgesi satın aldım. Kutuyu açtığımda süpürgenin hortumunun kıvrılmış ve deforme olmuş olduğunu gördüm. Ürünü aldığım mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları servisle görüşmem gerektiğini söyleyip başka bir çözüm sunm...

24.10.2024 tarihinde BİM aktüelden elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta sorunsuz kullandıktan sonra bisiklet dışarıda kendi kendine düşmüş ve bu düşmenin ardından bisiklete elektrik gelmemeye başlamış, ürün tamamen arızalanmıştır. Ürünü aldığım Medrese Mah. 58. Sok. 5/2 Kırşehir...

Diyarbakır Kayapınar Diclekent Mahallesi’ndeki BİM şubesinden 15.01.2026 tarihinde Dijisu marka televizyon satın aldım. Televizyonun kutusunun üzerinde kurulumun ücretsiz olduğu yazıyordu ve ayrıca BİM müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kurulumun ücretsiz olacağı özellikle söylendi. Buna rağmen ...

02.05.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki bir BİM şubesinden Bluetti EB3A model taşınabilir güç kaynağını 7.900 TL ödeyerek, sabah saat 09.02 civarında satın aldım. Cihazın şarjını düzenli yaptım ve kullanımda herhangi bir ihmalim olmadı. Ancak 16.01.2026 tarihinde tekrar şarj etmek istediğimde ekrand...

Iğdır Merkez’deki BİM mağazasından Kumtel marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünü dün aldım, kutuyu mağazada açmamıza izin vermediler, “yasak, ürün açılamaz” denildi. Eve gelip kutuyu açtığımızda tost makinesinin kenarlarının tamamen kırık olduğunu gördük. Ürünü hiç kullanmadık. Bugün fişimle bi...

07.01.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar M**** R***, S***** Ali Efendi Caddesi üzerindeki BİM şubesinden Dijitsu 50 inç televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servisi aramam gerektiği söylendi ancak günlerdir servise ulaşamıyorum. Televizyonu aldığım günden bu yana verilen servis numaral...

Tarafıma ait BİM’den satın alınan Senna 32 inç televizyon için servis kaydı oluşturdum. Satış esnasında ücretli kurulum hakkında tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir. Buna rağmen tarafımdan 500 TL zorunlu kurulum ücreti talep edilmesi ve “servis açmazsa garanti başlamaz” şeklinde beyanda bulunu...

BİM mağazasından Skyjet Rivero 125 CC motosiklet satın aldım. Motorum henüz 4500 km’de ve yoğun kullanılmamasına rağmen ciddi arızalar yaşamaya başladım. Direksiyon furç takımı, ön teker rulmanları, arka fren diskinin yamuk olması ve arka fren merkezindeki arıza nedeniyle motosikletin sürüş güvenliğ...

2025 Nisan ayında BİM Malatya Turgut Özal mağazasından Heifer marka şarjlı dik süpürge satın aldım. İlk günden beri süpürgenin çekim gücünün zayıf olması ve şarj süresinin çok kısa sürmesi gibi genel sıkıntılar yaşıyordum. Son bir haftadır ise motor sesinde belirgin bir değişiklik oldu ve süpürme ba...

5 Ocak 2024 tarihinde BİM’den Philips One Cooker elektrikli düdüklü tencere satın aldım. Kısa süre önce ürün kullanılmakta iken patladı ve güvenlik kilidi kırıldı. Ürün şu anda kullanılamaz durumda ve bu durum hem güvenlik açısından hem de maddi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünü servise ...

25.12.2025 tarihinde BİM’den TCL 55V6C model televizyon satın aldım. Ardından yetkili servis gelerek kurulumu gerçekleştirdi ancak görüntü kalitesi ve canlılığı konusunda üründen hiç memnun kalmadım. Televizyonu alırken 15 günlük koşulsuz şartsız iade hakkımız olduğunu bilerek bu ürünü tercih etmişt...

07.11.2025 tarihinde BİM’den bir tost makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren arızalı ve kalitesiz olduğunu fark ettim, düzgün çalışmıyor ve beklediğim performansı kesinlikle göstermiyor. Bunun üzerine ürünü aldığım BİM mağazasına götürdüm. Mağazada iade talebinde bulunmama rağmen “İad...

12.12.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki BİM şubesinden Dijitsu marka televizyon satın aldım. 19.12.2025 tarihinde yetkili servis eve kurulum için geldiğinde, televizyonun kutusu servis tarafından açıldığında ekranın kırık olduğu görüldü. Servis görevlileri ürünün değişim olacağını belirttiler ...

BİM’den kasım ayı sonunda İzmir Balçova şubesinden Range Multi Cleaner buharlı makine satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 ay bile olmadan buhar özelliği tamamen çalışmaz hale geldi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak 1 ay içinde bozulan bir makin...

BİM’den yaklaşık 2 ay önce Heifer Quiclean şarjlı kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü çok fazla kullanmadan süpürme esnasında kendi kendine durmaya başladı, şimdi ise şarjdan çıkarır çıkarmaz hata veriyor. Cihazın şarjı yüzde 100 dolu görünmesine rağmen çalışmıyor, bu yüzden günlük temizlikte hiç ve...

Yaklaşık 9 ay önce BİM marketler zincirinden Dijitsu 65 inç televizyon satın aldım. 19.12.2025 tarihinde televizyon çalıştığı yerde hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden kapandı ve o günden beri hiç açılmıyor. Ürünün faturası ve garanti belgesi de elimde mevcut. Yaklaşık 20 gündür televizyonu kulla...

Ankara Mamak’taki BİM mağazasından yaklaşık 17 Aralık tarihinde lxmc-01 Luxell marka masaj koltuğu satın aldım. Mağazada ve afişlerinde ürünün eve teslim ve ücretsiz montajlı olduğu açıkça yazıyordu. Ürün evimin kapısına kadar getirildi, rica ettiğim için içeriye kadar taşındı ancak montaj yapılmadı...

17.12.2025 tarihinde BİM'in Kocaeli Kartepe Uzunçiftlik şubesinden LG marka bir televizyon satın aldım. 18.12.2025 tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde, televizyonun ekranının kırık olduğu servis tarafından tespit edilmiş ve bu durum resmi bir servis raporu ile kayıt altına alınmıştır. Ürünü...

18 Kasım tarihinde Van Valimithatbey Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık 990 TL ödeyerek Philips marka bir kettle satın aldım. Ürünün kutusu üzerinde yeterli açıklama olmadığı için iç kısmının plastik olduğunu fark etmedim. Mağazada ürün paketi açılmadı, kasada da herhangi bir kontrol yapılmadı...

Polosmart pbs231 kulaklığı Eylül 2025 tarihinde BİM’den aynı modelden 2 adet olacak şekilde satın aldım. Her iki üründe de ilk kullanmaya başladığım andan itibaren karşı tarafla telefon görüşmesi yaparken sesim karşıya gitmemeye başladı. Yani müzik ve diğer sesler gelirken, aramalarda mikrofon düzgü...

25 Nisan’da BİM mağazasına gelen Philips dikey süpürge 7000 serisini Bursa Karacabey şubesinden satın aldım. Yaklaşık 6 ay geçmeden, ürünü normal şekilde süpürürken borusu elimdeyken kırıldı. Ürünün garanti belgesi kutunun üzerinde bulunmasına rağmen, hem Philips Yetkili Servis hem de mağaza benden ...