BİM Mağazasında Ücretsiz Kurulum Sözünün İhlali Ve 2.750 TL Talebi

Musa · 2026-07-16T13:37:48+03:00

15.07.2026 tarihinde Kağıthane ilçesi Seyrantepe Mahallesi İ****** K************ Caddesi üzerindeki BİM mağazasından TCL 55T61C model televizyon satın aldım. Mağazada asılı afişte bu ürün için ücretsiz kurulum yapılacağı açıkça yazıyordu, ayrıca mağaza personeli de herhangi bir TCL servisini aradığımda kurulumun ücretsiz yapılacağını özellikle belirtti. Televizyonu aldıktan sonra TCL servisini aradığımda ise BİM’den alınan ürünlere ücretsiz kurulum yapılmadığını, kurulum için 2.750 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Mağazadaki afiş ve personelin verdiği bilgi ile servis tarafından talep edilen ücret birbiriyle tamamen çelişiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Mağazada vaat edilen ücretsiz kurulum sözünün yerine getirilmesini, benden talep edilen 2.750 TL kurulum ücretinin alınmamasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Musa

BİM

16 Temmuz 13:37462

Musa'nın Teşekkür Mesajı

“Mağazada yetkili servis numarası vermemişlerdi. Ancak aynı gün bölge müdürlüğünden arandım ve yetkili servis numarasını verdiler. İki gün içinde de ücretsiz kurulum gerçekleşti.”

Musa

19 Temmuz 15:13

Mağazada yetkili servis numarası vermemişlerdi. Ancak aynı gün bölge müdürlüğünden arandım ve yetkili servis numarasını verdiler. İki gün içinde de ücretsiz kurulum gerçekleşti.

Benzer Şikayetler

BİM’den Alınan Yumurtalarda Böceklenme Ve Kötü Koku Nedeniyle Gıda Güvenliği Endişesi

Tuğçe

BİM

3 Aralık 2025 01:301.114

31.10.2025 tarihinde saat 17:45 civarında Kağıthane Sultan Selim Mahallesi’indeki Mini BİM şubesinden eşim yumurta satın... aldı. Kasadan geçerken ne kasadaki görevli ne de eşim herhangi bir sorun fark etmedi, ancak eve geldiğimizde poşetten yoğun ve ekşi bir koku geldiğini fark ettik. Poşeti açtığımda...

Kağıthane BİM Şubesinde Bozuk Yumurta İçin İade Talebi

Melek

BİM

11 Temmuz 21:59109

BİM’in Kağıthane Talatpaşa şubesinden bugün aldığımız BİM marka yumurtalardan 2 tanesinin bozuk olduğunu fark ettik. Yum...urtaları kırdığımızda içinden siyah siyah parçalar çıktığını gördük ve bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen açısından kabul edilemez. Henüz mağaza çalışanları...

Kağıthane BİM Şubesinde Bozuk Yumurta İçin İade Talebi

BİM Kasada Uzun Bekleme Ve Çalışanın Hakaretli Tutumu

Mehmet

BİM

10 Temmuz 12:35118

Ürünle ilgili değil, hizmetle ilgili hakaret, fazladan bekleme ve düzgün hizmet alamama. Kağıthane havuzlar BİM market ş...ubesinin çalışanları, çalışanı demeyeyim, çalışanı kaba bir şekilde karşındaki insanlara hakaret, aşağılama yapıyor; haklıymış gibi bir söz vardır: müşteri her zaman haklıdır. Bu s...

BİM Şubesinde Fiyat Farkı Ve Çalışanın Saygısız Tutumu

Seyfettin

BİM

7 Mayıs 21:03325

30 dakika kadar önce Kağıthane ilçesi Çağlayan Mahallesi Esen Sokak’taki BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak ist...iyorum. Mağazadan aynı olan üç parça ürünü aldım ancak kasaya geldiğimde bu ürünlerin barkodlarının farklı olduğunu ve fişte de fiyatların farklı yansıdığını fark ettim. Bu durumla...

BİM Mağazasında Saygısız Davranış Ve Müşteri Kovulması

Semanur

BİM

30 Nisan 20:14250

30 Nisan 2026 tarihinde, öğlen saat 12.00 civarında İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi Taşçı Caddesi’nde BİM mağazasınd...a çok incitici bir olay yaşadım. Mağazada çalışanlar bir kişiye "müdür" diye hitap ediyorlardı, ben de kendisine koliyle uygun satılan kek ve bisküvi tarzı ürünler olup olmadığını ...