Beyaz Ankastre Set İçin Gelen Siyah Fırın Üzerinden Mağduriyet

BİM’den çeyizim için 10.11.2025 tarihinde Kumtel marka ankastre set satın aldım. Özellikle beyaz renk ankastre set tercih ettim. Kurulumu yaptırmak için bugün Diyarbakır Yenişehir’deki şubeden yönlendirilen servis eve geldiğinde, davlumbaz ve ankastre ocağın beyaz, ankastre fırının ise siyah renk olduğunu gördük.

Benim aldığım ve beklediğim ürün beyaz ankastre set olmasına rağmen fırının siyah gelmesi nedeniyle takım bütünlüğü bozuldu ve mağdur oldum. Ürünü alırken böyle bir bilgilendirme yapılmadı, setin tamamının beyaz olacağı söylendiği için bu durumu kabul etmiyorum.

Yanlış renk gönderilen ankastre fırının, aldığım beyaz ankastre sete uygun olacak şekilde Beyaz Fırın ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün en kısa sürede doğru renk ile değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.