Eksik Batarya Ve Şarj Kablosu İle Satılan Elektrikli Bisiklete Çözüm Bekleniyor

15 Mayıs 2016 tarihinde BİM Silivri İstanbul TOKİ konutlarının oradaki şubeden Ola eb2 elektrikli bisiklet satın aldım. Kutuyu açtığımda ürünün içinden batarya ve şarj kablosu çıkmadığını gördüm. Ürünü servise götürdüğümde, eksik parçaları onlar da tespit etti ve batarya ile kablonun kutudan hiç çıkmadığını söylediler. Servis, bu şekilde uğraşmadan ürünü iade etmem gerektiğini belirtti.

Ben ürünü iade etmek istemediğim için aldığım mağazaya defalarca kez başvurdum. Aynı mağazaya toplam 5 defa gitmeme rağmen her seferinde sadece “mail attık, cevap bekliyoruz” denilerek oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Benim talebim çok açık ve net: Bu elektrikli bisikletin eksik olan batarya ve şarj kablosunun tarafıma temin edilmesini ya da ürünü iade etmek zorunda kalmadan, aynı modelle bire bir takas yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.