BİM Moonlife Dolabında Kalitesiz İşçilik Ve Verilmeyen Kurulum Sözünün İhlali

BİM’den Moonlife marka Silva tek kapaklı çok amaçlı dolap satın aldım. Hayatımda bu kadar özensiz işçilik ve bu kadar kalitesiz bir ürün görmedim. Alırken mağaza görevlisi kurulum için ekip geleceğini söyledi ancak ne arayan oldu ne gelen, ayrıca ulaşabileceğim bir servis veya destek bilgisi de bulamadım.

Kutuyu açtığımda içinden kurulumla ilgili doğru düzgün bir şema çıkmadı, hiçbir raf karşılığı birbirine uymuyordu. Parçalar sanki elde ne kaldıysa toplanıp pakete konmuş gibiydi. Akla mantığa sığmayacak derecede uyumsuz ve kalitesizdi. Kapağı takmaya çalışırken menteşe elimizde kaldı, tek kapaklı bir dolap olmasına rağmen o tek kapak bile doğru düzgün değil.

Mağazaya geri gittiğimde BİM çalışanları da konuyla ilgilenmek yerine “biz de bilmiyoruz, kutunun üstüne bakın” diyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar. Sonuç alamayınca dolabı kendi imkanlarımla, farklı yerlere vida atarak kurmak zorunda kaldım. Buna rağmen ortaya çıkan üründen hiç memnun değilim.

08.07.2026 tarihli faturayla birlikte aldığım bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini ve BİM ile Moonlife’ın bu tür kalitesiz ürünler ve yanıltıcı kurulum vaadi konusunda gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.