BİM Müşteri

28 Eylül 2025 tarihinde BİM’den aldığım Unlüx marka lavaşlarda ciddi bir sorun yaşadım. Lavaşlar birbirine yapışmış, hamurlaşmıştı ve içinden kıl çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 12/2025 olarak belirtilmişti. Bu durum hem hijyen hem de kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Şikayetiml...

20 Eylül 2025 tarihinde Muş Merkez Muratpaşa Mahallesi’indeki BİM şubesinden satın aldığım Buono Antep fıstıklı sütlü çikolatanın üzerinde beyaz beyaz lekelenmeler olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 13.03.2026 olmasına rağmen, bu şekilde bayatlamış bir görüntüyle karşılaşmak beni hayal ...

26 Eylül 2025 Cuma günü saat 09.00-09.15 arasında, A**** K****** (Özgürlük Mahallesi A**** K****** Caddesi No: 94a), Akgün/Çayırova/Kocaeli (Özgürlük Mahallesi M***** A*** E**** Caddesi No: 133 a / 133 b) ve Belediye (Atatürk Mahallesi 302. Sokak No: 37a – 37b) adreslerindeki BİM şubelerini ziyaret ...

25.09.2025 tarihinde Alanya Okurcalar BİM şubesinden aldığım 1 litrelik Le’Monatta limonata ürününde, içinde ne olduğu belirsiz, sakız gibi sarı renkli küçük küçük parçalar olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 29.01.2026 olan bu üründeki parçaların ne olduğu anlaşılmıyor ve bu durum beni ciddi ş...

27/09/2025 tarihinde Esenyurt Yunus Emre CD. Üzerindeki BİM mağazasından aldığım Altınkılıç orman meyveli kefir ile ilgili sorun yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi 19.10.2025 olmasına rağmen, bugün açtığımda bir anda köpürmeye ve ambalajından taşmaya başladı. Ayrıca tadı da ekşiydi ve bozulmuştu. K...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Samsun Atakum Ömürevleri BİM şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Cem marka yeşil zeytin satın aldıktan sonra ürünü arabaya koyarken zeytin kavanozu yere düştü ve kırıldı. Cam parçalarını elimle toplayıp koliye attım. O sırada mağaza perso...

27 Eylül 2025 tarihinde saat 20.30 civarında İstanbul Maltepe Feyzullah Caddesi'indeki BİM şubesinde alışveriş yaparken, plastik ayran ürününü yanlışlıkla patlattım. Olay sonrasında kasiyer, diğer çalışana "2 tane geç" diyerek oldukça sert ve kaba bir şekilde davrandı. Parasında değilim, ödemek zoru...

27 Eylül 2025 tarihinde Yenibosna Atatürk Caddesi Zafer Mahallesi'ndeki BİM mağazasında kasiyer olarak çalışan kısa boylu, tesettürlü bir bayan personelin tavırlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız olduk. Bugün, 60 yaşındaki kayınvalidemle birlikte alışveriş yaparken kasiyer, yüksek sesle bağırarak...

26 Eylül 2025'de BİM’den aldığım Osmanoğlu markasına ait çikolatalı eklerin küflü olduğunu fark ettim. Ürünü satın aldıktan sonra açtığımda taze olmadığını ve üzerinde küf oluştuğunu gördüm. Şu ana kadar Osmanoğlu ya da BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaş...

27.09.2025 tarihinde saat 18.40 civarında Antalya, Teomanpaşa Mahallesi’indeki BİM mağazasında satın aldığım bir terliği iade etmek için mağazaya gittim. Fişim yanımdaydı ve iade işlemi sırasında mağaza sorumlusunun bana “sen” diye hitap ederek kaba ve suçlayıcı bir üslup kullanmasından rahatsız old...

27 Eylül 2025 tarihinde saat 13.00 civarında Kahramanmaraş Merkez Süleymanşah Mahallesi, Garbi Sokak No:92 adresindeki BİM şubesinde indirimli çay kampanyasından faydalanmak için mağazaya girdim ve 3 paket çay aldım. Kasaya ilerlerken idari personel olduğunu düşündüğüm bir çalışan, “2 paketten fazla...

Pirantech cb 107c model buhar makinesini İzmir Bayraklı BİM mağazasından satın aldım. Ürün çok yeni olmasına rağmen ilk olarak buhar borusu patladı ve servise gönderdim. Serviste boru değişimi yapılmış ancak ürün bana geri geldiğinde bu kez ışıkları yanmıyor ve sadece soğuk buhar veriyordu. Tekrar s...

10 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Ergani ilçesi Kemaliye Mahallesi’indeki BİM mağazasından Aknaz marka kaşar peyniri satın aldım. Ürünün üretim tarihi 27.05.2025, son kullanma tarihi ise 23.11.2025 olarak ambalajda belirtilmişti. Kaşarı eve getirip ambalajını açtığımda ürünün küflü olduğunu fark et...

Agu Baby 4 numara bebek bezini uzun süredir kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak Karaman Öğretmenevi BİM şubesinden yaklaşık 1 hafta önce aldığım son 100’lü pakette ciddi bir problemle karşılaştım. Paketi açtıktan sonra kullandığım ilk 30 bezin tamamında, bebeğim daha ...

16 Eylül’de BİM’in resmi internet sitesi üzerinden 25.990 TL ödeyerek RKS3 Pro model elektrikli bisiklet siparişi verdim. Siparişim 18 Eylül’de Horoz Lojistik’e teslim edildi ancak bugün 27 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: 34981400608005. Horoz Lojistik ile gör...

Konya'nın Çumra ilçesinde yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce BİM mağazasından Kumtel Ankastre seti satın aldım. Kurulum için internet üzerinden ve müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum ve bana en geç 5 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne ...

BİM’in Iğdır Merkez Vali Yolu sonu, İnci Lunapark karşısındaki şubesinden aldığım 1 kg’lik İnci marka salamura siyah zeytinin içinden böcek çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 30.05.2026’dır. Bu durumu yeni fark ettik ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, henüz bir dönüş almadım. Bu tür bi...

Mersin Yenişehir Pirireis Mahallesi 1102 Sokak Gökçel Sitesi'nde bulunan BİM mağazasında görev yapan müdür E****’den uzun süredir şikayetçiyim. Yaklaşık 1-2 aydır mağazada tüm işleri personele yaptırıyor, kendisi hiçbir şekilde işlere dahil olmuyor. Ayrıca, personele sürekli bağırıyor ve mağazada ol...

19.08.2025 tarihinde BİM internet sitesi üzerinden şarjlı matkap ve anahtar takımları çantası siparişi verdim. Ödemeyi N**** T*** adına kayıtlı iki farklı kredi kartı ile gerçekleştirdim: Akbank son dört hanesi 8709 ve Ziraat Bankası son dört hanesi 4364 olan kartlardan toplamda 2.793 TL çekim yapıl...

Malatya’daki BİM şubesinden bugün alışveriş yaptım. Özellikle kakaolu fındıklı kek ve bisküvi gibi ürünlerde son dönemde ciddi fiyat artışları olduğunu gördüm. Dün akşam 6,5 TL olan kekin fiyatı bugün 7,5 TL’ye yükselmiş. Aynı şekilde bisküvilerde de kısa sürede yüksek zamlar yapılması beni çok raha...

26 Eylül 2025 saat 18.13’te Kocaeli Kartepe İbrikdere Mahallesi’ndeki BİM Uzuntarla şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan etiket fiyatı 39,9 TL olan bir terlik almak istedim, ancak kasada fiyat 59,9 TL olarak çıktı. Terliği arkamdaki boş kasaya bırakmak isterken kasiyer G*****...

26.09.2025 tarihinde Şanlıurfa Siverek’teki BİM mağazasında bir kola ve bir Albeni satın almak istedim. Toplam 40 TL tutarındaki alışverişim için kasada sıraya girdim. Sıra bana geldiğinde ürünler kasadan geçirildi. Temassız kartımla ödeme yapmak istedim ancak ödeme gerçekleşmedi. İki kez denememe r...

Ramazan ayında iş yerim tarafından bana BİM hediye kartı verildi. Kart numaram: 46432699. Kartın içinde 3.800 TL bakiye bulunuyor ve kartın 1 yıl geçerli olduğu belirtildi. Ancak yaklaşık 1 haftadır kartı farklı kasalarda ve mağazalarda kullanmayı denememe rağmen, sistemde “kart bloke” uyarısı çıkıy...