Fiyat Düşüşü Sonrası İki Klimanın Fiyat Farkı Telafi Talebi

Yakın zamanda BİM mağazanızdan 2 adet Fujiplus 12.000 BTU klima satın aldım. Ürünleri tercih etmemdeki en önemli sebep, yıllardır BİM’e duyduğum güven ve uygun fiyat politikanızdı.

Ancak kısa bir süre sonra aynı klimaların fiyatının 25.900 TL’den 20.900 TL’ye düştüğünü gördüm. İki ürün için toplamda yaklaşık 10.000 TL’lik bir fiyat farkı oluştu ve bu durum, markanıza güvenen bir müşteri olarak beni gerçekten üzdü.

Ürünleri iade edip yeniden satın alma süreci hem benim için hem de mağazanız için gereksiz yere zahmetli olacağından, müşteri memnuniyeti kapsamında farklı bir çözüm talep ediyorum. Fiyat farkının nakit olarak tarafıma iade edilmesi yerine, oluşan farkın değerlendirilerek, üzerine kalan tutarı da benim tarafımdan ödemek suretiyle bir adet Fujiplus klima alımı konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Yıllardır tercih ettiğim BİM markasıyla aramdaki güven bağının korunması adına bu talebimin olumlu değerlendirilmesini istiyorum.