BİM Müşteri

4 Ekim 2025 günü saat 13:10 civarında İzmir Özdere BİM mağazasında aktüel ürünlerden birinin etiket fiyatı 99 TL olarak görünüyordu. Ancak kasada ürünü 179 TL’den geçirdiler. İtiraz ettiğimde ise indirimin barkoda ve kasaya yansımadığını, istersem sadece bir tanesini indirimli fiyattan alabileceğimi...

4-10 Ekim tarihleri arasında BİM’in her mecrada reklamını yaptığı Akmaz ve İçim marka katalog indirim ürünlerini almak için Antalya Kepez şubesine sabah erken saatlerde gittim. Ancak ürünlerin stokta olmadığı, hatta mağaza çalışanının “ürün bitti, bir daha gelmeyecek” şeklinde yanıt verdiği söylendi...

22 Eylül tarihinde Malatya Yeşilyurt Hasanbey BİM şubesinden aldığım Party markalı haşhaşlı cipsin üzerinde işlenmiş bir kıl fark ettim. Ürünün ambalajında “t5 17**1608” kodu yer almaktadır. Bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Yaşadığım bu sorun...

1 Ekim tarihinde BİM’den aldığım Jelly Party kolalı jelibonda, içinden yeşil ayıcık çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 17.01.2027 olarak belirtilmişti. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu durum hoşuma gitmedi. Ürünü yaklaşık 20 lira ödeyerek satın aldım. Şu ana kadar BİM müşteri hizmetle...

Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Ümraniye Şehit B**** K******* Caddesi Ayyıldız BİM şubesinden alışveriş yapıyorum ve çalışanlar beni tanır, neredeyse her gün uğrarım. 04.10.2025 tarihinde aldığım Tombik sosisin içeriği, görseli ve tadı bozuk çıktı. Ürünü birebir değişim talebiyle iade etmek istedim. Anca...

Samsun İlkadım’daki BİM mağazasında kampanyalı televizyon ve benzeri ucuz ürünlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Katalog tarihinde mağazaya gitmeme rağmen, ürünlerin olmadığını söylüyorlar. Özellikle televizyon gibi kampanyalı ürünlerde, ürünlerin toptan şekilde satıldığı ve normal müşterilere ...

BİM’in Eskişehir 71 Evler şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım Lezzethane marka yağlı gevrek ürününün içinde mavi renkli plastik bir parça buldum. Ürünün ambalajında ÜT: 23/08/25 ibaresi yer almaktadır. Fişim elimde olmadığı için mağazaya başvurmadım ve henüz BİM müşteri hizmetleriyle de ileti...

Bugün BİM’den aldığım Centro Fındıklı gofretin ambalajını açtığımda ürünün küflü olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde “l228 19 19 2” kodu yer alıyor. Şu an ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve oldukça hayal kırıklığına uğradım. Ağzımızın tadıyla bir şey yemek isterken böyle bir sorun yaşam...

03.10.2025 tarihinde saat 16:50 sıralarında Konya TOKİ Beyhekim İş Merkezi içindeki BİM mağazanızda, kasada ödeme yaptıktan sonra fişe baktığımda butkanat ürününde kiloda indirim olmasına (72 lira) rağmen kasada 95 lira olarak kesildiğini fark ettim. Çalışanlara durumu anlattım ve etikete bakıp 'Tam...

03.10.2025 akşamı saat 20:15 civarında Ankara Altındağ Ulubey’deki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada görevli personele 'Kasaya bakar mısınız?' dediğimde, son derece kaba bir şekilde 'Bekleyeceksiniz' cevabını aldım. Üstelik bununla da kalmayıp, 'Ürünleri bırak, başka yerden al' şeklinde olumsu...

11.09.2025 tarihinden itibaren Kadıköy Çileksoğan’daki BİM mağazasında çalışan C**** isimli personelin kadın müşterilere yönelik uygunsuz ve argo ifadelerine defalarca maruz kalıyoruz. Kendisine bu konuda uyarıda bulunmamıza rağmen, davranışlarını ciddiye almayıp alaycı tavırlar sergilemeye devam et...

BİM mağazasından Senna 50SNF9000UQ model televizyon satın aldım. Bugün ürünün montajı için gelen ekip, teknik arıza nedeniyle montajı gerçekleştiremedi ve konu hakkında tutanak tuttu. Bu süreçte Senna müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu ana kadar sürecin ne zaman tamamlanacağına dair ne...

3 ay önce İstanbul’daki BİM şubesinden Autofix marka antifriz satın aldım ve aracım Peugeot Partner’ın motor suyuna ekledim. Ancak bu antifrizi kullandıktan sonra aracımın motor bloğunda ciddi korozyon oluştu ve motorun bazı bölgeleri delindi. Bu sorun nedeniyle yaklaşık 8.000 TL masraf yaptım ve il...

03.10.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Ankara Keçiören Pınarbaşı Mahallesi Afacan Sokak’taki BİM şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışveriş sırasında iki ayrı ödeme yapmak için kasaya gittim. Kasadaki çalışan, bana ismini E*** olarak söyledi ancak fişte f**** b**** olarak görünü...

03.10.2025 tarihinde Erzurum İspir 25 Şubat Caddesi'ndeki BİM şubesine üç arkadaş olarak alışveriş yapmak için girdik. Ürünlere bakarken, mağazada çalışan bir kadın personel hiçbir gerekçe göstermeden bizi mağazadan çıkardı ve üstümüzü aradı. Üzerimizde herhangi bir ürün çıkmamasına rağmen, bize suç...

1 Ekim 2025 tarihinde Elazığ merkezdeki bir BİM şubesinden çikolatalı yaş pasta aldım. Pastayı açar açmaz üzerinde küf olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 07.10.2025 olarak görünüyordu, yani tarihi geçmemişti. Sevdiğim bir pastanın bu şekilde bozuk çıkması beni gerçekten üzdü. Ambalajı v...

03 Ekim Cuma günü Fındıklı BİM mağazasından aldığım Vip marka fındıklı soğuk kahvede sorun yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi 14.05.2026 olmasına rağmen, içtiğimde içinde parçacıklar olduğunu fark ettim. Daha sonra kahveyi bardağa döktüğümde ise katı katı maddeler olduğunu gördüm. Son kullanma tari...

3 Ekim 2025 tarihinde Darıca BİM şubesinden, aktüel ürün olarak satılan Yüce Elektronik’in pilli raylı vagonlu trenini satın aldım. Ürünü açtığımızda, rayların birbirine geçen kısımlarının çok çapaklı olduğunu ve montaj sırasında büyük zorluk yaşadığımızı fark ettik. Ayrıca trenin pil yuvası sürekli...

02.10.2025 tarihinde saat 17:33’te Çorum Merkez Albayrak BİM şubesinden Altın Başak polyester dantel ipi aldım. 20 gramlık ipin fiyatı 12 TL olarak yazıyordu, ancak kasada benden 45 TL alındı. Durumu fark edince iade işlemi yapmak istedim. Ancak iade sırasında T.C. kimlik numaram, ad-soyadım ve adre...

BİM Konya Bosna şubesinden yaklaşık bir ay önce koliyle aldığım Dost marka 1 litre sütlerin birkaçında sorun yaşadım. Ürünlerin son kullanma tarihi 22/12/2025 olmasına rağmen, bugün açtığım birkaç sütün su rengine dönmüş olduğunu fark ettim. Elimde ürünlerin fotoğrafları da mevcut. Henüz BİM müşter...

28 Eylül’de Instagram’da karşıma çıkan A101 online reklamı üzerinden Pro Plan Somonlu Kısır Kedi Maması siparişi verdim. Reklamda ürün 1.099 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme aşamasında 1.499 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişi üye olmadan, yalnızca telefon numaram (son dört hanesi: 8139) il...

03/10/2025 sabah saat 10 civarında Çankırı Buğday Pazarı Mahallesi Somaki Mevkii Sefer Apartmanı No 18/13-1 Merkez Çankırı adresindeki BİM şubesinde, belirli iki çalışan tarafından tekrar eden şekilde kaba ve tersleyici davranışlara maruz kalıyorum. Daha önce de benzer durumlar yaşadım ve bu durum b...

BİM Ankara Mamak Bostancık Caddesi şubesinden yaklaşık iki-üç gün önce Hazarbey markalı keçiboynuzu satın aldım. Ürün ambalajı tamamen kapalı olmasına rağmen, eve geldiğimde içinde kurtlanma olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde parti numarası KB-00015 ve son kullanma tarihi 15.04.2026 olarak belirt...