Yaz Aylarında Le Cola Buzdolabına Yer Verilmemesi Ve Personelin Kaba Tutumu

Denizli’deki BİM mağazalarında, özellikle Fatih şubesi (Şok karşısı ve Opet çaprazı) başta olmak üzere yaşadığım bir durumdan şikayetçiyim. Yaz ayları geldiğinde mağazalardaki içecek dolaplarında her zaman Pepsi ve yine boykot kapsamında olduğunu bildiğim diğer enerji ve asitli içecekler tam dolu şekilde yer alırken, BİM’in kendi ürünü olan Le Cola teneke kutulara buz dolaplarında yeterli yer ayrılmadığını görüyorum. Kış, sonbahar ve ilkbahar dönemlerinde dolaplarda yeterince Le Cola bulunurken, yaz aylarında koli koli Le Cola teneke kutuların kenarda, köşede, dolap dışında ılık şekilde bekletildiğine defalarca şahit oldum.

Hangi BİM mağazasına gidersem gideyim buzdolabında neden teneke Le Cola olmadığını ya da neden çok az olduğunu sorduğumda çalışanlar bana yönetimin buzdolaplarına çok az Le Cola koymalarını emrettiğini söylüyor. Kasadaki görevlilere buzdolabında Le Cola olmadığını söylediğimde ise “aşağıda var ya” şeklinde tersleyici cevaplar alıyorum. Sıcakta dolap dışındaki ılık Le Cola’yı almak istemediğimi belirttiğimde de “dışarıda Le Cola var, alırsan al, almazsan alma” tarzında son derece ilgisiz ve kaba yaklaşımlarla karşılaşıyorum.

Ben, BİM mağazalarında yaz aylarında da Le Cola teneke kutuların, Pepsi ve diğer asitli içecekler kadar buz dolaplarında yer bulmasını ve müşterilere soğuk şekilde sunulmasını talep ediyorum. Hem kendi markalarını buz dolaplarında geri planda bırakmaları hem de çalışanların bu konudaki kaba ve umursamaz tavırları nedeniyle gereğinin yapılarak dolap planlamasının ve personel davranışlarının gözden geçirilmesini istiyorum.