BİM Müşteri

BİM’den yaklaşık iki hafta önce aldığım Efsane pirinç ürününü yemek yapmak için çıkardığımda, içerisinde böcek, Kelebek ve kurt olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 07.07.2026 olmasına rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve rahatsız etti. Şu ana kadar BİM mağa...

Glint Çok Amaçlı Bitkisel Temizleyici’yi bir hafta önce BİM’den satın aldım ve Arçelik marka fırınımda, ürün üzerindeki talimatlara tamamen uygun şekilde ilk kez kullandım. Ancak ürünü uyguladıktan sonra fırınımın yüzeyinde ciddi bir hasar oluştu ve yüzeyi kalktı. Yaşadığım sorunu çözmek için önce ...

29 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Beştepe Mahallesi’nde yeni açılan BİM şubesinden 82’li çocuk bezi almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 235 TL olarak belirtilmişti, özellikle etikete bakarak aldım. Ancak kasada ürün 319 TL olarak geçti. Durumu hem kasadaki hem de reyondaki görevliye gösterdim, hatt...

29.09.2025 tarihinde Gaziantep Yeditepe BİM şubesinden aldığım 120 gramlık Emin pastırmanın içinden büyük bir sinir parçası çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 12.10.2025’tir ve alışveriş tutarı 189 TL’dir. Ürünü açıp tüketmek istediğimde karşılaştığım bu durum hem sağlık açısından tedirgin edici oldu...

İstanbul Pendik Batı Mahallesi Palmiye Sokak No:10A adresindeki Sahil BİM şubesinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle meyve-sebze reyonunda ve orta teşhir/indirim sepetlerinde neredeyse hiçbir üründe fiyat etiketi bulunmuyor. Mağazada ürünlerin yarısında etiket yok, kalan etiketler de...

23 Eylül 2025 tarihinde İzmir Çeşme Dalyan girişindeki BİM şubesinde Filiz boncuk makarna aldım. Ürünün ambalajı patlamıştı ve bantlanarak tekrar rafa konmuştu. Daha önce de aynı mağazada donuk kıyma almıştım, o ürün de bozuk çıkmıştı. Bu mağazada sık sık ambalajı patlayan ürünlerin bantlanıp tekrar...

29 Eylül 2025 akşamı saat 20:30 civarında Arnavutköy’deki BİM şubesinden Casey marka meyveli kek satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğimde, kekin tam ortasına kadar uzanan uzun bir kıl (saç) olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından büyük bir sorun oluşturdu hem de ürünü tüketmemi imkans...

30 Eylül 2025 tarihinde Adana Dağlıoğlu Mahallesi 14088 Sokak No: 52/a adresindeki BİM şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada aktüel ürünleri incelerken kasadan bir personel yüksek sesle "Ürünleri açmıyoruz, açmak yasak" şeklinde uyardı. Müşteri olarak ürünü incelemeden...

30.09.2025 tarihinde, BİM’in Merkezevler Zeytinburnu şubesinde Old Spice deodorant almak için gittim. Ürünün satış günü olarak afişlerde 30.09.2025 tarihi belirtilmişti. Ancak mağazaya gittiğimde, ürünün bir önceki akşamdan satışa çıkarıldığını ve tamamen tükendiğini öğrendim. Mağaza çalışanları, ür...

İstanbul Fatih’teki BİM şubesinden yaklaşık iki hafta önce ithal İguana marka muz satın aldım. Muzlar tamamen yeşil ve olgunlaşmamış haldeydi. Zamanla olgunlaşır diye düşündüm fakat aradan iki hafta geçmesine rağmen muzlar hâlâ yemyeşil ve taş gibi sert kaldı, hiçbir şekilde olgunlaşmadı. Ürünün üz...

26.09.2025 tarihli BİM aktüel kataloğunda yer alan Kumtel ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) ürününü almak için Ankara Beypazarı’ndaki şubelerinize gittim. Ancak ürünün ilçemizdeki hiçbir şubeye gönderilmediğini öğrendim. Bu durum sadece bu ürünle sınırlı değil, katalogda gösterilen birçok ürün m...

BİM ve File marketlerde yaklaşık 10 gündür Troy kredi kartı ile ödeme yapılamıyor. Anlaşmaların sona erdiğini ve yenilenmediğini öğrendim. Bu durum, müşterileri zorunlu olarak Visa kart veya nakit kullanmaya yönlendiriyor. Türkiye'nin yerli ödeme sistemi olan Troy kartın tekrar geçerli olması için a...

29 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Onur Mahallesi'ndeki Yamanlar Mutlu BİM mağazasında alışveriş yaparken, mağaza çalışanının ekmek dolabına ürün getiren kişiye karşı tavrı beni oldukça rahatsız etti. Ekmekçi, dolabın dolu olduğunu ancak ekmeğin yetersiz kalabileceğini belirterek yedek ekmek ka...

Bind Activit bulaşık tabletini ilk defa kullandım ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşadım. Bu durumdan dolayı Bind Activit’ten şikayetçiyim. Bugün BİM’den aldığım Bind Activit bulaşık tabletini Profilo marka bulaşık makinemde kullandım. Ancak tablet tamamen çözünmedi ve bulaşıklarım temizlenmedi. ...

Ankara Altındağ Karacaören BİM mağazasında çalışanların tutumundan uzun süredir rahatsızım. Bugün de dahil olmak üzere her zaman müşterilere karşı fazla laubali ve samimiyetsiz davranıyorlar. Fiyat sorduğumda, “kağıtta yazıyor” gibi ters cevaplar alıyor ve azarlanıyormuşum gibi hissediyorum. Müşteri...

Ankara Altındağ Karacaören BİM mağazasında çalışanların tutumlarından dolayı şikayetçiyim. Yıllardır bu mağazada çalışanların müşterilere karşı laubali ve saygısız bir şekilde davrandıklarına, hatta zaman zaman azarlar gibi konuştuklarına defalarca şahit oldum. Ayrıca, çalışanlar arasında bir hiyera...

12 Eylül’de Muğla, Yatağan Mevlana BİM mağazasından Arçelik Keysmart 6444 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün montajı için Arçelik yetkili servisini aradım ancak servis sahibi bana “Beni yarın arayın, ben unuturum” şeklinde ilgisiz bir yanıt verdi ve montaj işlemini gerçekleştirmedi. Defalarc...

Kavacık Mahallesi Yeni Sokak BİM şubesinde son zamanlarda sıkça reyon fiyatı ile kasa fişi fiyatı arasında farklılıklar yaşanmaktadır. Pandemi sonrası artan enflasyon ve fiyat değişiklikleriyle birlikte bu tip sorunlar birçok markette görülüyor, bu yüzden fiş ve reyon fiyatlarını düzenli olarak taki...

02.10.2025 son kullanma tarihli Dost markalı şeftali kayısı meyveli büyük yoğurdu, bugün saat 16.39’da K**** K******** Mahallesi Şehit H******** Y******* Caddesi No:101 Ümraniye/İstanbul’daki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü eve geldikten sonra saat 17.19’da açtım ve yoğurdun üzerinde küf oluştuğun...

17.09.2025 tarihinde saat 12:15’te TCL müşteri hizmetlerini arayarak klima satın almayı düşündüğümü, ancak ürünü yaklaşık 1.5 sene sonra kullanmaya başlayacağımı belirttim. Görüşme sırasında bana, yalnızca 3 yıl olan standart garantiye ek olarak, 30 Eylül 2025 tarihine kadar yapılan tüm klima alımla...

27.09.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Fevzi Çakmak Mahallesi'indeki BİM imam ali şubesinde TCL 55v6b model televizyonun fiyatını rafta 16.990 TL olarak gördüm ve almak istedim. Ancak kasaya gittiğimde fiyatın 18.990 TL'ye yükseldiğini öğrendim. O an ödeme yapmadan ürünü almaktan vazgeçtim. Pazarte...

29.09.2025 tarihinde saat 13:30 civarında Sivas Gökçe Bostan Mah. Alibaba Cad. Erdem Apt. No:7/A adresindeki BİM şubesine, bu haftaki aktüel ürünlerden olan makarna tabağını almak için gittim. Ürün stok sorgusunda mağazada var olarak görünmesine rağmen, çalışanlar ürünü müşterilere satmak yerine ken...