Personelin Saygısız Davranışı Şikayet Edildi

11.08.2026 tarihinde saat 09:20 sularında Gemerek ilçesi Yeniçubuk Aşağı BİM mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan tavuk ve birkaç farklı ürün alarak kasaya geldiğimde kasiyer, tavuk ürününün barkodunun okunmadığını ve bu nedenle ürünü değiştirmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine ürünü değiştirip tekrar kasaya döndüm.

Bu sırada mağaza içerisinde bulunan bir kişi, ürünü neden değiştirdiğimi sordu. Ben de kasiyerin barkodun okunmadığını söylediğini belirttim. Bu konuşma esnasında mağaza reyon görevlilerinden biri devreye girerek bana “Siz okutmayı bilmiyorsunuz” şeklinde bir ifade kullandı, ardından sesini yükselterek ve el kol hareketleriyle tartışmayı sürdürdü. Aynı çalışan, ürünü alarak arkamdan gelmeye devam etti ve tartışmayı uzattı.

Kendisine bu üslupla konuşamayacağını söyleyip kim olduğunu sorduğumda da davranışını sürdürdü. Yaşanan bu durum üzerine konu hakkında şikayette bulunacağımı belirterek mağazadan ayrıldım. Bir müşteri olarak, bir mağaza çalışanının bu şekilde saygı sınırlarını aşan ve gerilimi artıran bir tavırla konuşmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Olayın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca olayın aydınlatılması için mağaza kamera kayıtlarının ve ilgili personel bilgilerinin kontrol edilmesini istiyorum.