Fiyat Farkı Ve Saygısız Mağaza Tutumu

Konya Ilgın’da, Ak Cami yanı Beşkardeşler karşısındaki Saklıköy ürününü reyonda 75 TL olarak görüp aldım. Kasaya geçtiğimde ise ürün 104 TL olarak geçti. Fiyat farkını söylediğimde hem ters tavırlarla karşılaştım hem de iade etmek istediğimde son derece saygısız bir üslupla konuşuldu, adeta köpek muamelesi gördüm ve kendi paramla rezil edildim.

İade işlemi sırasında fişimi aldılar ve “dosyaya koyacağız” diyerek geri vermediler. Sonuç olarak ödediğim tutarı geri aldım fakat yaşadığım saygısız davranış, trip atmalar ve müşteriye karşı bu üslup beni çok rahatsız etti.

Mağazada çalışan personelin müşteriyle konuşma tarzı ve tutumu konusunda gereken uyarıların yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu davranışların incelenmesini ve tarafıma da bu konuda bilgilendirme yapılmasını istiyorum.