Bozulmuş Yumurtalar Ve Personelin Umursamaz Tutumu

11.08.2026 akşamı saat 20:50 civarında Zafer Mahallesi, 118. Sokak No: 6 d:1, 34513 Esenyurt/İstanbul adresindeki BİM şubesinden aldığım yumurtaları eve geldiğimde açtığımda ağır bir koku ile karşılaştım. Ambalajı açtığımda yumurtaların kırılmış, bozulmuş ve kurtlanmış olduğunu gördüm. Bu durum hem sağlık açısından son derece tehlikeli hem de hijyen açısından kabul edilemezdi.

Ürünü hemen şubeye geri götürdüm; ancak kasadaki görevli kasayı kapattığını, şu anda bir şey yapamayacaklarını ve yumurtaları çöpe atmamı söyleyip beni gönderdi. Ne bir özür dilendi ne de iade veya değişim için en ufak bir çaba gösterildi. Üslup olarak da son derece kaba ve umursamaz bir tavırla karşılaştım.

Raflarda tarihi geçmiş, bozulmuş ürünlerin satışa sunulması ve bunun çalışanlar tarafından bilinmesine rağmen hiçbir önlem alınmaması hem sağlığımızı riske atıyor hem de müşteri olarak kendimizi değersiz hissetmemize neden oluyor. Bu şube ile ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, ilgili personel hakkında işlem uygulanmasını ve böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için acil tedbir alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin iadesini ve tarafıma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.