Tadı Bozuk Mini Pide Ve İade Reddiyle Hayal Kırıklığı

İğdır Merkez Özgür Mahallesi’ndeki BİM şubesinden dün saat 15.00 civarında Lezzethane mini kıymalı pide (paket üzerinde “Kıymalı Mini Pide” ve “Dana Eti” yazan ürün, son tüketim tarihi 07.05.2027) satın aldım. Ürünü hazırlayıp tüketmek istediğimizde tadının normalden farklı olarak oldukça acı ve rahatsız edici olduğunu fark ettik; bu nedenle ürünü tüketemedik.

Ürünü iade etmek için aynı şubeye gittiğimde çalışan görevli, “Bizi ilgilendirmiyor, ürünü açmasaydınız” şeklinde bir cevap vererek ne iade ne de değişim talebimi kabul etmedi. Son tüketim tarihi geçmemiş, tadı bozuk olan bir gıda ürününde bu şekilde sorumluluk alınmaması ve müşteriye bu üslup ile yaklaşılması, beni hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bozuk tadı olan bu ürün nedeniyle paramın boşa gitmiş olmasını kabul edemiyorum. Bu ürünün sağlıklı ve tüketilebilir bir şekilde yeniden tedarik edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için ilgili şubede gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.