to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Sorumlusunun Saygısız Ve Uygunsuz Davranışı
11.08.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Alanya Okurcalar’daki BİM şubenize sadece alışveriş yapmak için girdim. Mağaza sorumlusu olduğunu öğrendiğim M******* isimli kişi, üzerimde mayo var diye daha içeri girer girmez, üstüme giyecek bir şeyim olup olmadığını sordu ve “gıdaya zarar” gibi ifadeler kullandı. Henüz alışverişe bile başlamamışken bu şekilde, saygı sınırlarını aşan ve kaba bir üslupla muamele görmem beni son derece rahatsız etti.
Alanya gibi turistik bir bölgede, müşterilere bu tarz saygısızca davranan bir kişinin mağaza sorumlusu olmasını kabul edemiyorum. BİM markasına yakışmayan bu tutum nedeniyle şube içi güvenlik kamerası kayıtlarının belirtilen tarih ve saat aralığında incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve özellikle bölge müdürünün beni telefonla arayarak konuyla ilgili bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
11.08.2026 tarihinde saat 19.00 sularında BİM’in Alanya Okurcalar şubesine alışveriş için girdiğim anda mağaza sorumlusu olduğunu öğrendiğim Muhammed isimli kişi, daha içeri adımımı atar atmaz “üstüne giymeye bir şey yok mu” şeklinde sözlü tacizde bulundu. Bu söz hem saygısız hem de taciz niteliğinde olup, bir müşteri olarak kendimi son derece rahatsız ve aşağılanmış hissetmeme neden oldu.
Olayın mağaza içi güvenlik kameralarında da net bir şekilde görünebileceğini düşünüyorum. Müşterilere karşı bu tarz bir tavrın kabul edilemez olduğunu ve gereken disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte hem ilgili mağaza sorumlusunun hem de bölge müdürünün beni telefonla arayarak hem özür dilemesini hem de konu hakkında ne yapacaklarına dair açık bir açıklama yapmalarını istiyorum.
