BİM Marketmüşteri memnuniyeti

1 Şubat Pazar günü saat 14.24’te Balıkesir Sındırgı BİM Harmanlık şubesine alışveriş yapmaya gittim. Annem bir gün önce ...rafta etiketli olarak gördüğü Yumoş yumuşatıcı 2’li paket ürünü almamı istedi, ben de özellikle bu ürün için mağazaya girdim. Ürünü aldıktan sonra kasaya gittiğimde, kasiyer ürünün...

30.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Yalova Marmara Caddesi’ndeki BİM şubesine kızım için kristal bloklar almak ama...cıyla gittim. Bu mağazaya, daha önce gittiğim başka bir BİM şubesinde sistemden kontrol edilerek ürünün bu şubede 2 adet göründüğünün söylenmesi üzerine özellikle yönlendirildim. ...

Dün akşam Kuyubaşı İlköğretim Okulu civarındaki A101 mağazasında alışveriş yaparken, saat daha 21.00 olmadan mağazanın k...apandığını söylediler ve kapıları kapatmaya başladılar. Ardından saat 21.15 civarında personel, mağazanın kapandığını söyleyerek içerideki müşterileri aceleyle dışarı çıkardı. Mağa...

BİM’in kendi markası olan Süse pötibör bisküvilerden pasta yapmak için Karaköprü şubesinden yaklaşık iki saat önce 4–5 p...aket satın aldım. Ancak hangi paketi açsam, bisküvilerin neredeyse tamamının kırık olduğunu gördüm. Pasta yapmak için özellikle bütün ve sağlam bisküviye ihtiyacım varken, paketler...

Gemlik’e bağlı Kurşunlu sahil yolunda bulunan BİM mağazasından uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyoruz. Yaklaşık... üç aydır mağaza içinde mevsim şartlarına uygun bir iklimlendirme yapılmadığı için alışveriş esnasında ciddi şekilde üşüyoruz ve bu nedenle zaman zaman başka marketlere gitmek zoru...

08.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 13.30 civarında Gaziantep Şehitkamil Seyrantepe’de bulunan BİM şubesinde yaşadığım b...ir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimde kasaya geldiğimde son iki sodaya paramın yetmediğini fark ettiğim için bu ürünleri almak istemediğimi belirttim. Kasada çalışan, adını ...

10 / 01 / 2026 tarihinde BİM mağazasından yapmış olduğum alışveriş sırasında, kasada arpa şehriye ürününün patlak olduğu..., ayrıca satın aldığım diğer bazı ürünlerin de hasarlı olduğu tarafımca tespit edilmiştir. Durumu kasada görevli Y**** N** isimli personele bildirdiğimde, tarafıma “Kafama atsaydın...

BİM Market Esat Çavuş Caddesi şubesine sürekli alışverişe giden bir müşteriyim. Uzun süredir mağazada görevli sarı saçlı..., zayıf müdür yardımcısının müşterilere karşı son derece asabi, gergin ve agresif tavırlarıyla karşılaşıyorum. Dün yine mağazada kendisine bir şey sorduğumda, bana yüksek sesle ve ...

Bugün Yozgat Sorgun Yeşilöz şubesindeki BİM mağazasında elektronik eşya almak istediğimde, çalışanların tutumundan dolay...ı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Elektronik ürünü almamda bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; ürünü raftan kendim alıp, kasada yine kendim ödemem ve kendim götürmem gerekti...

Karabük Merkez Ergenekon Mahallesi’nde bulunan BİM şubesinde yaklaşık 6–7 aydır mağaza müdürü kaynaklı olarak sık sık so...run yaşıyorum. Yaşanan her olumsuzlukta sorun müşteri üzerinde bırakılıyor ve durum giderek rahatsız edici bir hale geldi. En son 22.12.2025 tarihinde saat 09.30 sularında mağazad...

22.12.2025 tarihinde saat 12.45 civarında Nişancıpaşa Borsa Caddesi’indeki BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Sü...rekli alışveriş yaptığım, evimin önünde olan bu marketin devamlı müşterisiyim. Tavuk almak için dolaba baktığımda fileto ürün kalmadığını gördüm, bunun üzerine kemikli göğüs aldım ...

Bugün BİM mağazalarınızda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bayan gecelik takımı almak için gün içinde bir...çok BİM mağazasını gezdim, özellikle kırmızı renk istiyordum. Mezre İlköğretim Okulu yanındaki BİM’e de uğradım. Oradaki çalışanlar, bugün gelen ürünü daha raftan bile çıkarmamışt...

Yaklaşık 5 yıldır Pendik Kavakpınar Mahallesi Cemil Meriç Caddesi Belinay Sitesi altındaki BİM şubesinden düzenli olarak... alışveriş yapıyorum. Son birkaç yıldır mağazada çalışan ve şu anda mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm bir personelin tavırları nedeniyle ciddi anlamda rahatsızlık yaşamaya başla...

Gaziantep ili Şehitkamil ilçesindeki Vakıf BİM mağazasında 19 Aralık 2025 tarihinde yaşamış olduğum bir olayı paylaşmak ...istiyorum. BİM’in internet sayfasında şömine görünümlü bir ısıtıcı gördüm ve ürünün bu mağazada olduğunu teyit ederek mağazaya gittim. Ürün mağazada rafta değil, depoda bulunuyordu...

7 Aralık Pazar günü saat 21.00–22.00 arasında BİM Esertepe şubesine alışveriş için gittim. Soğuk kahve aldım ve başka bi...r çeşidi olup olmadığını öğrenmek için a*** isimli kadın çalışana sordum. Çalışan, o sırada elinde telefonla sürekli mesaj yazıyor gibiydi ve soruma ilgisiz, ters ve sert bir tavır...

13 Aralık 2025 günü öğleden sonra Eskişehir Atatürk Bulvarı Akarbaşı BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyor...um. Mağazada satışa sunulan aktüel fincan takımlarından birini, şeffaf ambalajı tam bantlı olmadığı için kontrol etmek istedim. Kontrol sırasında takımın tek parçası kırıldı. Ürünü...

15.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Gaziantep Şahinbey’deki Kılınçoğlu Caddesi Kamalı Sokak No: 26 adresinde bulun...an BİM şubesine alışveriş için gittim. Mağazada 4 personel olmasına rağmen, işin yoğun olduğu saatte içeride yerler makineyle yıkanıyordu. Mağaza açıkken ve müşteriler varken bu şe...

13 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 13.30 civarında Ankara Yenimahalle Burç Mahallesi Seval Caddesi üzerindeki BİM mağaza...sına Abant marka 0,5 L su almak için gittim. Ancak almak istediğim su kolileri, ulaşılması neredeyse imkânsız bir köşeye ve önüne birçok ürün yığılmış şekilde yerleştirilmişti. Ça...

Gaziantep Şahinbey Şahintepe Mahallesi 133383 numaralı Cadde No: 6H/A adresindeki BİM şubesinde bir süredir gıda güvenli...ği açısından ciddi olduğunu düşündüğüm uygulamalara şahit oluyorum. Son olarak, 06.12.2025 tarihinde yoğurt reyonunda, daha birkaç hafta önce de tavuk ürünlerinde, son kullanma tar...

Bugün Tevfik Bey Mahallesi'indeki BİM şubesinden aldığım sosisli ürün bozuk çıktı. Ürünü iade ettim, iadenin kartıma yap...ılmasını özellikle belirtmeme rağmen “uğraştıracağı için” denilerek nakit iade yapıldı. Bu yaklaşımın hem müşteri talebini dikkate almayan hem de keyfi bir tutum olduğunu düşünüyor...

Adana Ceyhan Ulus Mahallesi’indeki BİM şubesine yaklaşık 1 aydır düzenli olarak geliyorum ve bu süreçte mağazada çalışan... iki bayan personelin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Sürekli ters cevaplar, ilgisizlik ve görmezden gelinme gibi davranışlarla karşılaşıyorum. Bugün de saat 15...

19.11.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Akdeniz Halı Yıkama karşısındaki BİM mağazasının broşüründe 6 ay taksit imkanı il...e satılan bir ayakkabılık gördüm ve almak için mağazaya gittim. Kasada ödemeye geçtiğimde taksit yapılması gerekirken tek çekim çekildi, “sistem hata verdi, Cuma günü gelin” denild...

25.11.2025 tarihinde saat 09.57’de Eskişehir Huzur Mahallesi Sevinç Caddesi 68A-B adresindeki BİM mağazasına alışveriş y...apmak için girdim. Reyonda incelediğim bir ürünün üzerinde etiket fiyatı olmadığını gördüm ve fiyatını öğrenmek için mağaza personelinden yardım istedim. Mağazada biri reyon düzenl...