to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde saat 09:45’te İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi Konutbirlik Yapı Kooperatifi Sokak No:3 adresindeki BİM şubesine girdiğimde, markette kedi ürünlere sesli bir şekilde tırmalıyordu ve kasiyer sadece izliyordu. Kediyi kovalamak istediğimde ise kasiyer bana müdahale etti. İns...
04 Eylül akşamı saat 20:35 civarında Pendik Şeyhli’deki TOKİ Konutları BİM mağazasında alışveriş yapmak için gittiğimde, mağazada çalışan kumral, küt saçlı bir bayanın tutumundan son derece rahatsız oldum. Reyonları düzeltirken, kırtasiye malzemesiyle ilgili bir soru soran başka bir müşteriye, “Bura...
03.09.2025 tarihinde saat 15:55 civarında İzmir Liman Şubesi (Alsancak) BİM mağazasında alışveriş yaparken, personelin kaba ve duyarsız tavırlarıyla karşılaştım. Yoğunluk nedeniyle kasada uzun süre bekledim. Yaklaşık 10 dakika sonra ikinci kasa açıldı ve erkek kasiyer, yeni açılan kasanın sadece kar...
19:52’de Bağcılar Parseller’deki BİM Berrak şubesinde kasada yoğunluk yaşanırken, kasadaki erkek personel çöpleri atmakla meşguldü. Sırada bekleyen müşteriler olarak “Kapanışta çöpleri atman gerekiyor, biz burada seni bekliyoruz” dediğimizde ise “Evime geç kalıyorum, o zamanda atamıyorum” şeklinde b...
28 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Huzurkent Işıkgöl Mahallesi’indeki (Metropol AVM hizası) BİM şubesinde kasiyer ile yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasiyerin ( S****** A***** ) üslupsuz ve saygısız yaklaşımları, tartışmayı ısrarla sürdürmesi hiçbir şekilde alttan almaması ...
25.08.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli'deki BİM şubesinde yaklaşık 15 gündür devam eden bir sorun yaşamaktayım. Şubedeki çalışanların ilgisiz ve kaba davranışları, müşteri memnuniyetine yeterince önem verilmemesi nedeniyle rahatsızlık duyuyorum. Bu süreçte herhangi bir yetkiliyle ya da müşteri hi...
6 veya 7 Ağustos tarihlerinde Manisa Şehzadeler ilçesindeki bir BİM şubesinden BİM’in kendi markasına ait bir çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda, çikolatanın üzerinde belirgin bir renk değişikliği olduğunu fark ettim. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve ürünün bozuk olabileceğinden endişelendi...
Balıkesir ili Burhaniye ilçesi Çay Caddesi No:*** adresinde faaliyet gösteren BİM mağazasında mağaza sorumlusunun tavır ve davranışları, hem müşteri memnuniyetini zedelemekte hem de çalışan emekçilerin haklarını ihlal etmektedir. Söz konusu mağaza sorumlusu; Müşterilere karşı ilgisiz, saygısız ve ...
24 Ağustos günü saat 17.20 civarında Kayseri Yeniköy Tahva Camii karşısındaki BİM şubesinde alışveriş yapmak için mağazaya girdim. Kasada bir erkek ve iki bayan personel bulunuyordu, ayrıca başka bir bayan kasiyer de geldi. Özellikle oradaki iki bayan kasiyer ve erkek kasiyerin müşterilere karşı tav...
Bugün İzmir Torbalı’daki bir BİM şubesinden Masante marka cheesecake aldım. Ürünü eve getirdiğimde kesilmediğini ve bayat olduğunu fark ettim. Taze olmayan ürünlerin satılması hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir sorun. Ürünü 139 TL’ye aldım ve henüz iade ya da mağaza ...
Gaziantep Şehitkamil ilçesi Korutürk Caddesi'indeki Yeni Karşıyaka BİM şubesinde çalışan C****** isimli personelin müşterilere karşı son derece kötü ve saygısız davranışlarına defalarca maruz kaldık. Alışveriş yapmaya gittiğimizde kendisinin kaba tavırları ve yaklaşımı bizi son derece rahatsız ediyo...
22 Ağustos Cuma günü, yani bugün yaklaşık yarım saat önce BİM Akpınar şubesine yeni Bimcell hattı almak için gittim. Daha önce de başka bir BİM şubesine uğramıştım fakat orada da sistemsel bir hata olduğu söylendi. Akpınar şubesinde de benzer şekilde bir isteksizlikle karşılaştım. Bimcell dediğimde ...
Diyarbakır Kayapınar Diclekent’teki BİM şubesinden bugün aldığım karpuz, eve gelip kestiğimiz anda içinden yoğun şekilde su boşaldı. Fotoğraflardan da görüleceği üzere karpuzun iç yapısı tamamen yumuşamış, bozulmuş ve tüketilemeyecek haldeydi. Böyle bir ürünün satışa sunulması hem maddi kayıp hem de...
11.08.2025 tarihinde saat 20:39 civarında Karacabey Bursa’daki Sırabademler Mahallesi, 14 Eylül Caddesi No:184A-184B adresindeki BİM mağazasına Molfix 5 numara bebek bezi sormak için gittim. Mağazada iki kadın çalışan vardı fakat ikisi de mağaza içinde durmak yerine depoda bulunuyordu. Bir çalışan d...
10 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep/Şehitkamil/Çamlıtepe BİM şubesinde, köfte ürününün son kullanma tarihinin geçtiğini ve eski etiketlerin raflarda yer aldığını fark ettim. Bu durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, "Etiket yandaki ürüne kaymıştır, insanlık hali, unutulmuştur" gibi ilgisiz bir cev...
"Geri dönüş aldım teşekkür ederim"
7 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:41 civarında Ankara Etimesgut Kazım Karabekir Mahallesi'indeki BİM şubesinde çocuğumla birlikte alışveriş yaparken, ç...
BİM Market Fetihtepe Şubesi, Fatih Sultan Caddesi ve Etibank Caddesi Örnektepe Şubesi'nde soğuk içecek dolapları bomboş. Su konmuyor ve diğer gazlı içecekler de dolaba yerleştirilmiyor. Bu sıcakta su yok, gazlı içecek yok. Manav reyonu kokuyor, biten ürünler gelmiyor. Bundan sonra BİM'den alışveriş ...
Merhabalar sayın bağlantılarım, bugün size 50 yaşındaki anneme yaşatılan saygısız ve tutarsız müşteri memnuniyeti anlayışından ve mağazacılıktan uzak bir iletişim şeklinden bahsedeceğim. Evet, sektörün lideri olarak reklam yapabilirsiniz ancak mağazalarınıza daha konuşmayı bilmeyen, niteliksiz perso...
20.07.2025 tarihinde Konya Binkonutlar şubesinde yaptığım alışveriş sonrası, kızımın market içerisinde susayıp içtiği bir adet suyu kasadaki görevli, sert bir üslupla 'On iki adet parasını alırım, ödemek zorundasınız.' diyerek tepki gösterdi. Ardından mağaza müdürü olduğunu iddia eden bir bayan da a...
"Davranışlar düzeldi ve sorun çözüldü"
Derviş Ali Mahallesi, Kasap Sokak Şubesi'nde davranış yani müşteri memnuniyetini bıraktık artık müşteriyi aşağılıyor. Biz yıllardır Başı hafif saçlı b...
Çukurambar M***** Y********* Caddesi'ndeki BİM'de (Yüzüncü Yıl Hastanesi'ne daha gelmeden solda), personelin ismini göremedim. Yaklaşık 1.70 boylarında, kilolu bir kadın, 17 Temmuz Perşembe günü saat 09.38 civarında kasada müşteriye (bana) kaba ve ters cevaplar verdi. Ben de hizmet sektöründe çalışa...
Sayın Yetkili, Ankara ili Etimesgut ilçesi Güzelkent Mahallesi'nde, Galaxy İş Merkezi'nde bulunan BİM şubenizde yaşadığımız bazı olumsuzlukları tarafınıza iletmek istiyorum. Son zamanlarda şubenizde uygulamaya konulan yeni bir kural gereği market arabaları kesinlikle araçlarımızın yanına kadar götü...
F**** Mahallesi'nde bulunan 4665 Sokak'taki mağazada çalışan iki personelden şikayetçiyim. Ş***** Hanım ve F**** Bey'in hitap şekilleri ve davranışları oldukça saygısız. Herhangi bir şey sorduğumuzda ya da bir şey istediğimizde tersleyerek cevap veriyorlar ya da yardımcı olmuyorlar. Bu tavırlarını s...
