BİM Marketmüşteri memnuniyeti

25.07.2026 tarihinde saat 17.11 civarında Kastamonu Merkez Şehit B***** G**** Caddesi üzerindeki BİM şubesinden pirinç p...oşeti aldım. Ürünü kasadan geçirip arabaya koydum, arabadan alışveriş poşetine yerleştirirken pirinç poşeti elimde patladı ve yarısına yakını yere döküldü. Poşeti çıplak elimle tut...

Kayseri Erkilet Zafer Şubesi BİM mağazasında bugün saat 17.20 civarında kasada çok sorun yaşadım. Kasadaki görevli hem s...on derece yavaş çalışıyordu hem de ben sırada beklerken, benden önceki müşterinin kasaya bıraktığı ürünler gerekçe gösterilerek, hala içeride alışveriş yapmakta olan kişinin ürünle...

23.07.2026 tarihinde saat 16:39 civarında Ankara Keçiören Necip Fazıl şubesindeki BİM marketten alışveriş yaptım. Kasada... görevli M***** Hanım’dan alışverişime istinaden iki poşet istedim ancak bir poşet verdi. Daha önce de fişe yazılan poşet sayısının tarafıma verilen poşetten fazla olduğunu, böyle ...

Avcılar Gümüşpala Mahallesi’indeki BİM mağazasında yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Mağazada ka...rpuz almak istediğimizde, karpuzların iki büyük konteyner üst üste yerleştirilmiş olması nedeniyle ürüne fiziksel olarak ulaşmamız mümkün olmadı. Özellikle kadın müşterilerin bu şe...

20.07.2026 tarihinde saat 18:50 civarında Ankara Çankaya Ada Mahallesi Kabil Caddesi No:94A adresindeki BİM şubenizde al...ışverişimi tamamlayıp ödeme için kasaya yöneldim. Kasaya yaklaşırken kasiyere nazikçe “Merhaba, kolay gelsin” diyerek ürünlerimi bant üzerine yerleştirdim. İşlem başlangıcından iti...

Hatay Reyhanlı’da PTT yanında bulunan BİM şubesindeki bazı çalışanların müşteriyle iletişim şeklinden rahatsızlığımı bel...irtmek istiyorum. Bugün alışveriş yaparken çalışanların müşterilere karşı kibirli davrandıklarına, aynı zamanda telefonlarıyla ilgilenip kendi aralarında sohbet ederek müşterileri ...

Tekirdağ Marmaraereğlisi Hükümet BİM mağazasından bugün karpuz satın aldım. Aldıktan yaklaşık yarım saat sonra kestiğimd...e karpuzun içinin çürük ve kötü durumda olduğunu gördüm. Bunun üzerine yaklaşık 2 saat sonra fişimle birlikte mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Mağaza persone...

16.07.2026 tarihinde Çorlu Kazımiye Mahallesi Dumlupınar Caddesi’ndeki BİM mağazasından Ekmecik Lavaş Tortilla (12 adet)... ürününü satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda lavaşların üzerinde küf oluşumu olduğunu fark ettim. İşten yorgun, ağrın geldikten sonra bu sorun nedeniyle tekrar mağazaya gitmek...

BİM Samandıra şubesinde geçen hafta yaşadığım müşteri deneyiminden dolayı şikayetçiyim. Kasadan alışveriş yaptıktan sonr...a verilen fiş okunamayacak kadar silik ve bozuk durumdaydı. Özellikle iadelerde veya bir sorun yaşandığında fişin gerekli olacağını düşündüğüm için bu durum beni rahatsız etti. Du...

15.07.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Kayseri Talas ilçesi Mevlana Mahallesi Şehit F**** D**** Sokak üzerindeki BİM ...markete, o gün satışa sunulan Apple iPhone 15 telefonunu almak için gittim. Mağaza çalışanı gayet ilgili bir şekilde kendi mağazalarında ürün olmadığını, ancak stok durumuna bakara...

İstanbul Pendik Ertuğrulgazi Mahallesi’indeki BİM şubesinde hem ürünler hem de çalışanların tutumu nedeniyle ciddi şekil...de mağdur oluyorum. Öncelikle mağazada uzun süredir özellikle konserve ürünlerde bozuk ürünlerin raflara dizildiğine şahit oluyorum. Genel olarak birçok üründe de problem çıkıyor ...

3 Temmuz saat 12.52 civarında yaşadığım olumsuz bir olayla ilgili olarak BİM’in müşteri iletişim formu üzerinden BİM Müş...teri Hizmetleri’ne şikayette bulundum. Ancak bu başvuruma aradan zaman geçmesine rağmen ne telefonla ne de yazılı olarak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şikayetimin nedeni, Ese...

09.07.2026 tarihinde Adana Yüreğir Doğankent BİM şubesinde kasada görevli İ****** isimli personelle çok rahatsız edici b...ir olay yaşadım. Mağazadan elektronik bir ürün almak istedim, ürünü almadan önce doğal olarak çalışıp çalışmadığını görmek için denemek istediğimi belirttim. İlk denediğimiz ürün ç...

Bugün saat 15.00 civarında Batıkent’te K**** G***** Parkı yanındaki BİM şubesine kızımla birlikte alışverişe gittik. Kız...ım bir oyuncak beğendi, ben de kasaya giderek fiyatını öğrenip almak istedim. Kasadaki görevli, bu ürünün satışa kapatıldığını, bu nedenle satamayacaklarını söyledi. Müdürlerini ç...

4 Temmuz saat 12.10 civarında Ankara Pursaklar Saray Erciyes Sitesi’nin altında bulunan BİM şubesinden reyondan Nutella ...çikolata aldım. Kasaya geldiğimde bu ürünün “satışa kapalı” olduğu söylendi ve ürünü bana satmayı reddettiler. Bu durumun benim hatam olmadığını, ürün satışta değilse reyonda bulun...

Bugün, yaklaşık 15 dakika önce Kayseri Mobilya Kent 1 BİM şubesine alışveriş için gittim. Kasada görevli kadın çalışanla...rın tavırları son derece soğuk ve ilgisizdi. Yüzleri asık, müşteriye selam vermekten bile kaçınan bir halleri vardı. Kasaya bakmalarını rica etmeme rağmen, kasayı bırakıp paspas ya...

Bodrum Güvercinlik Mahallesi yol üzerindeki BİM marketten düzenli olarak alışveriş yapan ve bölgenin yerlisi biri olarak..., mağazanızda çalışan bir kadın personelin müşterilere karşı sürekli saygısız ve azarlayıcı tavrından son derece rahatsızım. Uzun süredir çevremdeki diğer müşterilere de benzer şek...

İstanbul Kartal Yakacık Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi’nin yanındaki BİM mağazanızda bugün çocuğumla birlikte alışveri...ş yapmak için mağazaya girdiğimde, herhangi bir ürünün yerini bozmamış veya mağaza düzenini olumsuz etkileyebilecek bir davranışta bulunmamış olmama rağmen, satış danışmanınız tara...

İstanbul Kartal Yakacık Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi’nin yanındaki BİM mağazanızda bugün çocuğumla birlikte alışveri...ş yapmak için mağazaya girdiğimde, herhangi bir ürünün yerini bozmamış veya mağaza düzenini olumsuz etkileyebilecek bir davranışta bulunmamış olmama rağmen, satış danışmanınız tara...

23.06.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Gazi Osman Paşa Mahallesi, 5546. Sokak No:20, Bornova/İzmir adresindeki BİM şu...benizden alışveriş yaptık. Ancak alışveriş sürecinde karşılaştığımız personel davranışları nedeniyle oldukça olumsuz bir deneyim yaşadık. Kasalardan yalnızca biri açıktı ve önümüz...

22.06.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Hatay Belen Sarımazı adresinde bulunan BİM mağazanızda alışveriş yapmak için b...ulundum. Yanımda 2,5 yaşındaki oğlum vardı. Alışveriş sırasında oğlum bir sebepten dolayı ağlamaya başladı. Kendisini sakinleştirmek için uğraşmama rağmen, yaşının da etkisiyle kıs...

19 Haziran saat 17.00 civarında Adana Seyhan Beşevler şubenize işlem yaptırmak için gittiğimde mağaza sorumlusu olduğu s...öylenen M****** isimli personelin ilgisiz ve baştan savan davranışlarıyla karşılaştım. Yapmak istediğim işlem uzun sürecek diye kimse bu işlemi almak istemedi, sanki yük oluyormuşu...