BİM Marketmüşteri memnuniyeti

18.06.2026 tarihinde saat 21.29 sularında, Antalya ili Alanya ilçesi Kargıcak Mahallesi’nde bulunan BİM şubesinde kasada... ödeme yaptığım esnada, mağaza yetkilisi olduğunu düşündüğüm personelin son derece yakışıksız ve saygı sınırlarını aşan ifadelerine maruz kaldım. Herhangi bir özel talebim veya eks...

18.06.2026 tarihinde Ankara Eryaman Galaxy BİM şubesinden 8 adet 5 litrelik su aldım. Aldığım suları arabaya taşımak içi...n marketin alışveriş arabasını aracıma kadar götürüp, ardından tekrar mağazanın önüne bırakmak istedim. Ancak çalışanlar, alışveriş arabasını dışarı çıkaramayacağımı, ürünleri elim...

12 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy Taşdelen’de, Şehit Kubilay Caddesi ile Düşünür Sokak’taki BİM şubesinden Nut...ella marka fındık ezmesi aldım. Ürünü kasada poşete koyduğum sırada poşet aniden delindi ve kavanoz yere düşerek kırıldı. Poşetlerin son derece kalitesiz olduğunu, ürünleri taşımay...

Evime yakın olduğu için sıkça tercih ettiğim Ödül İstanbul BİM şubesinde uzun süredir ciddi bir kasa yoğunluğu sorunu ya...şıyorum. Mağazaya hemen hemen her gün 16.00–20.00 saatleri arasında gittiğimde, neredeyse her seferinde tek kasa açık oluyor ve bugün olduğu gibi yaklaşık 10–12 kişilik kuyruklar o...

Ankara Gülveren’de ikamet ediyorum ve 5 Haziran sabah saat 9 civarı Gülveren BİM şubesinden emaye Markana tabağı için ma...ğduriyet yaşadım. Afişlere emaye ürün koyuyorsunuz ancak ya 1 adet ya da 2 adet geliyor, insanlar sıra bekliyor ve çoğu eli boş dönüyor. Ben de aynı şekilde mağdur oldum. Mağaza a...

Bugün 14.00–15.00 saatleri arasında Bergama Turabey Mahallesi’indeki BİM şubenizde yaşadığım saygısız bir davranış neden...iyle şikayetçiyim. Kapıda, koli taşıma arabasıyla tam girişin ortasında duran kapalı bayan personelden yolu açmasını rica ettim. Buna rağmen, “Biraz bekleseniz bir şey olmaz” şekli...

03.06.2026 günü saat 20.10’da Bilecik Bozüyük 4 Eylül Mahallesi’indeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Eve geldiğimde f...işe bakınca, hiç almadığım 500 gramlık meyveli yoğurdun kasadan geçirilip 54,50 TL olarak benden tahsil edildiğini gördüm. Bu ürünü ne sepetime koydum ne de kasaya verdim. Buna ra...

Erzurum Karayazı ilçesindeki Karayazı BİM şubesinde yaklaşık 7 yıldır çalışan H***** E***** Hanım’a yapılan haksızlığı d...ile getirmek istiyorum. Uzun yıllardır mağazada en özverili, en başarılı ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutan personellerden biri olan H***** Hanım, Müdür Yardımcılığı po...

26 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:45–15:00 civarında Sultanbeyli Alperen Şubesi BİM mağazasına alışveriş için girdim. İki ...ürün aldım, kasada görevli olan Du... Mo... İsimli personel ilk ürünün geçişini yaptı, ikinci üründe ise kasada hata verdi. Bana ürünün yerini sordu, tarif etmeme rağmen bulamadı. ...

BİM’in Çanakkale Gelibolu Sarmaşıklı şubesinde özellikle belirli bir vardiyada sürekli aynı sıkıntıyı yaşıyorum. 26.05.2...026 tarihinde saat 12.00 civarında mağazaya girdiğimde yine kasada kimse yoktu. O vardiyada çalışan erkek personel dışarıda sigara içiyordu, gözlüklü bayan personel ise şarküteri r...

24 Mayıs 2026 tarihinde BİM Sultanbeyli Çamlık Caddesi şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Soğuk gıda ür...ünleri reyon görevlisi tarafından dolabın içine adeta basarak, sıkıştırarak yerleştirildi. Bu şekilde ürünlere müdahale edilmesi bana hiç hijyenik gelmedi ve gıda güvenliği açısınd...

23.05.2026 tarihinde akşam saat 20:00 civarında Ankara Eryaman Altay şubesindeki mağazanızdan naneli ayran almak istedim.... Ürünün rafta bulunmasına rağmen “satışa kapalı” denilerek satış yapılmadı. Madem satışa kapalı, o ürün neden hâlâ müşterinin ulaşabileceği şekilde rafta duruyor? Bu tamamen müşte...

İzmir Foça Gencerli Mahallesi’nde bulunan BİM şubesinde yaklaşık 2 hafta önce yaşadığım ve uzun süredir devam eden bir s...orunu belirtmek istiyorum. Mağaza müdürünün hem bana hem de birçok müşteriye karşı son derece saygısız davrandığına ve hakaret içeren bir üslup kullandığına defalarca şahit oldum. ...

Antalya Kepez’de bulunan BİM Abdülhamit şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak özellikle mağaza sorumlular...ının müşteriye karşı tavrından uzun süredir çok rahatsızım. 10 Mayıs civarında yaşadığım son olayda, üst rafta gördüğüm bir ürünle ilgili bilgi almak istedim, bana hiçbir şey yokmu...

Edirne İpsala Bozkurt Mahallesi Hürriyet Caddesi No:2’de bulunan BİM şubesinde yaklaşık 1–2 ay önce yaşanan ve sonrasınd...a devam eden personel davranışlarından duyduğum rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaptığım sırada iki personel arasında tartışma ve kavga sayılabilecek bir gergi...

09.05.2026 tarihinde Ataşehir Ferhatpaşa’daki İSKİ BİM şubesinde 3 kilogramlık Dost marka yoğurt kovası almaya çalışırke...n ürünün kulpu elimde kaldı ve yoğurt yere düşerek dağıldı. Bunun üzerine iyi niyet çerçevesinde yeniden aynı üründen alıp kasaya yöneldim, hatta düşen yoğurdun parasını da ödemeyi...

06.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi Doğuş Sokak No: 21 a adresindeki BİM şubes...inde yaşadığım olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza personeli, köpekli müşteriyi mağazaya içeri alıyor, buna itiraz edip şikayet edeceğimi söylediğimde ise açıkça “şikayetçi olanlar...

Kayseri Melikgazi Şirintepe Mahallesi Yakın Sokak 13 adresindeki, önünde Mimsin Bahçesi isimli çocuk parkı bulunan Uyanı...k BİM mağazanıza 4 Mayıs Pazartesi akşamı saat 19:00 sularında numara taşıma işlemi için gittim. Mağazada teknik sorunlar olduğu için aslında hizmet verilemeyeceği söylendi; ancak ...

28.04.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi, Mimar Sinan Caddesi 6/1a adresinde bulunan BİM şubesin...den Destan marka yaş maya satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, paketi açtığımda mayanın küflenmiş olduğunu fark ettim. Aynı gün öğle saatlerinde...

Mersin Toroslar Sağlık Mahallesi’ndeki BİM şubenizde bugün saat yaklaşık 13.38 civarında alışveriş yaptığım sırada, kasa... kısmında 13–14 yaşlarında üç çocuk, çalışanların izni dahilinde kasanın içinde bekliyordu. Bu çocuklar bağırarak, çağırarak hem birbirleriyle hem de çevreyle yüksek sesle konuşuyo...

Diyarbakır Bağlar’daki BİM şubesinden bugün saat 12.00 civarında aldığım Ekmecik marka tost ekmeği son derece bayat çıkt...ı. Ürün tost ekmeği diye satılıyor ama ne dokusu ne de tazeliği itibarıyla ekmek demeye bin şahit ister, sağlıklı olduğunu da kesinlikle düşünmüyorum. Gıda gibi hassas bir üründe ...