BİM Market müşteri memnuniyeti

13.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ordu ili Ünye ilçesi Saraçlı Mahallesi Erenler Sokak 7/a adresinde bulunan BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada kasada yeterli personel bulunmadığı için müşteriler uzun süre kasada beklemek zorunda kalmaktadır. Çoğu zaman yalnızca...

08.02.2026 tarihinde Nevşehir p124 Üniversite şubenizden yaklaşık 295 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada ürünlerimi geçirdikten sonra poşetlerin eksik olduğunu fark ettim ve 1 adet poşet daha rica ettim. Aldıklarımı o poşete yerleştirip çıkarken, kasadan arkamdan “Poşetin parası ne olacak kardeşim? ” d...

Burdur Bucak’taki Okul BİM şubesine iş yerimize yakın olduğu için uzun süredir düzenli olarak alışverişe gidiyorduk. Ancak mağazaya yeni gelen müdürün tavırları nedeniyle artık bu şubeden alışveriş yapmamayı tercih ediyoruz. Yaklaşık 15 Ocak’tan beri mağazadaki yeni müdürün müşterilere karşı saygıl...

Bugün saat 13.00 civarında Bursa Osmangazi Altınova Mahallesi’ndeki BİM şubesinde alışveriş yaparken köz patlıcan konservesini elimden düşürüp yanlışlıkla kırdım. Kasaya geldiğimde hiçbir açıklama yapılmadan, tek bir kelime edilmeden ürünün fiyatı olan 55 TL doğrudan benden tahsil edildi. Yıllardır...

Yaklaşık bir haftadır Kaptanpaşa Mahallesi, Kazım Karabekir Caddesi üzerindeki şubenizde personel davranışları nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle kasada görevli çalışanların müşteriye karşı tavırları son derece saygısız ve umursamaz durumda. Kasada uzun süre beklememize rağmen sanki bu...

1 Şubat Pazar günü saat 14.24’te Balıkesir Sındırgı BİM Harmanlık şubesine alışveriş yapmaya gittim. Annem bir gün önce rafta etiketli olarak gördüğü Yumoş yumuşatıcı 2’li paket ürünü almamı istedi, ben de özellikle bu ürün için mağazaya girdim. Ürünü aldıktan sonra kasaya gittiğimde, kasiyer ürünün...

30.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Yalova Marmara Caddesi’ndeki BİM şubesine kızım için kristal bloklar almak amacıyla gittim. Bu mağazaya, daha önce gittiğim başka bir BİM şubesinde sistemden kontrol edilerek ürünün bu şubede 2 adet göründüğünün söylenmesi üzerine özellikle yönlendirildim. ...

BİM’in kendi markası olan Süse pötibör bisküvilerden pasta yapmak için Karaköprü şubesinden yaklaşık iki saat önce 4–5 paket satın aldım. Ancak hangi paketi açsam, bisküvilerin neredeyse tamamının kırık olduğunu gördüm. Pasta yapmak için özellikle bütün ve sağlam bisküviye ihtiyacım varken, paketler...

Gemlik’e bağlı Kurşunlu sahil yolunda bulunan BİM mağazasından uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyoruz. Yaklaşık üç aydır mağaza içinde mevsim şartlarına uygun bir iklimlendirme yapılmadığı için alışveriş esnasında ciddi şekilde üşüyoruz ve bu nedenle zaman zaman başka marketlere gitmek zoru...

10 / 01 / 2026 tarihinde BİM mağazasından yapmış olduğum alışveriş sırasında, kasada arpa şehriye ürününün patlak olduğu, ayrıca satın aldığım diğer bazı ürünlerin de hasarlı olduğu tarafımca tespit edilmiştir. Durumu kasada görevli Y**** N** isimli personele bildirdiğimde, tarafıma “Kafama atsaydın...

BİM Market Esat Çavuş Caddesi şubesine sürekli alışverişe giden bir müşteriyim. Uzun süredir mağazada görevli sarı saçlı, zayıf müdür yardımcısının müşterilere karşı son derece asabi, gergin ve agresif tavırlarıyla karşılaşıyorum. Dün yine mağazada kendisine bir şey sorduğumda, bana yüksek sesle ve ...

Bugün Yozgat Sorgun Yeşilöz şubesindeki BİM mağazasında elektronik eşya almak istediğimde, çalışanların tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Elektronik ürünü almamda bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; ürünü raftan kendim alıp, kasada yine kendim ödemem ve kendim götürmem gerekti...

Karabük Merkez Ergenekon Mahallesi’nde bulunan BİM şubesinde yaklaşık 6–7 aydır mağaza müdürü kaynaklı olarak sık sık sorun yaşıyorum. Yaşanan her olumsuzlukta sorun müşteri üzerinde bırakılıyor ve durum giderek rahatsız edici bir hale geldi. En son 22.12.2025 tarihinde saat 09.30 sularında mağazad...

Yaklaşık 5 yıldır Pendik Kavakpınar Mahallesi Cemil Meriç Caddesi Belinay Sitesi altındaki BİM şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Son birkaç yıldır mağazada çalışan ve şu anda mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm bir personelin tavırları nedeniyle ciddi anlamda rahatsızlık yaşamaya başla...

Gaziantep ili Şehitkamil ilçesindeki Vakıf BİM mağazasında 19 Aralık 2025 tarihinde yaşamış olduğum bir olayı paylaşmak istiyorum. BİM’in internet sayfasında şömine görünümlü bir ısıtıcı gördüm ve ürünün bu mağazada olduğunu teyit ederek mağazaya gittim. Ürün mağazada rafta değil, depoda bulunuyordu...

13 Aralık 2025 günü öğleden sonra Eskişehir Atatürk Bulvarı Akarbaşı BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada satışa sunulan aktüel fincan takımlarından birini, şeffaf ambalajı tam bantlı olmadığı için kontrol etmek istedim. Kontrol sırasında takımın tek parçası kırıldı. Ürünü...

15.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Gaziantep Şahinbey’deki Kılınçoğlu Caddesi Kamalı Sokak No: 26 adresinde bulunan BİM şubesine alışveriş için gittim. Mağazada 4 personel olmasına rağmen, işin yoğun olduğu saatte içeride yerler makineyle yıkanıyordu. Mağaza açıkken ve müşteriler varken bu şe...

13 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 13.30 civarında Ankara Yenimahalle Burç Mahallesi Seval Caddesi üzerindeki BİM mağazasına Abant marka 0,5 L su almak için gittim. Ancak almak istediğim su kolileri, ulaşılması neredeyse imkânsız bir köşeye ve önüne birçok ürün yığılmış şekilde yerleştirilmişti. Ça...

Gaziantep Şahinbey Şahintepe Mahallesi 133383 numaralı Cadde No: 6H/A adresindeki BİM şubesinde bir süredir gıda güvenliği açısından ciddi olduğunu düşündüğüm uygulamalara şahit oluyorum. Son olarak, 06.12.2025 tarihinde yoğurt reyonunda, daha birkaç hafta önce de tavuk ürünlerinde, son kullanma tar...

Bugün Tevfik Bey Mahallesi'indeki BİM şubesinden aldığım sosisli ürün bozuk çıktı. Ürünü iade ettim, iadenin kartıma yapılmasını özellikle belirtmeme rağmen “uğraştıracağı için” denilerek nakit iade yapıldı. Bu yaklaşımın hem müşteri talebini dikkate almayan hem de keyfi bir tutum olduğunu düşünüyor...

Adana Ceyhan Ulus Mahallesi’indeki BİM şubesine yaklaşık 1 aydır düzenli olarak geliyorum ve bu süreçte mağazada çalışan iki bayan personelin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Sürekli ters cevaplar, ilgisizlik ve görmezden gelinme gibi davranışlarla karşılaşıyorum. Bugün de saat 15...

19.11.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Akdeniz Halı Yıkama karşısındaki BİM mağazasının broşüründe 6 ay taksit imkanı ile satılan bir ayakkabılık gördüm ve almak için mağazaya gittim. Kasada ödemeye geçtiğimde taksit yapılması gerekirken tek çekim çekildi, “sistem hata verdi, Cuma günü gelin” denild...

25.11.2025 tarihinde saat 09.57’de Eskişehir Huzur Mahallesi Sevinç Caddesi 68A-B adresindeki BİM mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Reyonda incelediğim bir ürünün üzerinde etiket fiyatı olmadığını gördüm ve fiyatını öğrenmek için mağaza personelinden yardım istedim. Mağazada biri reyon düzenl...