BİM Şubesinde Çalışanların Kibirli Ve Müşteriyi Görmezden Gelmesi

Hatay Reyhanlı’da PTT yanında bulunan BİM şubesindeki bazı çalışanların müşteriyle iletişim şeklinden rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Bugün alışveriş yaparken çalışanların müşterilere karşı kibirli davrandıklarına, aynı zamanda telefonlarıyla ilgilenip kendi aralarında sohbet ederek müşterileri görmezden geldiklerine şahit oldum. Bu durum hem saygısızca hem de son derece rahatsız edici.

BİM gibi büyük bir zincirin çalışanlarının müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle ilgili personele derhal gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriyi görmezden gelmemeleri ve saygılı davranmaları konusunda açık şekilde ikaz edilmelerini istiyorum. Ayrıca bu tür davranışların tekrarlanmaması için idari yaptırımlar ve gerekli eğitimlerin uygulanmasını talep ediyorum.

Bu konunun ciddiyetle ele alınarak ilgili şubede müşteri memnuniyetine yakışır bir hizmet sunulmasını bekliyorum.