Kayseri BİM Kent 1 Şubesinde Soğuk Tavır Ve Müşteri Bekletme

Bugün, yaklaşık 15 dakika önce Kayseri Mobilya Kent 1 BİM şubesine alışveriş için gittim. Kasada görevli kadın çalışanların tavırları son derece soğuk ve ilgisizdi. Yüzleri asık, müşteriye selam vermekten bile kaçınan bir halleri vardı. Kasaya bakmalarını rica etmeme rağmen, kasayı bırakıp paspas yapmaya gitmeleri ve müşteriyi bekletmeleri beni oldukça rahatsız etti.

İş çıkışı kısa molamızda bir iki parça alışveriş yapmak için uğruyoruz ve mecburen bu tavırlara katlanmak zorunda bırakılıyoruz. Müşteriye bu şekilde davranılması, güler yüz gösterilmemesi ve isteyerek yardımcı olunmaması BİM gibi bir markaya yakışmıyor.

Kayseri Mobilya Kent 1 şubesinde çalışan kadın personelin, müşteri ile iletişim ve davranış konusunda uyarılmasını ve bu şubede müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.