BİM Marketmüşteri memnuniyeti

BİM a. Ş.’ye bağlı, İstanbul Kağıthane ilçesi Hamidiye Mahallesi Hasdal Caddesi No:20a adresinde bulunan (Şube Kodu: BİM... 9560 p287 hasdal) mağazanızda, 11/04/2026 tarihinde saat 13:59:06’da gerçekleştirdiğim İstanbulkart dolum işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kasada görevli personele ...

Gaziantep Şahinbey Karataş Mah ugurluevler BİM şubesinde ki personel hakkında üslupsuz tavrı ve tarzı nedeniyle defalarc...a mağaza müdürüne şikayette bulunmama rağmen herhangi bir değişim göstermemektedir kendisini şikayet edeceğimi söylememe rağmen edebileceğimi kendisi için herhangi bir sorun olmaya...

Antalya çevreyolu üzerindeki BİM şubesinden yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak alışveriş yapıyorum. 2022’den bu yana nered...eyse her gidişimde kasada kimse olmaması nedeniyle sorun yaşıyorum. Alışverişimi bitirip kasaya geldiğimde çoğu zaman kasada görevli bulunmuyor ve en az 3 dakika boyunca kimsenin g...

3 Nisan Cuma Karapürçek Cadde no 34 BİM mağazanıza, 3 Nisan’da gelen Labubu peluş oyuncak için çocuğumla birlikte gittik.... Ürün stokta olmasına rağmen mağaza müdürü, ürünün depoda olduğunu, bugün çıkaramayacağını söyleyip bizi akşama tekrar gelmemiz için geri gönderdi. Akşam tekrar gittiğimizde ise b...

29.03.2026 tarihinde saat 16:25 civarında, Bursa ili İnegöl ilçesi Mahmudiye Mahallesi Su Yolu Caddesi Zemin Kat No:27 a...dresinde bulunan BİM şubenizden alışveriş yaptım. Rexona marka deodorantın reyon etiketinde fiyatı 205 TL’den 113 TL’ye düşmüş olarak görünüyordu. Ancak kasada ödeme yaptıktan sonr...

Uzun yıllardır BİM müşterisiyim ve her ay ortalama 30 bin tl civarında alışveriş yapıyorum. Eskiden satılan 0,5 litrelik... Bolu Assu pet sular artık hiçbir mağazada bulunmuyor. Yaklaşık 5 yıldır 0,5 l Bolu Assu suyu raflarda göremiyorum ve bu yüzden istemediğim diğer markaların sularını almak zorunda ...

15.03.2026 tarihinde saat 11.45 sularında Zonguldak İncivez Mahallesi Çaybaşı Sokak’ta bulunan BİM şubenizde yaşadığım b...ir personel davranışı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. O gün köpeğimle birlikte markete girmek zorunda kaldım. Normal şartlarda köpekle markete girilmesine izin verilmey...

14 Mart 2026 tarihinde saat 16:58 sularında Gaziantep Şehitkamil Mevlana Mahallesi numaralı Caddesi No: 101/a adresindek...i BİM şubesinde kabul edilemez bir saygısızlıkla karşılaştım. Kasada arıza olduğu için diğer kasaya geçip yaklaşık 5 dakika daha sıra bekledim. Ödeme sırası tam bana gelmişken mağa...

10.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:50 civarında Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi 1944. Cadde No:15A-B adresinde bu...lunan BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada bir ürünün yerini bulamadığım için yardım almak istedim. O sırada iki çalışan kendi aralarında sohbet ediyordu...

08.03.2026 tarihinde hattımı BİMcell’e taşımak için Gaziantep Karataş bölgesinde 4 farklı BİM mağazasını dolaştım. Son o...larak 103416 numaralı cadde üzerindeki BİM mağazasına gittim. Burada K***** isimli müdürün yaklaşımı ve süreç yönetimi nedeniyle yaklaşık 1 saatimi harcamama rağmen hat geçiş işlem...

07.03.2026 tarihinde saat 13:33 civarında, Şanlıurfa Karaköprü Çankaya Mahallesi’ndeki BİM şubenizde yaşadığım bir olayı... kurumsal değerlere ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bulduğum için paylaşmak istiyorum. Çocuklara hediye etmek amacıyla, indirimli olan Tadelle marka üründen 25 adet satın ...

Uzun süredir Bursa Yıldırım Şirinevler Mahallesi 25. Sokak No:111/A adresindeki BİM şubenizde devam eden olumsuz bir dur...um yaşadığımı belirtmek istiyorum. Mağazada kasa ve reyonla ilgilenen, adının T**** olduğunu öğrendiğim personelin tavırları müşteriye karşı oldukça itici ve rahatsız edici seviyed...

İstanbul Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi Akdeniz Caddesi 299. Sokak No:49’da bulunan BİM şubenizde uzun zamandır aynı p...roblemle karşılaşıyorum. Mağazada iki kasa olmasına rağmen, özellikle Ramazan ayında ve akşam saatlerinde sürekli olarak sadece tek kasa açık tutuluyor. Mağaza açıkça yoğun ve kas...

01.03.2026 tarihinde Ümraniye Elmalıkent Mahallesi’ndeki BİM şubesinde alışveriş yaptığım sırada mağaza çok kalabalıktı ...ve kasada en az 20 kişilik bir kuyruk vardı. Buna rağmen ikinci kasanın arızalı olduğu için açılmadığını gördük ve durumu çalışanlara ilettik. Kasayı açmalarını talep ettiğimizde,...

İzmir Karabağlar Üçyol Meydan Sevgi Parkı BİM şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce kooperatif balı ürününden üç adet satın al...dım. Ürünleri evde oda sıcaklığında, yani ambalaj üzerinde yazan koşullara uygun şekilde saklamama rağmen, üç baldan ikisi kısa süre içinde şekerlendi. Ürünlerden birinin ambalajı ...

22.02.2026 tarihinde saat 15:02’de İzmir Bornova, İnönü Mahallesi Hürriyet Caddesi No:192/A adresinde bulunan BİM Bornov...a İzmir şubenizde son derece rahatsız edici ve kurumsal ciddiyetten uzak bir olay yaşadım. Kasada sıra beklerken önümdeki orta yaşlı bir kadın müşteri ile kasiyer arasında, iş disi...

BİM Kasiyeri Emir Verir Gibi Kaba Davrandı + "Öyle Anladıysan Öyle Olsun" Dedi - Saygısızlık Zirvede! 20 Şubat 2026 sa...at 19:34'te Etimesgut Piyade Mahallesi Atilla Eşer Caddesi No: 50 BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasiyer (adı A**, bıyıklı ve uzun boylu erkek personel) pos cihazına kartımı okutu...

20.02.2026 tarihinde saat 16.30 civarında ailemle birlikte Keçiören Uyanış Mahallesi Gülbaba Caddesi’nde bulunan BİM şub...esine Ramazan alışverişi için gittik. Biri 3, diğeri 1 yaşında olan iki çocuğumla alışveriş yaparken, küçük çocuğum satın almak istediğimiz ürünlerden birini bir anlık refleksle el...

London Thomas marka saç tokasını BİM’den satın aldım. Bir sürü almıştım ve içlerinden en az iki tanesinde aynı problemi ...yaşadım. Ürünler daha hiç kullanılmadan, etiketleri üzerinde dururken kendi kendine kırılmaya başladı. Tokaların üzerinde zaten markanın etiketi varken, bu kadar kolay kırılmaları ...

13.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ordu ili Ünye ilçesi Saraçlı Mahallesi Erenler Sokak 7/a adresinde bulunan BİM... şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada kasada yeterli personel bulunmadığı için müşteriler uzun süre kasada beklemek zorunda kalmaktadır. Çoğu zaman yalnızca...

08.02.2026 tarihinde Nevşehir p124 Üniversite şubenizden yaklaşık 295 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada ürünlerimi geçirdi...kten sonra poşetlerin eksik olduğunu fark ettim ve 1 adet poşet daha rica ettim. Aldıklarımı o poşete yerleştirip çıkarken, kasadan arkamdan “Poşetin parası ne olacak kardeşim? ” d...

Burdur Bucak’taki Okul BİM şubesine iş yerimize yakın olduğu için uzun süredir düzenli olarak alışverişe gidiyorduk. Anc...ak mağazaya yeni gelen müdürün tavırları nedeniyle artık bu şubeden alışveriş yapmamayı tercih ediyoruz. Yaklaşık 15 Ocak’tan beri mağazadaki yeni müdürün müşterilere karşı saygıl...