Personelin Mağazada Çalışanlara Yüksek Sesle Bağırması Ve Sert Tutumu

01.09.2026 tarihinde Samsun Kalkanca bölgesinde bulunan 1587 kodlu BİM mağazanızda alışveriş yaptığım sırada, mağazada çalışan kilolu bir erkek personelin, mağaza içerisinde diğer çalışanlara yüksek sesle bağırdığına ve çalışanlara karşı sert ve rahatsız edici bir şekilde davrandığına şahit oldum. Olay saat tam olarak aklımda olmamakla birlikte, öğleden sonra 4 civarı yaşanmıştır.

Müşterilerin bulunduğu bir ortamda personelin çalışma arkadaşlarına bu şekilde yüksek sesle ve sert bir üslupla davranması hem çalışanlar hem de müşteriler açısından son derece rahatsız edici ve olumsuz bir durum oluşturmaktadır. Her ne kadar bu personelin bana veya diğer müşterilere doğrudan bir sözlü saygısızlığı olmamış olsa da, sergilediği tavır ve üslup ortamı gerginleştirmiştir.

Bu davranışın hem çalışma ortamı hem de müşteri memnuniyeti açısından kurumunuzun hizmet anlayışıyla bağdaşmadığını düşündüğüm için, konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili personel hakkında gereken uyarı ve işlemlerin uygulanmasını rica ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına mağazada personel davranışlarına yönelik gerekli denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.