Bodrum Gölköy BİM Şubesinde Ürün Eksikliği Ve Personel Tutumu

Bodrum Gölköy Mahallesi’ndeki BİM şubesinde yaklaşık 1–2 aydır düzenli olarak sorun yaşamaktayım. Ne zaman bu mağazaya gitsek, broşürlerde yer alan aktüel ürünlerin çoğu raflara çıkmamış oluyor ve aradığımız ürünleri bulamıyoruz.

Mağaza genellikle dağınık, düzenli bir ortamla karşılaşmıyoruz ve son kullanma tarihi yaklaşmış ya da dolmak üzere olan ürünlerle karşılaştığımız da oluyor. Ayrıca çalışanların müşteriye karşı oldukça asık suratlı olduğunu, karşılama veya yardımcı olma konusunda yeterince ilgili davranmadıklarını gözlemliyorum.

BİM’in müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu bildiğim için, özellikle bu şubede mağaza düzeni, ürün takibi ve personel yaklaşımı konularında gerekli kontrollerin yapılarak iyileştirme sağlanmasını talep ediyorum.